新形势下高职院校图书馆信息化管理的现状与优化探究

在信息技术飞速发展的时代背景下，信息化管理已经成为图书馆提高管理及服务质量和效率的重要手段。因此，高职院校图书馆也面临着如何加强信息化管理的问题。新时期高职院校图书馆应从多个角度认真审视信息化管理过程中存在的各种问题，继而树立创新意识和科学探索精神，寻找能够加快推进图书馆信息化管理建设的有效路径。高职院校图书馆只有紧跟时代步伐，充分发挥信息化技术在管理工作中的优势，才能真正为高职院校图书馆读者服务创造优良的管理环境，让读者更愿意走进图书馆，接受图书馆的高质量服务，实现图书馆资源的可持续利用。

一、高职院校图书馆信息化管理的现状

当今社会对专业人才的需求量日渐增大，高职院校的人才培养工作越来越受到社会各界的重视。目前职业教育的改革潮流推动了高职教育模式的升级，也让高职院校图书馆服务工作发生了新的变革。而信息化管理可以为图书馆服务工作的健康开展提供必要的保障，因此高职院校图书馆将信息化管理提上日程，并加快了信息化管理建设的速度。随着信息技术的不断进步与发展，高职院校图书馆信息化管理渐入佳境，但同时也面临着一些新的挑战，需要图书馆认清信息化管理现状，及时应对各种新情况与新问题。

首先，许多高职院校图书馆已经建立了较为完善的信息化基础设施，包括计算机、网络、存储设备等。高职院校图书馆利用已有的信息化基础设施条件，开设了官方网站和数字图书馆，其目的是向广大师生读者提供在线检索、在线借阅、在线预约等服务。还有一些高职院校图书馆配备了先进的信息技术设备，如自助借还机、电子阅览室等，提高了服务效率和质量。[1]在这样的信息化环境下，高职院校图书馆取得了不错的信息化管理成效，但是由人为因素或系统故障引起的数据录入错误、数据不完整、数据过时等问题依然会发生，这会影响图书馆的资源管理效率和读者服务质量。

其次，高职院校图书馆普遍重视信息资源建设，积极引进各类电子资源，如电子图书、电子期刊、数据库等，丰富了图书馆的馆藏资源。有的高职院校图书馆还开展了特色资源建设，将本校教师和其他区域教师的科研成果、学生的毕业论文等资源有机整合起来，为学校的教学和科研提供了有力的支持。但也有一些高职院校图书馆所开发的信息资源质量不高，信息资源可能存在过时、不完整或缺乏深度等问题，无法满足读者的需求，又或者信息资源可能没有得到有效的组织和管理，导致读者难以找到所需的资料。部分高职院校图书馆的信息资源共享可能存在困难，导致各图书馆之间存在信息资源重复建设的问题，不利于提高信息资源管理的效率与质量。

最后，在图书馆信息化管理的发展过程中，如何加强信息安全和隐私保护是图书馆极为重视的问题。若是信息安全管理不到位，图书馆可能会面临数据泄露、网络攻击、身份盗窃等安全威胁，读者的个人信息也难以得到妥善的保护。对此，越来越多的高职院校图书馆开始关注信息安全管理问题，并且采取了一系列措施，如安装防火墙、加密传输等，希望能够最大限度保障图书馆的信息安全。若高职院校图书馆要推进信息化管理的可持续健康发展，则要不断深入研究信息安全与隐私保护的管理问题。

二、高职院校图书馆信息化管理的优势

（一）服务效率与质量高

在信息化管理过程中，高职院校图书馆引入了自动化管理系统，能够为读者提供自动化的图书借还服务，减少了人工操作，大大提高了服务效率，缩短了读者排队等待的时间。图书馆管理人员还可随时随地查询图书馆的馆藏信息、借阅信息等，进而更好地开展馆藏资源的采购、整理和储存工作，及时帮助读者处理图书借阅过程中遇到的问题。同时读者也可随时随地查询图书馆的藏书信息、借阅情况、预约服务等，使用图书馆资源更便捷，个人阅读需求得到满足。

（二）整体管理水平高

信息化管理可以使高职院校图书馆的管理更加科学化和高效化，提高了图书馆的管理水平。一方面，高职院校图书馆在面临图书资源容量不断增大这个新情况时，可以通过信息化管理手段，实现文献信息资源电子化、信息检索智能化，为读者提供便捷的资源服务，也有利于图书馆做好文献资源管理工作，为文献资源的可持续和高效利用奠定良好的基础。

