巧言征服“小霸王”

张继钟　李自汉

这天，几个同学在操场上玩“传球”游戏，一个叫刘华的同学失手把球砸在了万鹏飞身上。万鹏飞是个典型的校园“小霸王”，他仗着身高力大，自封“江南大侠”，事事耍横逞强。刘华刚要向他道歉，万鹏飞眼一横：“小东西，瞎了狗眼啊！”万鹏飞骂刘华“小东西”，是因为刘华个子瘦小。刘华被骂，心里不服气，跟他理论起来。万鹏飞说不过刘华，又羞又气，涨红着脸，两眼死死盯着刘华。了解万鹏飞的都知道，他这是要施展“霸王拳”了。箭在弦上，一触即发，在场的同学都为刘华担心。这时，只听刘华不动声色地道：“我说‘江南大侠，你怎么尽欺负我这种不会打架的人呀。那些武功高强的侠士们从来都是维护正义、保护弱小的。你明明知道我个子小打不过你，却找碴儿欺负人，你不觉得有损你‘江南大侠的形象吗？平时还说保护我们呢，说得好听。”

平时谁都不敢跟万鹏飞强嘴，今天刘华一口气说了他这么多“不是”，吓得同学们都替刘华捏了一把汗。谁知，万鹏飞听了这番话，态度竟然来了个一百八十度大转弯。

“我什么时候说要打你了？你身体那么瘦，我会打你吗？”

转眼间，干戈化为玉帛。

刘华这番话不软不硬，不卑不亢，既含蓄地批评了万鹏飞仗着身高力大欺负人的行为，又使争胜好强以“大侠”自命的万鹏飞得到了心理上的某种满足，促使他放弃了“动武”的念头。刘华的这种说理方法，能够淡化对方的逆反心理，满足其自尊心，将消极情绪转化为积极情绪。

无独有偶。课间活动时，刘华正和几个同学在一起打乒乓球，万鹏飞跑过来一屁股坐在球桌上，非要同学们让给他先打“二十一点”过过球瘾不可。他这种霸道的做法，当然让排队等候了很久的球迷们无法接受。大家你一言我一语跟他理论起来。万鹏飞虽然自知理亏，但他自恃身高力大，端坐在球台上一副“没人奈何得我”的神态。同学们的抗议不但没有阻止万鹏飞的霸道，看样子随时还会爆发一场“战争”。这时，只听刘华高声对大家说：“同学们不要说了。我们的‘镇台将军今天不是来打球的，他力气大，是找碴儿打架来了。他知道打球是打不过我们的，要不，他肯定会自觉排队，并且带头维护好秩序的。我们不要和他争了，把球台让给他一个人吧。”同学们也齐声响应道：“刘华说得对，我们走吧。”

万鹏飞一听这话，跳下球台：“谁说我不是来打球的？我打不过你们？笑话。排队排队，每人打‘三点，谁违反秩序谁是……”

一场乒乓球友谊赛拉开了序幕。

这里，刘华利用万鹏飞争胜好强的心理，故意将他的行为意图加以“歪曲”，用激将法诱发他潜在的自尊心和自觉性，使他主动地遵守秩序。

刘华之所以能够征服这个校园“小霸王”，是因为他懂得怎样满足对方的自尊心。自尊心人皆有之，挫伤一个人的自尊心往往会引起对方的执拗甚至蛮横，使矛盾激化；而满足一个人的自尊心，却容易使人变得宽容大度，从而接受正确的说理，放弃错误的思想言行。这样，保护了对方的自尊心，也就排除了交际中的“险情”，化干戈为玉帛。