婚纱照销毁师:有“千刀万剐”也有破镜重圆

2024-01-10 09:57丁伟
文萃报·周二版 2023年51期
关键词:婚纱照痛点客户

按重量收费,只需支付相应的费用,无论当初是花费几千元还是几万元拍摄的婚纱照,在这里都将被无差别地投进撕碎机,碾压后的碎片还会被送进电厂焚烧炉,全部化作尘埃,这就是刘玮和团队的婚纱照销毁业务。

开拓婚纱照销毁业务

家在北京,公司在河北廊坊,来回单程开车80余公里,对刘玮来说,这种工作节奏早已经变得习以为常。

2022年12月,刘玮和杨伟光还有另一位好友,有了开拓新业务的想法。一开始,他们将目标锁定在了个人闲置的手机、相机、电脑硬盘等存储介质上。2023年3月,他们又突发奇想,将目光投向了,更隐私更小众的婚纱照销毁上。

婚纱照相框材质多为亚克力、水晶、金属,自行处理难度大,也很难有垃圾回收途径,更重要的是存在隐私泄露风险,刘玮认为这是“痛点中的痛点”。

最初,婚纱照销毁业务的目标人群是一、二线城市有需求的都市女性群体,然而,让刘玮没想到的是,在和一名家住农村的女性员工聊天时,女员工说,其实在农村,婚纱照销毁同样是个难题——粉碎不易,烧了不吉利,扔掉又怕招致流言蜚语。

在小规模的市场调研后,刘玮和团队意识到,婚纱照销毁业务是一片蓝海,有着广阔的市场前景,于是果断上线了该项业务。

9个月销毁近450套婚纱照

刘玮介绍,从收到快递、开箱到喷漆、销毁各个环节,他们都会拍照、拍视频记录,客户也可以通过监控、视频通话或到现场见证婚纱照的销毁,“到现在,一共有3位客户到现场来监督销毁过程”。

粗略计算之后,刘玮说,从3月份开始,近9个月的时间里,他和团队已经销毁了近450套婚纱照。从实际情况来看,客户来源确实和当初的预想基本相符,几个月的统计数据显示,在最终成交的顾客中,女性占了约七成。

是销毁师也是心理医生

刘玮说,虽然他们的工作就是销毁,但有时候也会被客户当作倾诉对象。

“不主动打听客户隐私是公司的工作准则”,刘玮介绍,有时即使客户不讲,从那些婚纱照里,也能看出一些背后或刻骨铭心或撕心裂肺的感情过往。

杨伟光举例说,客户寄来的婚纱照,有的经历了“千刀万剐”,照片上刀痕累累,早已经面目全非。有的婚纱照,男方的脸被打上了大大的叉,甚至还有一套婚纱照,男方被画上了一只小王八。杨伟光介绍,有时,他们还会收到从影楼寄来的成套的从未拆封的婚纱照,“好像婚姻还未真正开始,就已经结束了”。

邮寄来的婚纱照背后多是半途分飞的婚姻,偶尔的峰回路转,破镜重圆,会让刘玮和团队欣喜不已。“一天,一个小伙子非常急切地联系我,说要销毁一套婚纱照,因为快递一般是下午工厂下班后才送来,所以通常都是第二天处理,但那个小伙子希望我当天就销毁。”刘玮说,幸好拖到了第二天,“小伙子给我发消息,让我把照片寄回去,他给我说媳妇儿回来了。”

也正是鉴于此,后来,刘玮和团队开展了婚纱照寄存服务。“也算是一种冷静期吧,毕竟在我这,一旦开始销毁,后悔就来不及了。”刘玮说。

收支平衡中慢慢坚守

初创的几个月,业务量仅为个位数,进入9月,渐有起色,11月份,业务量激增,单量达到近260件。“我们是按重量收费,最便宜的套餐是59元,最贵的是219元,但这个最贵的套餐,我们会返还60元的快递费,最后算下来就是159元。”刘玮说,他计算过,平均客单价在130元左右,目前,基本能实现收支平衡。

“销毁业务主要集中在企业物品销毁方面,婚纱照销毁只占很小的比例。”虽然看好婚纱照销毁业务的市场前景,但刘玮清楚,这是一个需要慢慢培养用户隐私意识的过程,急不得,需要长时间坚守。

杨伟光说,三个合伙人有一个共识,无论外人怎么看,婚纱照销毁对有需求的客户绝对是好事,“我们的服务至少可以给他们提供一个更体面,更安全有效的婚纱照处理方式。”

(據极目新闻12.17 丁伟/文)

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