另一方面，高职院校图书馆可用信息化管理替代人工管理，降低管理人员的工作量，避免出现管理操作费时又费力的情况，提高了管理人员的信息处理速度和管理效率。[2]同时，高职院校图书馆加强信息化管理模式的推广运用，能明显降低管理人员的出错率，让管理人员即使出错也可及时纠正和更改信息，保障了管理信息的准确性。

（三）自身竞争力强

在信息化时代，高职院校图书馆需加强管理工作的信息化建设，才能更好地开拓自己的生存与发展空间，让图书馆事业获得更长远的发展。这主要是因为信息化管理模式的建构与运用，能够帮助高职院校图书馆提升自身的竞争力，吸引更多的读者和用户。

首先，信息化管理的健康开展可以帮助高职院校图书馆提高核心业务的发展水平。在优良的信息化管理环境下，高职院校图书馆可向广大读者提供优质的阅读服务，提高读者对图书馆服務的满意度，保障图书馆核心业务的稳定发展。其次，信息化管理充分体现了以人为本的管理理念，降低了管理人员的劳动强度，也让管理人员树立为读者服务的管理意识，将优质服务理念贯穿于读者服务的全过程。未来高职院校图书馆要不断推进信息化管理模式的优化与运用，让信息化管理成为促进高职院校图书馆健康发展的有效手段。

三、高职院校图书馆信息化管理的优化方法

（一）建立数字图书馆，信息化管理转向数字化管理

实际上，“信息化”是“数字化”的基础，“数字化”是“信息化”的升级，二者之间的区别是比较明显的。信息化管理的目的是提高管理效率；而数字化管理则要求管理人员利用信息技术来颠覆传统管理理念和管理过程，要让管理人员重构与创造更新颖的管理方式。因此，在数字化时代，高职院校图书馆的信息化管理应该朝着更加先进的方向迈进，让现有的信息化管理模式逐渐向数字化的方向发展。

对此，高职院校图书馆可建立数字图书馆，将文献等资源数字化，对这些资源进行集中性的组织、存储和管理，让读者用户在登录数字图书馆之后快速查询和浏览相关文献资源。高职院校图书馆还可与其他院校图书馆进行资源互换，避免各院校图书馆文献资源重复建设，发挥数字图书馆信息共享便捷、文献资源更新及时、书籍分类详细的优势，向高职院校师生提供浏览量较大、评价较好的文献资源，满足不同专业教师与学生的阅读需求，提高文献资源质量和利用率。[3]

高职院校图书馆在建设数字图书馆的过程中，除了让读者通过文字搜索的方式获取资源信息，还可开发语音识别搜索、图片识别搜索的功能，让读者根据个人需求选择不同的资源信息搜索方式，提升读者的在线检索体验。数字图书馆还可支持读者建立“个人书房”，让读者在私有的独立空间里根据个人喜好来设置个性化书架，将自己喜欢的、常用的文献添加到书架上，大大节省了读者的搜索时间，也为读者重复使用文献资源提供方便。此外，高职院校数字图书馆同样可以为读者提供图书借还、续借的优质服务，还能支持读者预订指定书籍，使用学校绑定的银行卡或者个人的校园卡来扣除所需支付的费用。除了借还书籍，读者还可以从数字图书馆获取高职院校的其他信息，如学校地图信息、学校周边服务场所的信息等。这可让图书馆成为学校师生获取信息的重要场所，提高读者对图书馆信息服务的满意度。

（二）依托大数据技术，推进数据驱动管理模式运转

在高职院校图书馆加强信息化管理的过程中，可以引入更多先进的科技手段来优化管理模式。在信息量剧增的时代，高职院校图书馆可基于大数据技术来建立数据驱动管理模式。高职院校图书馆可以在数据驱动管理过程中快速发现新的管理问题，及时提出管理问题的优化解决方案，进而提高图书馆信息化管理水平。

