大型城市社区如何实现智慧化治理

邵宇　曾艳玲

摘 要：随着城镇化进程的加快，城市社区智慧治理成为社会治理的应然进路，如何实现社区共建共治共享引人深思。以DIKW模型中数据、信息、知识、智慧等四个维度为研究视角与分析框架，以大型社区贵阳市Q社区的智慧化建设为研究对象探索社区治理智慧、效能及共享的新内涵发现，当前我国智慧社区面临着数据管理、技术应用、信息协同、制度保障等四重发展困境，这让智慧社区成为一种“虚拟的美丽”。为此，需要强化智慧社区数据化基礎、推进智慧社区综合信息化服务、开展智慧社区知识化应用示范、完善社区治理智慧化效能的制度设计、充分利用智慧社区协同行动价值来优化大型城市社区智慧化建设，夯实基层社会治理根基。

关键词：大型城市社区；DIKW理论；智慧化；社区治理

中图分类号：D669.3；F49文献标志码：A文章编号：1672-9684（2024）01-0046-09

党的十九届五中全会提出：“加强数字社会、数字政府建设，提升公共服务、社会治理等数字化智能化水平。”［1］796数字技术的应用与发展成为建设服务型政府的重要手段，也是创新政府治理方式、提供精准服务的有效抓手，对社区治理现代化具有重要启示意义。党的二十大报告也指出，要健全城乡社区治理体系，加强城市基础设施建设，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，打造宜居、韧性、智慧城市［2］54。社区是社会治理的基本单元层，是与居民日常生活最贴近的城市单元，更是国家治理在基层场域凝聚力量的纽带。……