我国医院管理岗位价值评估实现策略:基于海氏三要素评估法*

欧阳明,关颖,刘小艳,范阳东,李姗姗,高明△

(1.广州市第一人民医院/华南理工大学附属第二医院,广东 广州 510180;2.广州医科大学附属脑科医院;3.广州市妇女儿童医疗中心;4.广州医科大学卫生管理学院)

如何对医院管理人员岗位价值进行科学评估是困扰医院管理者和卫生管理研究者的难题。科学岗位价值评估方法的缺失不利于医院管理岗位绩效评价和薪酬制度改革的推进,进而可能影响现代医院管理制度构建和医院高质量发展。在绩效评价方面,行政管理岗位绩效评价一直是我国医院管理难点,体现在:工作业绩难以量化、考核指标难以选择[1]。绩效考核不合理,很大程度上影响了医院管理人员管理职能发挥和服务效能最大化[2]。在薪酬制度方面,岗位绩效工资制依然是我国公立医院执行的主要分配制度[3]。此种体制不能完全反映个人劳务价值,不具公平性。医院管理人员工作难以得到科学合理评价,加上激励机制缺乏、薪酬及晋升与工作脱钩,严重影响了医院管理人员工作积极性[4]。在当前背景下,探究医院管理岗位价值评估实现策略显得尤为迫切。海氏三要素评估法(Hay group three-factor evaluation method,简称“海氏法”)是当前国际上比较通用的职位评估方法,也是被证实可以反映岗位价值的评估方法,被广泛运用于各大企业和机构[5]。对海氏法基本原理、在我国的应用状况进行分析,能够为我国医院管理岗位价值评估提供有益启示。

1 海氏法基本原理及其在我国的应用状况

1.1 海氏法基本原理

海氏法于上世纪50年代由美国薪酬专家艾德华·海(Edward·Hay)设计,属于要素计点法的范畴[6]。……