数字经济发展阶段服务贸易人才需求及培育对策

孙茜

摘 要：人类先后经历了农业经济、工业经济、数字经济三大发展阶段，当前正处于数字经济发展阶段。由于数字经济发展促进了信息技术与生产技术的深度融合，全面提高了社会再生产方面的全要素生产率，因而在“十四五”建设关键时期持续扩大了对数字经济的应用。文章以此为出发点概述了数字经济的内涵，通过剖析数字经济发展阶段服务贸易人才的培育需求，分别从核心素养理念、文化背景、综合素质三个方面，提出了几点较有针对性的培育对策。

关键词：数字经济；服务贸易；人才需求；培育对策

中图分类号：F49    文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2024）01-0187-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.01.046

根据《世界互联网发展报告2022》与《中国互联网发展报告2022》中提供的数据看，截至2021年年底，我国数字经济规模达到了45.5万亿元，已经占到了GDP的39.8%，随着“东数西算”工程的持续建设，数字经济获得了进一步发展。按照国家发展改革委发布的《关于数字经济发展情况的报告》内容，我国将于2025年全面扩展数字经济，并通过数字经济与实体经济的深度融合，推动总体经济的高质量发展。下面先对数字经济的内涵做出简要概述。

1 数字经济概述

数字经济（digital economy）属于经济学范畴，兼具了理论与技术双重特性，是继农业经济、工业经济之后的新型经济形态。从构成要素看，数字经济以数据、信息、产业作为关键要素，可以借助对相关数据要素的识别、选择、过滤、存储、使用等，为实体经济提供资源优化配置依据，并推动其向着高质量方向发展。近年来，随着对互联网、大数据、5G移动通信、物联网、人工智能、云计算、区块链等技术的运用，数字经济获得了快速发展，并且在我国社会大生产中发挥了重大作用［1］。数字经济概念出处及相关内容如表1所示。

2 数字经济发展阶段服务贸易人才培育需求

自从我国2020年提出“双循环”新发展格局以来，扩大了统一大市场的建设工作，一方面在国际市场大流通与国内市场大循环过程中为数字经济高质量发展提供了良好条件，另一方面在数字经济发展阶段出现了对服务贸易人才的培育需求。进一步讲，在日益完善的市场经济体制下，数字经济发展催生了统一大市场中对服务贸易人才的需求。按照市场在人力资源配置中的基础性作用，当前各大院校在培育服务贸易人才时，需要清晰地认识到更新人才培育理念、提升人才外语水平、转变专业人才测评的新需求，才能在此基础上探索新的人才培育路径。

2.1 更新人才培育理念的需求

在数字经济发展阶段，要求服务贸易人才在掌握基本技能（如理论、专业、语言等）的基础上，深入理解数字经济的本质——信息化，并掌握相关的知识与技能。从近年来服务贸易人才的发展趋势看，此类人才的信息化水平相对较低。例如，多数人才虽然可以对所学专业的软件进行熟练操作，但是在应用Excel进行数据分析方面差强人意。再如，此类人才虽然凭借“1+X”证书制度扩大了与具体就业岗位相关的技能学习，通过了严格考核，然而由于实训基地的缺乏，理论考核成绩远远高于实践能力，在实际项目参与、项目设计实践一体化操作方面，个体人才能力捉襟见肘，较难达到预期目标。在这种情况下，无论高校还是企业在培育服务贸易人才时，首先应充分考虑服务贸易人才的实际需求，然后根据新时期的情况积极转变人才培育理念，并结合新理念创建适配性较高的培育模式。

2.2 提升人才外语水平的需求

数字经济发展离不开信息技术，信息技术以英语为应用语言。同时，在统一大市场下的服务贸易人才从事数字经济活动时，牵涉到对商贸语言（即英语）的精准使用。从实践经验看，近年来培育的服务贸易人才中，英语水平获得了大幅度提升，而且部分人才根据实际的服务贸易业务需求，增强了对贸易国语言的学习与应用［2］。然而，由于长期以来的语言教学中侧重于语法、词汇，导致部分学生在实际应用外语时出现了“听得懂，说不清”“说得清，写不好”的现象。进一步分析发现，造成这种现象的主要原因是外语学习中听、说、读、写能力掌握的不全面，而根本原因则是没有对使用此类语言的国家文化做深入一步的文化研究，造成了语言无障碍条件下的文化隔膜，既不利于服务贸易工作的开展，也容易在文化隔膜影响之下给项目埋下重大隐患。因此，在新时期高质量的服务贸易人才培育过程中，应加快满足提升人才外语水平的需求。