目前高职院校图书馆主要在以读者为中心的原则上为广大师生提供优质服务，管理人员应发挥大数据技术的优势，大量获取师生读者日常借阅的相关数据，并对这些数据进行深入和全面的分析，从中了解不同师生读者的阅读偏好，并制订合理的图书选购计划，从而为读者提供个性化的阅读推介服务。同时，图书馆应注重设置“与读者互动”的服务平台，让读者可以通过互联网与管理人员进行沟通交流。一方面，读者可以通过这个互动渠道来获取图书馆的最新图书资源信息或其他服务信息，还可通过这个互动方式向管理人员提出自己发现的问题及相关建议，让管理人员采纳合理的建议，及时解决相关问题。另一方面，管理人员可以利用大数据技术分析读者用户的个人信息与历史访问记录，并且定期对读者进行在线访问，更有针对性地了解他们的阅读需求和阅读偏好，进而为他们提供个性化推介服务。[4]数据驱动管理模式下的图书馆管理工作具有一定的规律性，可显著提升信息化管理效果。

（三）加强管理人员培训，提高专业素养和技术水平

信息化管理对图书馆管理人员的专业素质及信息技术水平提出了较高的要求，因此高职院校图书馆应注重对管理人员进行定期的专业培训，要让管理人员学习丰富的信息化管理专业理论知识，以及如何操作信息化设备，提高自身的信息技術水平，在此基础上，学习如何以读者为中心来开展管理活动。

在这方面，高职院校图书馆应注重根据信息化管理的需求和管理人员的实际情况，制订具体的培训计划，包括培训内容、培训方式、培训评估等。首先，图书馆设计的培训内容应包括信息技术基础知识、图书馆自动化管理系统的使用、数字资源的管理和利用、信息安全等方面的知识和技能。其次，图书馆采取的培训方式应包括集中培训、在线学习、实践操作等，以满足不同管理人员的学习需求。再次，图书馆要定期对培训效果进行评估，了解管理人员的学习情况和技能掌握程度，及时调整培训内容和方式，以增强培训效果。最后，图书馆应注重对参加培训并取得优异成绩的管理人员进行奖励，以提高管理人员的学习积极性和主动性。高职院校图书馆从这些方面入手加强管理人员培训，可以很好地提高管理人员的信息技术水平和管理能力，避免信息管理工作中的人为错误，从而提升资源管理效率和读者服务质量，为图书馆的信息化建设和管理提供有力的支持。

（四）关注网络安全问题，完善信息安全管理体系

高职院校图书馆不能忽视网络环境下文献信息的安全问题，要在信息化管理建设中将“信息安全管理”放在重要的位置，通过不同途径来提高信息安全管理水平。[5]比如，高职院校图书馆可建立健全的信息安全管理体系，明确信息安全管理的责任和要求，规范管理人员的信息安全行为；采用双因素认证等技术，实行用户认证和授权管理，确保只有合法用户才能访问图书馆的信息资源；引进入侵检测系统，加强网络安全防护；定期对图书馆的信息数据进行备份，并建立有效的数据恢复机制，确保信息数据的完整性和可用性；定期对图书馆的信息安全状况进行评估，发现安全隐患及时整改，确保信息安全管理的有效性。

四、结语

总而言之，信息技术的运用为高职院校图书馆公共文化事业繁荣发展注入了生机与活力，为图书馆管理提供了发展机遇。目前，不少图书馆已经将信息化管理模式运用到自身的管理工作之中，改进了传统的图书馆管理理念和管理方法。可以说，信息化管理是互联网时代高职院校图书馆管理模式的必然发展趋势，也是图书馆提高自身读者服务整体水平的重要手段。高职院校图书馆应该积极适应新形势的发展要求，将适用于图书馆管理工作的信息化技术引进来，不断提高信息化管理质量，为图书馆读者服务提供更好的支持。

参考文献：

[1]李运奎.高职院校图书馆信息化管理的现状与优化[J].文教资料，2022（10）：192-195.

[2]甘斌.浅谈高职院校图书馆信息化管理问题与对策[J].电脑知识与技术，2019，15（36）：22-23.

[3]鲁储珊.信息时代高职院校数字化图书馆管理策略研究[J].造纸装备及材料，2022，51（04）：204-206.

[4]王慧.试论“互联网+”时代高职院校图书馆管理模式创新[J].数字化用户，2021（37）：45-47.

[5]张艳霞.高职院校图书馆信息资源管理与服务创新探讨[J].城市情报，2022（03）：76-78.

（作者简介：冯晓娟，女，本科，云南省玉溪卫生学校，馆员，研究方向：图书管理信息化）

（责任编辑 刘月娇）