金鹰955电台对长沙城市形象的塑造及传播分析

孟伶 贺琛

摘要：在视觉媒体主导的时代，电台作为一种听觉媒体，其传播效果常被忽视。然而，电台具有独特的魅力和影响力，对特定受众尤其是中老年人和汽车族依旧有极强的影响力。在媒介技术迅猛发展的今天，广播电台与新的媒介技术结合，在特定领域和特定人群中发挥着巨大的作用。文章采用文献综述法、网络民族志方法，以金鹰955电台对长沙城市形象的塑造和传播为逻辑起点，梳理2020—2023年金鹰955电台节目音频资料，分析长沙独特的城市地理、历史和人文特征，探究金鹰955电台对长沙城市形象的塑造及传播现状。

研究发现，电台通过本土化的节目设置、不断拓宽的传播渠道和对湖南元素的灵活运用，积极塑造及传播长沙城市形象，但在实践过程中仍存在特色未充分呈现、对外传播能力有待提升、整合与合作机制缺乏等问题。对此文章建议：深挖城市文化，清晰定位塑形；找准媒介定位，传播城市风采；双面说服，使传播效果入脑入心。文章以金鹰955电台和长沙城市形象的耦合为研究取向，探讨电台媒体对长沙城市形象的塑造与传播，旨在帮助城市塑造和传播自己独特的形象，并充分运用电台这一渠道提高对外传播能力。

关键词：金鹰955电台；城市形象；长沙；媒介生态位；地域文化

中图分类号：G229.27 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）04-0023-04

基金项目：本论文为2020年度湖南省社会科学成果评审委员会一般项目“湖南省文化创意产业政策扩散及效应研究”成果，项目编号：XSP20YBC118

在城市差异化竞争日益激烈的今天，城市形象的塑造和传播变得愈发重要。随着全球化的推进，城市的吸引力不再仅由地理位置和经济实力决定。城市已不再是单一的地理实体，而是由人、文化、历史、社会和精神交织而成的复杂网络[1]。

一、长沙城市形象概况

（一）城市形象的内涵

城市形象理論基石可追溯至凯文·林奇的城市意象理论。在这一理论框架下，城市形象不仅仅涵盖地标性建筑和迷人风景，更涉及城市的历史、文化、生活方式及社会精神等多个维度。不同元素相互交织，共同构筑了城市的“个性”，也正是这种“个性”吸引人们驻足，渴望更深层次地了解城市[2]。

在城市形象的塑造中，地域文化扮演着举足轻重的角色。地域文化指的是在特定区域源远流长、独具特色、传承至今仍然发挥作用的文化[3]。

近年来，大量成功的城市形象宣传片进一步证明了地域文化在城市形象传播中的核心地位。城市通过展示自身独特的地域文化，吸引人们关注，引发人们共鸣，从而在人们心中留下深刻的印象。

除了地域文化，城市形象还受城市基础设施、经济发展水平、社会治理能力等因素的影响。一个宜居、宜业、宜游的城市形象需要综合考虑城市的硬实力和软实力。

近年来，城市形象传播逐渐由传统媒体向新兴媒体延伸，数字化时代的到来为城市形象的建构和传播提供了多样化和立体化的途径。在此背景下，“电台作为一种‘不入眼的媒介（invisible medium），通过独特的传播方式，积极参与城市形象传播的进程”[4]。

（二）长沙地域文化与城市定位

1.宁静恬淡的幸福城市

长沙过去常被人称为“美食之都”“湖南经视之城”“红色革命的摇篮”，然而，随着新媒体的崛起，长沙的城市形象发生了巨大变化，城市形象的塑造和传播迎来了新的机遇。长沙曾连续14年被评为“中国最幸福的城市”，并在2020年获得“十大最吸引年轻人生活的城市”和“中国十大美好生活城市之一”的殊荣[5]。

