解决用户痛点依然首要任务 凝聚合力为用户创造更大价值

2024-05-14 01:41广州松下空调器有限公司全国营销总监欧劲波
现代家电 2024年2期
关键词:松下痛点发力

■ 广州松下空调器有限公司全国营销总监 欧劲波

2023年,伴随着松下、美的等专业制冷品牌,以及头部企业入局厨房制冷,厨房空调年销量达到13.5万台,同比上涨56.3%,成为空调市场的黑马。同时,随着消费者品质生活需求提升,厨房制冷成为更多消费者的刚性需求,可以肯定,2024年厨房空调仍将持续上升势头,走进千家万户。

解决用户痛点依然是行业首要任务

从产品创新到场景化解决方案,今年各大厨房空调参与品牌仍将以解决顾客痛点为首要任务,聚焦厨房场景的舒适性体验,解决高温、高油、高湿这3大最显著的问题展开相应的技术研发。

从用户的角度看,针对高净值用户的大面积厨房,一体式小匹数厨房空调不能满足大面积的厨房制冷,行业将会推出大匹数大制冷量的厨房空调,不排除通过分体式来满足大厨房制冷需求。

除此之外,厨房空调因为安装在吊顶内,存在难清洗的问题,加之厨房高温高湿环境容易滋生细菌霉菌的场景特点,未来厨房空调必将会在洁净,杀菌等健康性价值方面有所表现。

品牌积极有为,推动市场发展

可以看到,实力厂商纷纷加大在厨房空调领域的投入,发力推动产品研发,渠道和市场拓展的步伐不断加快,将极大促进品类市场份额的提升。

松下空调作为2022年率先导入厨房制冷的专业制冷品牌,也是率先推出行业首部《厨房专用房间空气调节器》团体标准的品牌,在产品创新,产业联动,推动厨房制冷行业向标准化,快速化,优质化发展方面,责无旁贷。

2024年松下空调将继续聚焦制冷这个关键痛点进行产品迭代升级,通过导入无极正弦波变频技术,具有高效换热性能的热传导技术,以及特有的热交亲水抗菌防霉技术等,促使厨房空调在制冷、健康、绿色节能等各方面进一步领先行业,带动行业高质量发展。

在市场推动方面,2024年,松下空调将在渠道扩展和市场推广两个方面,持续发力厨房空调品类的销售和推广。在渠道拓展方面,除了传统的门店之外,继续积极扩展家装家居市场、设计师、家电科技展会、工程设计等多个渠道,进一步推动厨房空调的销售和普及,持续推动行业创新发展。

在市场推广方面,针对新品进行线上线下多渠道宣传以及专业的导购培训;同时还将通过线下地推、快闪活动等走进老旧社区,挖掘改善型需求,进行安装;并与小红书、抖音等家居达人博主合作,实现产品种草,不断扩大厨房空调声量。

凝聚合力,为用户创造更大价值

厨房空调作为新兴的家电产品,从兴起到普及,未来还有很大的成长空间。相比传统制冷场景,厨房制冷对产品有更高的要求,同时要求产业链提供从前端到末端一体化的解决方案:

首先,厨房空调的快速普及,必须整合行业、机构、标准化委等推动厨房制冷的标准化,快速化发展。为消费者提供更加专业,信赖感的产品。

其次,厨房空调因为其特殊的安装场景,安装,售后服务存在特殊性,除了单品销售,也需要整合厨房空间装修设计,跨界联合,将厨房空调逐渐向整装渗透,为消费者提供从前端到后期体验,服务维修的一体化解决方案。

同时,虽然厨房空调作为新兴产品增长势头迅猛,但市场教育和产品升级方面仍有很大的空间,需要市场主体积极发力,行业媒体和相关平台提升宣传力度,持续提高用户的认知度,产品才能快速普及。

最后,还是要回归产品厂商。俗话说“打铁还需自身硬”,企业需要在产品功能、技术、成本、售后服务等方面进行攻坚克难,不断技术创新、持续产品迭代升级,为消费者提供真正高质量,高性价比,具有良好体验性的产品,让消费者认可你的产品和品牌。

根据Gfk统计,目前厨房空调的占有率不足1%,但需求高达15%,厨房空调已经展现出巨大的发展潜力。但促进产品进入更多用户家中,尚需要产业链目标统一,协同发展,共同发力,才能推动厨房制冷行业有序,快速,高质量发展。

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