新时期自动化技术在电力营销抄核收环节中的应用分析

董 培 马奕莎

（国网中卫供电公司）

0 引言

电力资源和群众的日常生活及生产作业之间存在着十分紧密的关联，在供电需求量有所增加的同时，助推了供电行业的进步，在当前更为紧张的市场经济环境之下，供电单位或者是企业为了谋求长期而稳定的经济效益，使自身更好地应对激烈的市场竞争压力，而开展的电力营销抄核收管理有着关键的价值，不但能保障用户用电的安全性和稳定性，也可以提高用户对于供电企业的满意程度，针对自动化技术在电力营销抄核收环节的应用问题进行的探索研究，具有重要参考价值。

1 自动化技术用于电力营销抄核收环节的重要性和必要性分析

电力企业在发展的过程中，电费核收是一个十分关键的环节，也是最为主要的经济来源，对于企业来说电费的收缴异常关键，因此必须要在电力营销抄核收的问题上投入更多的精力和重视。过去电力企业组织开抄核收工作时，更多采取的是人工采集抄表以及抄表机补录抄表相结合的方式，但实际上抄表机抄表的采集系统存在着不完善性问题，可能会导致一些采集数据在传输的过程中丢失、电表冻结数据不够正确、采集系统模块中发生了系统错误、电能表的扣费不够正确等相关问题［1］。由于用电客户的数量相对比较大，对于电力抄表的人员自然造成了较大的影响，也产生了更多的工作量，需要对客户的电量进行补录核查。比如说由于抄表数据存在着错误，对于客户的实际用电情况统计不够正确，同样对于台区线损也造成了一定程度的影响，还有就是在电力抄核收过程中，可能会存在着错抄或者是漏抄的问题，导致电力企业的电费收入难以达到理想的程度，产生了极其严重的影响，也导致电力企业中产生了电费回收等不同的问题，甚至还会对电力企业自身的平稳发展造成限制及影响。因此有必要在电力企业发展和运行的过程中结合实际情况寻找相对科学合理的电力抄核收方法和途径，确保抄核收数据的准确性和先进性。也正是这种更加先进和科学的抄表审核收缴模式，以及远程采集正确率的提升，在对用户数据进行抄表的过程中，能很好的降低误差，防范问题，更能为后续数据的正确使用提供坚实的保证和可靠的支撑，对于电力企业自身来说，也带来了更加长远的经济效益以及社会效益［2］。

2 计量自动化系统在电力营销管理中的应用

2.1 远程抄表环节

电能计量工作中抄表环节是十分关键的一项基础性工作，最开始时电力抄表一般是抄表人员上门亲自到用户的住处进行电量的读取以及记录，从而核算用户应当缴纳的电费，这种计量方式在实际应用的过程中存在着很多的缺陷性，比如说数据的偏差以及工作人员的失误，都可能会导致用户的用电信息掌握不够正确，记录不够及时，同样这种方式会消耗大量的人力资源，员工的工作效率也难以得到保证，让最终的电力抄核收成效严重不良。而在电力营销抄核收的过程中，选择计量自动化系统就能对原本的人工抄表模式进行转变，构建远程抄表系统和模式，突破过去的抄表方式中存在的局限，实现进一步的变革，从而减少人工抄表的成本，让劳动力资源得到最优化处理［3］。计量自动化系统主站可以借助于无线传输以及现场终端通讯的模式实现远程自动抄表的任务和要求，在这种环境之下用户的抄表数据获得了更加及时的采集，也可以在电力企业的数据系统中对各方面的数据实施统一管理、集中存储以及统计关系的任务，更能将获得的数据系统用于电费的直接结算环节，让抄表的准确性随之而得到了提升，同样也减少了在电力企业发展过程中需要消耗的人力资源成本，展现出了更加优良的电力营销管理成效［4］。远程抄表系统如图所示。

图 远程抄表系统

2.2 用于计量装置的远程监测环节

很多的电力计量装置存在故障，但这些故障并不明显，相对比较隐蔽，如果工作人员在排查过程中采取传统的方式，可能无法及时发现电力计量装置中潜藏的故障，实践中可以采取用电检查以及电能计量等一些专业的技术方法，让工作人员采取周期性的现场检查，才能发现其中潜藏的问题。计量自动化系统的应用，对于这些计量故障的发现，提供了可靠的支撑以及强力的帮助，系统所具有的报警功能可以对在线计量装置进行实时的监测，从而解决计量装置故障排查过程中存在的范围较大、时间较长的问题，还有就是计量自动化系统可以支持所有移动终端设备的报警功能和任务，在采集数据以及通讯状况等一些原始数据支撑的前提之上，了解其中存在的数据异常现象以及数据不全的问题等。计量自动化系统实际上在应用的过程中体现出了全方位、全网覆盖的特点，是一种能完成实时在线远程监测任务要求的监测系统，可以实现针对于异常报警信息处理过程中的岗位监督以及闭环管理等多个方面的任务和功能，让异常的报警信息得到更为及时的处理，让计量装置的故障处理效率随之而得到增长，更可以减少在电量电费计量和收缴过程中的工作难度和风险［5］。