2.3 转变专业人才测评的需求

近年来，随着数字经济发展，高校的服务贸易人才培育中，对于专业人才的测评也发生一些变化。例如，在一些院校中，形成了以系主任提出→学校初审→系顾问委员会审→学校内部审议（一套资料表）→校外评审委员会（社会意见）→学生批准为流程的审批程序。同时，在严格的审批程序下建立了专业质量测评体系，旨在对服务贸易人才开展综合评价。但是，由于部分院校在选择二级服务贸易专业时，往往以本地区或本校的特色为主，在实际评价时，仍从专业学科出发开展评价，局限性較大。从当前数字经济发展趋势看，一方面需要对测评体系进行完善，另一方面需要在评审方式、评审指标各方面做出一些细微调整，最终保障人才培育的全面性、评价的客观性以及对评价结果的再利用等。

3 数字经济发展阶段服务贸易人才培育对策

从表面上看，数字经济与实体经济存在较大差异。从实质上看，数字经济是对实体经济的深化，可以在实体经济基础上，借助数字经济增强对实体经济的分析与处理，并促进实体经济的发展。因而，在数字经济发展阶段培育服务贸易人才，需要对原来的培育理念做出一些更新，并增强对服务贸易相关国家的文化研究，尤其在数字经济高质量发展主题下，需要相关高校做好专业人才测定体系建设等工作。下面分别从核心素养理念、文化背景研讨、综合素质目标三个层面，提出几点较有针对性的建议。

3.1 结合核心素养理念，深化产学研实践模式

在数字经济发展阶段，高校应对数字经济进行多元化研究，首先，通过顶层设计、生产要素配置、社会生产关系、生产力方面的变化，提炼出数字经济对社会迭代创新的功能（如图1所示）。其次，结合我国教育中立德树人的根本任务，梳理出德、智、体、美、劳五项核心素养。最后，在核心素养理念指导下，可以对五项核心素养做进一步分析。

图1 基于数字经济的社会迭代创新过程示意

例如，在德分公私、智分高下、体分强弱、美分雅俗、劳分轻重后，可以形成更为细致的人才培育目标，并在目标与手段的一致性条件下，完成对产学研实践模式的深化等。以德为例，分为公德、私德两种培育目标，在前一种目标下，可以分出社会公德、职业道德，从而借助法律规范、行业标准等，增强对人才的社会化人格培育［3］。至于私德方面，可以借助师德师风建设与企业文化等，对个人品格产生影响，并促进个体化人格的完善。具体操作时，可以以产学研实践模式为基础，在学校通过教师指引，在企业或实训基地通过工匠精神的学习等，确保德育素养全面培育等。

再如，智育通常被划分为三大认识能力，分别为感性直观能力、知识分析能力、理性思辨能力。对任何个体而言，均具有这三种认识能力，但是能力的高低程度有所不同，在培育此类能力时，既要求认识到三种能力依次螺旋上升的技术训练路线，又需要客观地认识到三种能力交叉并存的情况。因此，在这种情况下，教师首先需要突出学生的中心地位，对每个学生的认识能力做出客观评价。具体而言，教师可以按照常用的指标评价方法，先将三大认识能力作为一级指标，再根据不同认识能力中相关的各类要求设置二级指标。①感性直观能力方面的二级指标，应包括不同的情绪、情感，以及情感的表现程度、控制情况。②知識分析能力与归纳方法、演绎方法相关，此时应根据不同的方法设置具体的二级评价指标。一方面考核学生在材料处理、基本原理方面的掌握情况；另一方面对其实际的归纳能力、推论能力做出评估等。③在逻辑思辨方面设置二级指标时，应将重点集中在形式逻辑上，建议教师突出形式逻辑的重要性，根据课程、数字、公式、论证等相关要素，更为精准地评价其理性思辨能力。需要指出的是，马克思主义哲学中的唯物辩证法，牵涉到学生世界观、价值观、人生观的思辨，此时，应将服务贸易人才的专业教学与思政教学充分融合起来，以此保障对服务贸易人才三种认识能力的全面培育。此外，教师需要在评价学生个人认识能力的基础上，根据具体课程，细化相关指标，从而确保具体课程教学时实现对学生三种认识能力的培养。除德育、智育外，体育、美育、劳育等核心素养的培育，可以根据上述逻辑，根据各自领域的实际情况进行分类，并制订一些与之匹配的培育方案。

3.2 增加文化背景研讨，提升语言沟通精准性

按照现代语言学研究成果看，语言依托的语法结构中，既包括表层结构，也有深层结构，而且深层结构决定了表层结构的传达形式（参看乔姆斯基《语法与心理》与《生成语法》）。进一步看，深层结构主要来自语言所形成的文化背景，包括长期积淀而成的集体心理价值与相对稳定的生活方式。在这种情况下，为了保障数字经济发展阶段服务贸易人才的外语水平达到精准传达，在校企合作过程中，应通过深化后的产教研模式，增加文化背景研讨。例如，当前阶段，各大院校与企业合作过程中，普遍增强了实验基地的建设与孵化基地的建设，在前一个方面旨在培育学生的实践能力，在后一个方面则为服务贸易人才的创新、创业提供了资源支持。此时，院校与企业应该借助自身与外部市场的沟通，整理各类文化信息，包括与具体语言相关的历史、地理、风土人情等，让此类人才更为精准地理解专有词汇在其文化中的特指与泛指含义，从而减少因语言问题造成的服务贸易活动受阻，甚至埋下隐患等。

