数字化转型赋能企业高质量发展

摘 要：在数字经济不断发展的时代背景下，数字化转型对于企业未来的发展有不可或缺的作用。企业价值的提升有企业自身的内部和外部因素，内部因素有产品的创新程度、产品的质量等，而外部因素一般有客户满意程度、国家相关政策影响等。如今，数字经济时代的数字化转型似乎在带动企业走向新的未来，企业该如何抓住数字化转型的机遇，从而使企业降本增效，提高生产效率，对企业未来的高质量发展产生积极作用，值得关注与思考。

关键词：数字经济；数字化转型；企业高质量发展

一、引言

在数字化技术不断发展的时代背景下，数字信息技术渗透到企业的各个环节，企业对数字化转型逐渐开始重视，通过不断加强信息化水平和数字化转型程度，从而使企业降本增效，提高企业的核心竞争力和市场占有率。在全球经济快速发展的今天，将数字经济与实体经济融合，成为我国数字化背景下企业发展的新趋势，这也对企业实现高质量发展起着重要作用。数字经济背后的企业数字化转型给企业带来新的机遇和挑战。本文旨在对数字化转型赋能企业未来高质量发展进行综述，对企业实践提供参考。

二、文献综述

1.数字化转型赋能企业概念

数字化转型赋能企业是指将数字化转型技术赋能于企业的生产经营各个环节，通过对生产经营流程的信息化和数字化建设，使企业效率倍增，从而提高生产效率和产品质量，继而提升客户满意度，提高市场占有率。孟媛媛（2022）认为，物联网、云计算等技术在企业经营管理中应用的结果便是数字化，因此数字化主要强调数据的重要价值。将数字化和企业实践相结合，打造出更加智能、更加高效的企业运营模式。

2.数字化转型赋能企业高质量发展方式

（1） 数字化生产

数字化生产是指通过计算机、网络和信息技术等手段，对生产过程进行数字化、自动化和智能化改造，以提高生产效率和降低生产成本。数字化生产的核心在于数据的应用，通过数字化的手段，生产过程中的各个环节都可以进行数据采集、传输和处理。在数字化生产中，数据可以用于优化生产流程、降低生产成本、提高产品质量和提高产品生产效率。同时，数字化生产也可以帮助企业实现自动化生产，减少人力成本和劳动力使用。

（2） 数字化管理

数字化管理是指利用互联网打通企业各个管理环节，构建数据驱动、敏捷高效的经营管理体系，普及可视化管理模式，开展动态市场响应、资源配置优化、智能战略决策等新应用探索，构建数据驱动型高效运营管理模式。在新一轮数字革命背景下，企业发展的内外部环境发生重大变化，产业和市场竞争日益加剧，推进数字化管理是企业改造提升传统动能、培育壮大新动能、构建可持续竞争优势的关键路径。

（3） 数字化营销

数字化营销是指通过信息技术和数字交互式媒体实现营销目标的一种营销方式，数字营销基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，实现营销精准化，营销效果可量化、数据化。数字营销包含很多互联网营销中的技术与实践，除了网络渠道的社区媒体、电子广告等，还包括非网络渠道的电视等。

3.数字化转型赋能企业高质量发展的研究现状

在数字化技术不断发展的时代背景下，数字化转型赋能企业的研究也越来越深入，国内在研究数字化转型时，常与数字经济、互联网转型、产业升级和企业价值等关键词相联系。目前，我国对数字化转型的主要研究方向有数字化转型策略、数字化营销手段和数字化管理模式等，而数字化转型赋能企业高质量发展的关键问题是数字化转型策略，同时也要考虑企业战略、管理结构和技术等因素。

三、研究背景和意义

数字化转型的兴起源于快速发展的科技。随着互联网、云计算、人工智能、大数据和物联网等技术的飞速发展，人们对数字化服务和数字化体验的需求也日益增长。数字化转型是企业、组织和个人迎合数字时代发展趋势的一种转型模式。随着全球市场的竞争日益激烈，客户需求的多样化和个性化成为企业在市场中立于不败之地的关键。数字化转型使得企业能够更好地洞察客户需求。而在满足客户需求的同时，企业的运营和管理过程也要提高效率。此外，生产过程中所产生的污染物、废弃物应该在数字化转型后得到更合适高效的处理，从而使企业未来高质量发展。企业进行数字化转型的动因是什么？数字化转型赋能企业高质量发展的路径有哪些？而在数字经济的时代背景下，企业进行数字化转型的机遇和挑战又是什么？通过探讨企业数字化转型的动因、数字化转型的路径以及数字化转型的机遇和挑战，为企业的数字化转型提供参考和指导，促进数字化转型赋能企业高质量发展。

四、企业数字化转型动因

1.外部动因

（1） 数字经济发展

数字经济是一个与数字技术相关的新概念，它已经影响人类社会的方方面面，从生产到交换、从学习到工作、从日常生活到太空探索，基本上都已经实现数字化。近年来，我国数字经济已取得巨大进步，数字经济成为推动中国经济高质量发展的新引擎，数字技术正在加快向实体经济融合渗透，数字经济与其他产业融合深入推进，提升经济发展空间。同时，算力被誉为新的生产力，数字时代正在召唤一张高效率的“算力网”，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，不断做强做优做大我国数字经济，数字化转型已经成为企业转型升级从而提高核心竞争力的重要途径，数字经济的发展对企业的高质量发展产生深远影响。

