职业能力视角下的福建智慧景区开发与管理专业人才供需优化研究
——以黎明职业大学为例

朱翠兰 高 飞

（黎明职业大学外语与旅游学院，福建泉州 362007）

引言

截至2022年，福建省拥有5A级旅游景区10家、4A 级旅游景区111 家、3A 级旅游景区259 家[1]。旅游景区发展十分迅速，专业人才需求增长较快，而院校培养旅游专业人才主要集中在旅行社和酒店业，旅游人才队伍整体素质偏低，缺乏高学历、具备旅游管理经验的专门人才，景区一线服务人员中旅游专业人才比例较低。智慧景区开发与管理专业是面向旅游景区、旅游规划设计公司以及旅游主管部门（协会）等企业单位，培养旅游景区服务管理、开发设计及基层行业管理岗位管理和服务人才，该专业开设是培养一线旅游景区专业人才的重要举措。

一、智慧景区开发与管理专业人才需求分析

（一）旅游企业人才岗位需求分析

通过旅游景区官方网站、网络招聘网站、景区企业问卷调查等方式，对2018—2022 年期间福建省100 家部分5A 级旅游景区、4A 旅游级景区、3A 级旅游景区等相关旅游景区及企业人才招聘情况进行调查，公开招聘共计413人。

从招聘岗位类别来看，岗位需求数量在前10 位的有景区接待、市场营销、行政管理、运营策划、土建工程、财务管理、高级管理人员、安全专员、平面设计、人力资源。有53%左右的岗位不限专业，10.7%左右的专业明确要求为景区开发与管理或旅游相关专业。说明目前景区管理或者旅游管理专业人才较为匮乏，部分景区岗位更加注重工作经验而非专业学历条件。招聘岗位所需能力和条件方面，招聘员工比较看重应聘人员的工作经验、语言表达能力、五官外貌条件、爱岗敬业精神、身体健康状况、品行是否端正、工作责任心、协调沟通能力、文字编辑能力、创意设计能力、团队协作能力等等。……