2.风光优美、底蕴深厚的人文古都

长沙不仅是一座宜人的城市，更是一座风景秀丽、充满深厚历史文化底蕴的古都。这座城市融合了山水洲岛，自然环境极为优越。岳麓山是湖湘文化的杰出代表，具有儒、释、道等多元文化基因。此外，长沙的历史文化底蕴深厚。作为著名的红色革命城市，长沙诞生了许多为中华人民共和国成立作出杰出贡献的伟人[6]，如毛泽东、刘少奇、蔡锷等。游客们可以探访这些伟人的故居，了解他们的杰出成就。

3.热情可掬的长沙人

长沙人喜欢“策”，“策”在长沙话里是闲侃的意思，这一点看过湖南媒体节目的观众应该都能感受到。长沙的“策”是不分年龄的，长沙人不管男女老少，说话都带着幽默风趣的味道，湖南卫视有一档综艺节目就叫《越策越开心》。李谷一曾总结典型的长沙人性格：吃得苦、霸得蛮、耐得烦。这样的性格使得长沙人拥有了自己独特的人格魅力。长沙人还热情好客，对新事物的接受速度极快，这也是长沙这座城市成为众多游客喜爱的网红城市的重要原因。

二、现状概述：金鹰955电台对长沙城市形象的塑造和传播

金鹰955电台成立于2004年，又称金鹰之声，隶属于湖南广播电视台，以湖南广播电视台的强大实力和丰富资源为支撑[7]。其主打内容包括交通、汽车、新闻信息、音乐及谈话节目等，经常与湖南经济电视台联合策划大型公益活动。电台开播以来备受欢迎，收听率不断攀升，一直稳居第二位，仅次于湖南交通频道，表现卓越。

（一）对节目进行本土化设置

1.新闻节目

金鹰955电台的新闻节目内容涵盖不同方面，上午的新闻节目包括《全省新闻联播》《新闻抢先报》和《955飚新闻》三档，每档节目都有其特定的报道内容和风格。

《全省新闻联播》和《新闻抢先报》主要关注国内和湖南省重要政策、决策和法律法规的最新动态，旨在向广大听众普及并解释这些政策的重要性。这有助于提高民众对国家和省内事务的了解，也有助于普及新法规[8]。

《955飚新闻》则更加年轻化和娱乐化，关注社会热点新闻和网络热门视频，如备受欢迎的世界杯和搞笑抖音短视频等。其通过生动有趣的方式呈现新闻，旨在吸引年轻听众，使其关注重大事件。节目中还会穿插关于长沙市实时路况的报道，为关心交通情况的市民及时提供信息。金鹰955电台通过不同类型的新闻节目，满足各年龄段听众的需求，帮助他们更好地了解最新的政治、社会和娱乐动态，为城市形象的塑造和传播作出了贡献。

2.娱乐节目

金鹰955电台的娱乐节目具有多样性和趣味性，主要包括《大大小小一起来》《吃香喝辣》《阿宝辣嘴秀》《脑大福大》《深夜食堂》等。这些节目可以分为两大类：一类以美食为主题，另一类则采用脱口秀的形式幽默地介绍新闻。

一方面，美食节目如《吃香喝辣》，致力于推介长沙市的特色美食。节目会详细介绍当地的美味佳肴，内容多是诱人的食物描述，如美味的小吃、传统的湖南菜肴等。这有助于激发听众对长沙美食的兴趣，推动当地餐饮业的发展[9]。

另一方面，脱口秀形式的节目如《脑大福大》，采用轻松幽默的方式介绍新闻，以幽默为特色，主持人常常用“自黑式”台词，与传统严肃节目形成鲜明对比，为广播电台带来了更广泛的受众。

金鹰955电台通过这些富有创意的娱乐节目，满足了不同听众的需求，为塑造和传播长沙城市形象提供了可能，丰富了城市的文化内涵。

3.民生节目

金鹰955电台不仅提供新闻和娱乐节目，还积极开设民生类栏目，以满足长沙市民的实际需求。其中，《马路英雄传》和《看房班车》是金鹰955电台民生类节目的主要代表。这些节目邀请了汽车和房地产行业的专家，通过对行业态势的深入分析，向听众提供有关长沙汽车市场和房地产市场的重要信息。