（2） 相关政策支持

在数字化转型赋能企业高质量发展的背后，离不开相关政策的支持和鼓励，近年来，我国为了鼓励企业数字化转型，频频出台相关支持政策，推動中国企业向更高端、更智能、更绿色的方向转型。自2015年我国提出“国家大数据战略”以来，推进数字经济发展和数字化转型的政策不断深化和落地。2017年以来，数字经济已经连续四年被写入政府工作报告，2021年“十四五”规划纲要将“加快数字化发展  建设数字中国”单独成篇，这一政策进一步为数字化转型赋能企业高质量发展提供了政策保障。2023年，《国家发展改革委等部门关于推动现代煤化工产业健康发展的通知》要求加大科技创新力度，推动现代化煤化工装备数字化建设，培育出一批智慧生产场景。为了支持企业运用物联网、云计算以加快智能家居产品的研发，促进智能家居的互联互通，支持家居企业数字化、智能化转型升级，2023年，我国还发布了《商务部等13部门关于促进家居消费若干措施的通知》。

（3） 客户需求的多样化

在数字经济的背景下，新技术和新商业模式层出不穷，也使顾客对产品的需求向着智能化、数字化的方向转变，在某种程度上，这也反向使企业在产品的设计、生产等方面向数字化转型，从而满足顾客的相关需求。李春发等（2020）认为，数字经济背景下企业为了满足顾客随时代快速变化的需求，需要在快速且准确地捕捉消费者需求变化的基础上，高效地组织生产。消费者行为更加个性化、特色化以及多元化成为如今消费者行为的特点。由于消费者行为受到互联网技术、数字技术以及人工智能技术等新技术的影响，消费需求的改变倒逼企业进行转型升级，在需求变化的驱动下，企业利用数字化转型为自身赋能是其满足客户需求、提高自身综合竞争实力的必然选择。

2.内部动因

（1） 降本增效提高市场竞争力

在数字经济背景下，企业需要具备强大的核心竞争力，才能在激烈的市场竞争中稳操胜券。吴定玉等（2023）认为，数字化转型可以使企业降低生产成本，并且对组织韧性的塑造有正向作用，这也可以为企业提供竞争优势。企业在生产经营时所投入的人力、物力和财力需要较高的成本。而企业的数字化转型可以降低人工成本和生产成本，从而提高生产效率，也为将来提高企业竞争力打下良好基础。

（2） 加大研发投入，提高产品创新度

企业只有作为创新主体，才能发挥市场在资源配置中的決定性作用，因此企业对于产业数字化发展起着举足轻重的作用。首先，数字化转型推动了企业的产品创新和服务创新。通过数字化技术，企业可以完整地洞察用户需求，从而开发出更能满足客户需求的产品。其次，数字化转型可以使企业对产品进行虚拟化设计，通过数字化相关技术，减少了设计—研发—生产整套流程的时间，同时降低试错成本，加快产品上市时间，使产品更快地与客户见面。最后，数字化转型可以实现企业间的协同创新，企业内部与外部的技术和创新通过数字化平台进行知识共享和创新，加快企业技术创新和产品创新。因此，数字化转型对企业创新起着不可小觑的推动作用。

五、数字化转型赋能企业高质量发展的路径

1.打造数字化转型相关平台

近年来，信息技术快速发展，企业要想不被市场淘汰，也要跟随时代潮流进行数字化转型升级，因此数字化相关基础平台的建设和完善在数字化转型中起着举足轻重的作用。王强等（2020）认为数字化能力和价值创造能力对企业数字化转型至关重要，提出企业应重点完善数字基础设施、数字治理和数字隐患排除及跨越等能力。

数字化平台的搭建首先需要数字化技术的支撑，如人工智能、大数据、云计算等。其次需要加强各部门间的协同创新，数字化转型平台的建设需要企业全员参与和各组织结构的支持，打破各部门间的信息壁垒，加强各部门的沟通协作，提高工作效率。最后需要实现共享合作共同发展。数字化平台的构建和完善需要新技术的不断加入，因此需要实现数字化技术的开放共享并进行合作发展，打通企业内部与外部的技术屏障，加快数字化平台建设进程。

2.建设数字化人才团队

企业的数字化转型离不开数字化人才的支撑，企业需要通过培养或挖掘建立专业的数字化人才团队。首先，企业应建立合理的数字化人才培养体系以及数字化人才培养计划，不仅要充实理论培训，还应该结合线下工作轮岗等相关制度，将理论和实践相结合，培训出一批具备丰富经验的数字化人才团队。其次，关于数字化人才引进的问题，应尽量从各高校引进挖掘具备数字化技能和经验丰富的人才，作为企业数字化人才团队的核心力量。当然，企业应为数字化人才提供充足的晋升空间和发展机会，并提供丰厚的福利留住人才，同时企业还应建立合适的考评措施，在激励数字化人才的积极性和创造性的同时，也可以吸引更多优质的数字化人才加入企业。

