惠普相伴，一路前行

王丽娟

中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在二十多年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是惠普(HP)全球增长最快的子公司之一。

“热忱对待客户；信任和尊重个人；追求卓越的成就与贡献；注重速度和灵活性；专注有意义的创新；靠团队精神达到共同目标；在经营活动中坚持诚实与正直”，著名的“惠普之道”成就了惠普卓越的企业文化，也使惠普(HP)赢得了业界的普遍尊敬。

凭借着良好的职业素质和对网吧无微不至的关怀。2008年10月24日，全球最大的IT厂商惠普(HP)公司在其网吧“星运动”一周年之际，联手英特尔在南京启动了针对网吧经营者的“望、闻、问，切一惠普星运动网吧义诊行”。会上，惠普携手行业顾问，与众多本地网吧经营者共同分享了如何在当前的政策及市场形势下，做大做强的经验与感受，并共商未来发展大计。随后的几个月，惠普“星运动网吧义诊行”在乌鲁木齐、大连、杭州、北京、上海等地陆续展开，邀请了网吧行业的资深专家顾问为当地的网吧经营者提供全方位的咨询服务，并通过实地考察以及面对面的与当地网吧经营者沟通，深入了解当地网吧经营者的真正需求，为众多处在不同发展阶段及状况的”星网吧”提供经营支持和建议。

作为惠普“星运动”新阶段的良好开端，惠普也希望通过“义诊行”这一面向全国的系列活动，在惠普的技术及市场策略支持下，“星网吧”经营者可以不断发掘自身优势，增强战胜压力和困境的信心，抓住发展机遇，打造经营特色并力图向多元化经营迈进。

惠普网吧“义诊行”通过“望、闻、问、切”手段，关注行业需求，以行业顾问的视角帮助发展中的各个阶段网吧走向成功，推动网吧行业向品牌化，规模化、集团化，连锁化的方向发展，共创网吧行业的美好明天。

惠普不仅通过义诊行来关注网吧经营发展，在服务方面，已经默默打拼了十年的惠普金牌服务，正在以其深厚的服务积淀和以用户需求为中心的理念，将服务品质提升到一个新的高度。惠普金牌服务凭借对网吧用户需求的准确把握，将服务进行细分，针对不同类型不同区域市场特点提供个性化的服务措施。这种服务让惠普每一个“星网吧”经营者都能切实体验到惠普全面的服务内容，有效降低维修成本和总体运营成本，真正将服务落到实处。

“以用户需求为中心”的理念是一切服务措施制定的基础；“服务产品化”是服务可持续发展的基础；“打造服务竞争力”是IT企业走出发展瓶颈的新方式。未来十年，惠普将沿着自身独特的服务理念，继续耕耘，开拓出更加美好的“IT服务时代”。

相信在全体惠普人的共同努力之下，惠普会和中国网吧行业一起相伴前行，再攀高峰!