其中，《马路英雄传》探讨了长沙市当前的车价、购车趋势，以及购车前需要考虑的因素，为考虑购车或租车的听众提供了有用的建议。

而《看房班车》则聚焦房地产市场，提供有关长沙市房价、购房前景的信息，以帮助市民更明智地作出租房或购房决策。这些民生类节目不仅提供了有用的信息，为长沙市民带来了便利，而且进一步塑造了长沙城市形象。

（二）不断拓宽传播渠道

除了广播节目，金鹰955电台还积极拓宽传播渠道，借助不同的媒体平台传播长沙的城市形象。其开通了微信公眾号、抖音账号、微博账号、喜马拉雅账号，不同平台各自发挥特长，协作互补。电台每天在抖音直播间进行视频直播，积极与观众互动，同时在喜马拉雅上开设声频直播，以增强用户黏性，吸引更多听众。

此外，金鹰955电台积极组织线上线下相结合的活动。例如，他们与《一台好戏》小剧场合作，共同举办了环境式音乐剧《阿波罗尼亚》，吸引了大量热爱音乐剧的观众参与。这些活动不仅促进了长沙城市形象的塑造和传播，还为电台的线下宣传营造了良好的氛围，使金鹰955电台被广泛认知和接受，吸引了更多收听者。

（三）灵活运用湖南元素

湖南省居民对当地文化有极强的认同感，尤其是方言在城市中作为交际工具被广泛使用，蕴含着城市的精神和文化内涵[10]。尽管普通话在今天已得到普及，但湖南人依然有使用方言的习惯。金鹰955电台也充分应用方言元素，在《全省新闻联播》节目正式开始前，以湖南不同地区的方言呈现“这里是湖南”的独特开场白。这一做法能增强湖南听众对节目的认同感，加深了不同地区居民与家乡文化的情感联系。

此外，金鹰955电台还制作了节目《湖南好好玩》，传承和普及湖南传统文化，进一步凸显了长沙的独特魅力。这些湖南元素的应用有助于塑造、传播并巩固长沙城市形象。

三、基本症候：金鹰955电台塑造和传播长沙城市形象存在的问题

（一）特色未充分呈现

目前，长沙收听率较高的电台有湖南交通频道、金鹰955电台、湖南893音乐汽车电台、长沙交通电台和潇湘之声。金鹰955电台节目丰富多彩，但缺乏特色，美食、谈话、新闻等栏目播出的内容与其他电台大同小异，个性特点不明显。

（二）对外传播能力有待提升

金鹰955电台在长沙市可以说是首屈一指的市民电台，然而塑造、传播城市形象不仅仅需要对内，更要向外。现阶段来看，金鹰955的收听群体主要是湖南省内或家乡为湖南省的听众。其在开拓对外市场方面还做得不够。要通过城市形象的塑造、传播，推动长沙文化“走出去”，通过文化的碰撞、交流和互动，激发市民的文化自觉和自信意识，使长沙获得发展的契机和创新的资源。

（三）整合与合作机制缺乏

金鹰955电台和其他电台的节目内容大同小异，几乎都由音乐、新闻、美食、谈话这几类元素构成。在长沙城市形象的塑造及传播中，电台未得到统一规划，也未分工协作，定位不明确，导致节目内容重复率较高，造成资源浪费。

金鹰955电台可以与其他电台建立合作机制，共同制订长沙城市形象的传播计划和内容策略，包括协同制作特定主题的节目，共享资源，避免内容重复，提高效率。通过这种合作方式，电台可以更好地发挥其在城市形象传播中的作用，实现资源优化利用，提高长沙的知名度和形象。