以英语为例，虽然属于世界通用语言，但是，由于英语在全球不同地区的广泛应用，已经形成了英语词典上所说的英式英语、美式英语、印度英语、澳洲英语以及非洲英语等。此时，由于使用英语的国家、地区中，本土文化因历史积淀已经形成了具有特殊性的集体心理价值与生活方式，因而，在此类国家与地区的主体中使用英语时，必然会因文化差异而导致语义的差异。例如，同一词汇往往会出现不同的意思，在这种情况下如果服务贸易人才不深入了解贸易对象国家的英语文化背景，则较难全面深入地理解其使用词汇的实际含义，从而导致望文生义现象的发生等［4］。从往届学生的学习、工作经验看，有必要让此类学生在不同的阶段，通过服务贸易方面的营销岗位，更为切实地体验不同国度的英语文化，最好是通过实训基地的方式，营建一些与英语文化语境相关的场景，从而针对不同词汇在差异化语境的义项进行具体研讨与体验等。目前，部分院校通过“网络虚拟保险”买卖的试验方案，可以让学生在网络环境下与不同国家及地区使用英语的人士进行交流与沟通，更为深入地理解其文化。部分校企合作项目中，让学生代理一些大型企业的销售业务进行“全球卖”的项目，达到了异曲同工的作用。因而，建议在这种经验基础上，尽可能扩大服务贸易人才与实际使用某种语言的本国普通人士开展交流，扎实地提高其语言应用水平。建议增加关于语言学习的知识管理体系建设，如图2所示。

图2 语言知识管理体系

3.3 根据综合素质目标，研发适配性测评体系

首先，建议在校企合作过程中，尽可能完善对新专业的审批程序，在国际服务与贸易相关领域，增设一些适配性较高的新专业，这样可以使企业的人才需求与院校的人才培育之间形成对应关系，减少教育资源与人力资源的浪费。

其次，新专业设置后，应根据现代学校中的知识结构、专业技能、职业素质，全面培育学生的综合素质。例如，在当前“1+X”证书制度实施条件下，除了本专业的理论知识、专业技能、职业道德培育外，应通过产学研模式下的实训地岗位设置，让学生选择感兴趣的职业技能，并在师徒制约束下完成各项技能的学习与考核。为了保障专业质量测评的有效性，一方面应根据院系设置专业咨询委员会，并通过顾问制定定期评估与年度评估方案。另一方面根据综合素质目标，对学生的选课、日常学习成果、反馈信息、教师意见、毕业就业率、深造百分比、成果监控指标等进行全面测评等［5］。

最后，需要指出的是，近年来各大院校在服务贸易人才的测评过程中已经取得一定的进步，但是，由于长期以来服务贸易人才单一化考核经验的积累，在开展多元化测定时仍然会受到一些阻碍，遇到一些困难。建议在当前阶段以综合素质目标为导向的适配性测评体系研发、完善及推广应用过程中，将重点转移到具体的课程中，一方面梳理出立德树人的教育根本任务→综合素质教育总目标→核心素养分层目标→课程教学具体目标的技术路线；另一方面根据课程教学中设置的具体目标设置测评指标，保障教学目标落实后对各项指标的精准评价。这样做有利于将长期测评与短期测评进行深度融合，将服务贸易人才的培育落实到每一堂课、每一项能力培育之中。

4 结语

总之，在数字经济发展阶段对于服务贸易人才的需求发生了变化，需要结合高质量培育、高水准应用的明确培育目标，制定一些有效手段满足其培育需求。结合上述分析可以看出，数字经济内涵丰富、作用巨大，在数字经济发展阶段的服务贸易人才培育过程中，面临着更新人才培育理念、提升人才外语水平、转变专业人才测评体系的多重需求。建议各大院校在此类人才培育过程中，尽可能按照“具体需求，具体分析，针对性解决”的基本思路，深化产业研究实践模式、提升语言沟通精准性，并在此基础上研发一些适配性较高的测评体系，全面促进服务贸易人才综合素质的培育，为数字经济发展赋能。

参考文献：

［1］王瑞芬.数字经济［J］.中国宽带，2022，11（3）：封2.

［2］杨晓光，李三希，曹志刚，等.数字经济的博弈论基础［J］.管理科学，2022，35（1）：50-54.

［3］安卓卓.论数字经济的价值与发展［J］.全国流通经济，2022，9（23）：101-104.

［4］朱福林.全球服务贸易基本图景与中国服务贸易高质量发展［J］.管理学刊，2022，35（1）：36-50.

［5］赵振兴，郝新月.发展与蜕变：数字经济助推我国服务贸易之思考［J］.天津商务职业学院学报，2022，10（2）：37-44.