没有什么问题是蠢问题

【英】约翰·哈德森 译/夏南

有个方法可以锻炼自己进入“时刻准备”的状态。商业航班飞行员入住新酒店时就会做这样的练习。每周醒来时，长途航班的飞行员都会身处不同的大洲，所以，对他们来说，周围的环境几乎一直都是陌生的。经过日常训练，他们知道怎么从飞机上撤离。但是，返程之前住酒店的时候，他们就不一定能知道那儿的最佳撤离路线了。他们练习的方式跟我们上面探讨的理念差不多。我们要是到了人生地不熟的地方也可以试试。当你到酒店房间入住以后，检查一下门边的那张小小的地图。要是半夜闻到烟味或是被酒店火警吵醒，逃生楼梯和紧急出口的位置可都标在地图上，这是第一步。第二步：沿着逃生路线走到紧急出口。这样的话，在危险真正来临而你需要去紧急出口之前，实地演练已经让你的脑子加深了印象。你需要注意楼梯的拐弯位置，以及逃生门的距离有多远。

这真的可能会救你一命，但它同时也是一种很好的练习。它可以让你进入随时准备好的状态。在你遇到状况需要处理的时候，这些信息就能派上用场了。我曾经跟一群人共事，他们中间既有平民也有军人，我能分辨出谁是部队出身的。对于我们将要做的事情，部队出身的人都会尽可能多地打听相关信息：我们要去哪个森林？面积多大？有多远？我们知道林子里有什么东西吗？我们要带什么过去？而大多数平民在你刚说完“森林”两个字的时候就已经差不多要出发了。因为无论是什么样的军事行动，在情况变糟的时候如何把“生命危险”降到最低都是一个关键的问题。准备工作并非可有可无，它是一切行动都需要遵循的基础。未知的东西越少，你成功的机会就越大。这种习惯是可以开发训练出来的，也可以在此基础上不断提高。要是有无法预测的意外状况和突发事件发生，通过演练学会越多的合理对策，我们就能在这时候越快做出反应，脑子里可以用来处理这些状况的闲工夫也会越多，也就是说，从“工作记忆”里可以腾出的空间就越大。

我们得试着尽可能多地进行演练，这样我们才能把运行较慢的那部分大脑腾出来，去研究那些我们无法准备的事情。

明白了这点之后，看到那么多人居然不会使用基本工具，我经常会感到惊讶。要知道，这些工具可是他们在工作中会用到的啊。很多人整天都在办公室里忙忙碌碌的，我想大家可能都听到过这样的问题——“如何发送附件？”“电子表格是怎么做的呀？”试想一下，要是连这些相对简单、天天用得上的东西都不知道怎么操作，每天得多费心思啊。要是拿这些简单的事情去问别人肯定很丢脸，但是，你问了别人并搞清楚了，下次就知道了，然后再练习练习呗。你不会听到哪个宇航员说：“噢，对了，我一直好奇那个警示灯亮着是什么意思。”

在生存训练领域，我们试图营造出这样一种氛围：没有什么问题是蠢问题。关于怎么做、为何这样做，如果有任何不懂的地方，问就好了，确保自己下次能记住答案就行。我们在训练环境中会遇到很多极端的状况，如果你身在其中，是否提问就有可能决定成败。

当你看完这些的时候，有一个简单的练习可以做。找出一件你在工作中不知道该怎么做的事情。向每天都在做这项工作的人请教一些技巧或建议，通常你会得到积极的回应，因为你对他们认为重要的事情表现出兴趣，也因为大多數人真的很乐意帮助你。不懂就问，长远来看，这根本不是什么尴尬的事。

（羽惊林摘自中信出版集团《学会生存：如何成为一个生存能力很强的人》）