四、纾解路径：金鹰955电台塑造和传播长沙城市形象的关键

（一）深挖城市文化，清晰定位塑形

习近平总书记强调，“文运与国运相牵，文脉同国脉相连”。中华文化的文化自觉和文化自信，归根结底源于各地域文化的传承与创新[11]。长沙市的地域文化与城市形象息息相关，因此金鹰955电台在塑造、传播长沙城市形象的过程中，应立足城市特色文化，增加关于城市文化的节目内容，深入挖掘长沙文化的内涵，用平民化语言讲专业化内容，使长沙城市文化形象深入人心，增强传播效果。此外，还可以通过大数据技术把握受众偏好，提炼出城市的亮点，以满足听众的不同需求[12]。

（二）找准媒介定位，传播城市风采

媒介生态学的引入为研究电台和城市形象传播关系提供了新的视角。加拿大的多伦多学派和美国的纽约学派的媒介生态学理论，通过生态学理论来探讨媒介生态环境中各媒介的存在状态、互相作用和相互影响，为深入理解城市形象在电台传播中的塑造提供了有益启示。中国学者对媒介生态学进行了本土化改造，形成了媒介生态学的基本思想。邵培仁强调，“媒介生态”是在一定社会环境中，媒介各构成要素之间、媒介之间、媒介与外部环境之间关联互动而达到的一种相对平衡的和谐结构状态[13]。

在同一媒介系统中，政府、电台等共同构成社会大系统的一部分，它们之间存在紧密联系。金鹰955电台应积极响应媒介生态的调和理念，承担起传播职责，通过精心规划节目，推出面向中老年人的早晚广播及汽车族的交通广播，紧密结合长沙的地域文化和城市形象，全面展现城市风采。要与政府和其他媒体分工协作，找准在城市形象传播中的定位，实现媒介生态系统的平衡和谐，推动长沙城市形象的塑造和传播[14]。这种分工协作、各司其职的媒介生态状态，有助于强化城市形象传播的效果，使城市风采得到更好的展现。

（三）双面说服，使传播效果入脑入心

双面说服理论源自社会心理学，是一种有效说服和影响他人的策略。它的核心思想是，在进行说服时，不仅要充分闡述自己的观点和立场，还要公正地引述和评价对立的观点和立场，然后通过理性的分析和论证，使人们认识到自己的观点更合理、更有说服力。

双面说服理论的有效性主要体现在两个方面。一方面，它可以增强信息的全面性和客观性，使人们从多个角度理解问题，从而提升信息的可信度和说服力；另一方面，它也可以激发人们的思考，使人们在理性的思考和辩证的分析中，逐步接受和认同自己的观点[15]。

双面说服理论强调在传播信息时，采用包含正反两种立场和观点的方式，承认与自己对立的看法也有可取之处，但要以巧妙、委婉的方式表示自己的观点更合理。正反两方面的陈述能使信息更加客观，可信度更高，有助于增强目标受众的信心。

在金鹰955电台传播城市形象的过程中，可巧妙运用双面说服策略。金鹰955电台可在积极传播城市正面形象的同时，通过创新视角指出长沙市内的“避雷”场所，以更全面地呈现出城市的真实面貌。通过自身的调查研究，金鹰955可以积极为城市传播献计献策，提升城市形象，使城市传播内容更具多样性、更具说服力，最终使传播效果入脑入心。

五、结语

本文通过梳理2020—2023年金鹰955电台节目音频资料，发现其通过本土化的节目设置、不断拓宽的传播渠道和对湖南元素的灵活运用，积极塑造及传播长沙城市形象，并取得了一定成效。未来，应深挖城市文化、找准媒介定位、采用双面说服理论，更好地塑造及传播长沙城市形象。

参考文献：

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[11] 李丹.时代之声：文运同国运相牵，文脉同国脉相连[EB/OL].央视网，（2016-12-01）[2023-11-23]. https：//news.cctv.com/2016/12/01/ ARTIiz1Oe3wzNk4FLNvXKm1G161201.shtml.

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作者简介 孟伶，研究方向：媒介素养、传播伦理与法规。 贺琛，副教授，湖南工商大学媒介素养教育研究中心主任，研究方向：媒介素养、传播伦理与法规。