3.建立企业数字化管理体系

数字化转型对企业来说，是自上到下、从内到外的全面转型，因此，企业建立数字化管理体系也是必不可少的。丁永刚（2022）认为，企业在进行数字化转型时，同时也要关注数字化转型后的产品质量，不能把关注点都放在企业数字化转型上而降低顾客满意度，因此，在数字化转型的同时也要关注企业管理体系的建立。首先，在产品研发和设计阶段，可以通过大数据来分析市场需求，得到结果后不断用计算机对产品进行模拟优化，尽量使成品达到消费者满意。其次，在生产制造流程中，通过物联网和数字化平台的监控，实现产品智能制造，达到产品生产过程的全自动化，提高产品生产效率和生产质量。最后，在市场营销方面，可以通过社交媒体营销、朋友圈推送等数字化营销手段及数字化销售渠道来提高品牌知名度、市场份额及顾客满意度。

六、数字化转型赋能企业高质量发展的机遇和挑战

在数字经济背景下，企业所进行的数字化转型也给企业带来了未知的机遇和挑战。为了适应竞争激烈的市场和经济环境的变化，很多企业不得不进行数字化转型。数字化转型赋能企业高质量发展，不仅可以提高企业的生产效率和核心竞争力，也为企业未来高质量发展打下良好的基础。

1.机遇

（1） 提高运营效率

企业通过数字化转型，可以优化流程，合理配置资源，减少企业的人力成本、物流成本和仓储成本等，从而提高生产效率和服务质量，减少重复工作和人工干预，提高运营效率，将企业生产流程打造得更加智能化和精细化。例如，要实现设备的远程监控和管理，可以通过建立物联网系统，同时也可以提高设备的稳定性和可靠性；通过采用云计算技术，实现数据的共享，打破数据壁垒和信息不对称的情况；也可以引入人工智能技术，通过实现生产过程的全部自动化和智能化来提高产品的生产效率和质量。

（2） 提高市场竞争力

数字化转型可以帮助企业认识到市场和消费者的需求，通过优化更新产品从而满足市场需求，增强市场竞争力，提高市场占有率和企业盈利能力，同时，数字化转型还可以通过降低成本和提高效率，提升企业的市场竞争力。例如，宜家推出了宜家线上平台，消费者可以通过宜家线上App进行挑选，购买符合心意的产品，宜家同时还负责送货上门和安装服务，宜家App的推出为消费者提供了便利。

2.挑战

（1） 数字化技术壁垒

数字化转型需要众多先进技术手段，如云计算、人工智能等，而这些技术在中国普及度并不高，存在技术壁垒问题。因此，企业需要大量数字化人才来进行企业数字化转型，而人才的培养需要大量的资金和时间才能顺利进行。此外，数字化平台的建设需要在现有平台的基础上进行更新升级，这也需要大量时间和资金。

（2） 数据泄露风险

数字化转型伴随的便是大量企业数据在数字化平台中的使用，而这些数据一般是企业的核心财务数据和客户信息，这些信息一旦泄露，或数字化平台初期因系统不稳定而遭到黑客攻击，会给企业带来巨大的影响和损失。因此，在数字化转型的同时要通过建立数据安全保护机制从而加强数据的安全管理。

七、总结和展望

数字化转型不仅是企业实现高质量转型发展的必然趋势，也是国家经济发展不可或缺的内容之一。近年来，国家陆续颁布的相关政策也对企业数字化转型产生了激励作用，企业通过数字经济的推动，实现数字化转型，可以提高企业运营效率并且提高市场核心竞争力，但同时也存在一些挑战，如数字化转型过程中不得不面临的技术壁垒和数据安全问题。因此，如何成功进行数字化转型这个问题企业管理者要深思熟虑，把握数字化时代的机遇，从容面对数字化时代的挑战。

综上所述，企业应加强数字化技术的学习和应用，积极培养数字化人才团队，建立高效企业数字化管理体系，同时要建立数据安全保护体系，提升数字化转型的能力和水平，成功完成數字化转型，以适应未来的数字化时代发展趋势和实现企业高质量发展。

参考文献：

[1]孟媛媛.Y企业数字化转型策略研究[D].长春：吉林大学，2022.

[2]李春发，李冬冬，周驰.数字经济驱动制造业转型升级的作用机理：基于产业链视角的分析[J].商业研究，2020（2）： 73-82.

[3]吴定玉，胡定国.企业数字化转型对组织韧性影响的研究综述[J].河北企业，2023（4）：20-23.

[4]王强，王超，刘玉奇.数字化能力和价值创造能力视角下零售数字化转型机制——新零售的多案例研究[J].研究与发展管理，2020（6）：50-65.

[5]丁永刚.我国传统服务业企业数字化转型：路径选择和对策建议[J].浙江工商职业技术学院学报，2022（2）：12-15.

作者简介：杜慧敏（1996.12— ），女，汉族，山西朔州人，黑龙江科技大学管理学院，在读研究生，研究方向：财务会计。