3 借助自动化技术提高电力营销抄核收环节效率和质量的方式

3.1 建设电力营销抄核收自动化管理系统

电力企业的发展离不开科学而可靠的管理机制支撑，只有构建更加健全完善的管理模式，才能为电力企业的持久而稳定运行和发展带来更好的帮助，提供可靠的支撑，实现电力企业抄核收环节的自动化管理任务。电力企业的营销管理水平以及抄核收的自动化之间存在着十分紧密的关联，因此电力企业就可以通过建设电力营销抄核收自动化管理的机制提高营销管理的效率和质量。首先是电力企业可以构建专门的电力营销业务数据管理平台，在这个平台中对不同的营销采集点数据进行全方位的采集、统计以及分析，也可以对这些数据进行审核，一旦发现其中存在着异常的数据内容，就能在第一时间对相关问题进行了解和判断，并对数据做及时而科学的处理。其次是在电力企业的抄核收工作中，并不是所有的数据都可以进入核算系统中发挥其作用，只有通过审核的数据才能进入系统中进行使用，因此构建更加完善的电力企业抄核收自动化管理系统，就能让用户的费用得到及时的结算和核算，让核算工作开展更加正常和顺利，也能保证核算的准确性。除此之外，电力抄核收自动化管理系统，还可以及时做好电费的整合以及归档工作，让电力企业的营销管理水平更高，管理成效更好。最后，电力企业还可以借助于电力营销系统完成数据传送的要求，真正意义上实现电费抄核收自动化管理的工作，与此同时提高电力企业的营销管理质量和水平［6］。

3.2 明确电力营销抄核收自动化管理的标准和要求

首先是要求电力营销抄核收管理工作人员在各自的工作中能更加认真的核对当前抄核收自动化管理系统的实际运行情况，了解在实际管理过程中产生的不同问题，并结合电力企业的发展战略及现状，制定可控的要求及标准，针对其中存在的不同类型潜藏风险和问题做及时的总结归纳，并制定更加行之有效的防治方案和策略，为后续管理工作的有序开展和实施奠定更加坚实的基础。其次是要求电力营销抄核收管理工作人员能够对现有的管理标准进行详细的校对审核和分析，评估和判断其中是否存在明显的问题，可能会导致抄核收自动化管理系统的构建成效不良。在这个过程中，企业要组织专业工作人员对相应的标准和要求进行论证并评估其中存在着欠缺的内容，对其进行补充，让抄核收自动化系统的构建和实际情况更加匹配。最后是如果存在着较大用电量需求，同时用电类型也比较复杂的情况下，电力抄核收工作的开展自然会受到阻碍和限制。为了保证在这种情况下电力营销抄核收工作同样能够顺利的落实，就需要管理人员能够认真地对待该类型地区的用电数据，掌握一定的用电规律，之后再制定相应的标准以及细则，让电力营销抄核收的自动化管理系统更具针对性，使数据的流通更加顺畅，也能让电力营销抄核收自动化管理的可控性得以增长［7］。

3.3 强化电力营销抄核收员工技能培训管理

时代发展和变化让科技进步异常迅猛，信息技术持续性提升，如果电力营销抄核收工作人员无法及时提高个人的工作技能和水平，自然也就无法适应现代企业发展过程中的一系列要求，在实际工作中也更容易出现差错，特别是一些供电企业为了保证电力营销抄核收工作的准确性和及时性，会选择一些新的技术方法和设备。只有现场的工作人员能够真正熟练而灵活的掌握这些设备的使用方式和途径，提高对于一些新技术的使用能力，之后才能让电力营销抄核收信息得到更加及时的采集和使用。因此必须要针对电力营销抄核收工作人员开展定期的业务技能培训，让他们了解抄核收工作的相关业务技能，也能提高服务意识，保障工作效率，防止在电力营销抄核收工作中产生任何的失误或者是差错而影响到电力管理质量［8］。

4 结束语

总而言之，伴随着社会的不断发展和科学技术的革新，电力营销的手段存在着较大的智能化发展空间及前景，自动化技术用于电力营销抄核收工作中有助于优化抄核收的流程，提高抄核收数据管控的效率和质量，借助于更加先进而新颖的技术来实现电力营销抄核收自动化方面的创新，让电力营销的效率和水平更高，同样也可以为用户提供更加优质的用电服务。