徐清华 张卫忠
编辑同志:
最近,一位开店的朋友向笔者说了一件事:他家中有近千元残损币,跑了几家银行均未能兑换,银行的回答是,最近柜面太忙,等几天再来。后来他特意找到一家门前挂着“文明单位”“巾帼示范岗”牌匾的银行,费了好多口舌,这家银行的工作人员才勉强给予兑换。办完事出门细看,牌匾的颁发时间竟是2003年和2004年。
无独有偶,笔者也碰到一件事:某日外出取钱,见一高悬“文明单位”“青年文明号”两块牌匾的银行,便欣然入内,谁知营业大厅内纸屑、烟头到处可见,工作人员态度冷淡,后来听一顾客说那牌匾已挂了好几年。
各级政府、主管部门用颁发荣誉牌匾的办法,对促进银行工作、改进银行服务确实起到了一定作用,但让人遗憾的是,有的银行得到荣誉牌匾后不思进取,加上个别领导和主管部门疏于管理,只顾挂牌,不管摘牌,导致荣誉“终身制”,使荣誉牌匾的含金量不断降低,也违背了颁发荣誉牌匾的初衷。
建议有关部门对那些“过期”的荣誉牌匾进行一次认真的检查验收,发现与荣誉称号不符的要及时摘牌,确保银行荣誉牌匾让广大顾客真正信得过。
江苏丹阳农村合作银行 徐清华张卫忠