金融危机时代网吧生意如何做？

董　悦

美国金融危机已经波及到中国，并且影响到国内的各个行业，网吧自然也不例外。对于那些从未经历过金融危机的中国人而言，金融危机给人的最直观感受就是生意异常的萧条，很多网吧经营者也明显地感受到了金融危机所带来的强烈冲击。

为了应对金融危机，企业制订了相应的策略，政府也出台了相应的政策，以弱化金融危机对企业的影响。在金融危机时代，网吧的生意应该如何做，才能减小金融危机对网吧行业造成的损失呢?

不可否认，网吧也是一个企业。但网吧同时也属于一个娱乐服务行业。在金融危机已经来临的时候，网吧经营者在调整经营策略时，一定要弄明白一个问题，金融危机对网吧这个产业的影响有多大?其实，从金融危机对企业的影响来看，结合网吧产业的现状，金融危机对网吧产生强烈冲击的同时，网吧也面临一些发展机遇。

金融危机：危机与机遇并存!

金融危机来临之后，很多企业裁员，一些物价开始回落，失业人数迅速攀升。从大的环境上来说，金融危机到来之后，整个社会的消费能力急速下降，股市也变得萎靡不振。对中国网吧产业来说，金融危机又产生了什么样的影响呢?

自从国内经济饱受通货膨胀的巨大压力开始，国内很多网吧经营者已经明显感觉到了经营之难，不少网吧老板都有这样的感叹：“网民的钱越来越难赚了!”美国华尔街金融危机波及中国之后，网吧的收入也不断缩水。身处经济发达城市的北京网吧老板李先生更是体验到了金融危机对网吧的影响，对此，李先生如是说：“奥运会之后，网吧的生意一天不如一天，虽然现在物价有所回落，可顾客口袋里的钱少了，不敢花了，更不敢到网吧来消费了。为了应对金融危机，很多顾客都把有限的钱投入到生活中，而不愿意花到网吧买娱乐。”在一些经济不发达的城市，金融危机的影响更大。客观地说，金融危机对于中国网吧而言不仅是一个危机，更是一场劫难。

不过，从网吧自身的情况来看，金融危机的来临对网吧也是一个机遇。之所以说金融危机是网吧的一个机遇，还是因为网吧在金融危机中有着得天独厚的优势。更重要的是，网吧还是一个刺激内需的企业。具体来说，金融危机导致了大批员工失业，为了寻找工作，很多人会选择网络这个最廉价的信息平台。在网吧每小时只需要花上几元钱就可以上网寻找各种招聘信息，这对于失业人员而言无疑是非常划算的。

另外，网吧还是一个非常廉价的娱乐场所，这也是能够令消费者心动之处。众所周知。泡酒吧少则上百元，多则数百元；而去KTV娱乐消费会更高，最少也要几百元；既便是看一场电影，也要几十元。相比之下，最高每小时5元的上网价格还是非常廉价，而且对消费者颇具诱惑力的。对消费者而言，在网吧消费，不仅价格便宜，而且娱乐内容丰富，因为网吧不仅能够提供上网服务，而且还能观赏大片，玩劲爆网游，欣赏流行音乐……

总的来说，金融危机对网吧会产生一定的消极影响，但金融危机的到来对网吧来说更多的是机遇。为此，网吧一定要牢牢抓住金融危机所带来的机遇，弱化金融危机对网吧的不良影响。

如何抓住金融危机中的机遇?

虽说金融危机中蕴藏着网吧的机遇，但这并不意味着网吧能够抓住这个机遇。在经济萧条的金融危机时代，网吧必须主动出击，才能抓住金融危机中的发展机遇。说白了，抓住金融危机机遇的过程，就是网吧如何将更多的顾客请进网吧的过程。

第一步：了解金融危机时代的顾客需求

在金融危机没有来临之前，网吧扮演的是一个娱乐角色，到网吧消费的顾客也是为了娱乐，而此时网吧的内容大多是娱乐内容。金融危机来临之后，人们的消费需求也发生了翻天覆地的变化。网吧要想迎来更多的回头客，必须了解金融危机时代的顾客需求。

受金融危机的影响，很多人失业，这迫使人们必须重新找工作。在互联网高度普及的今天，找工作已经无需再去人才市场，诸如51jOb，智联招聘等招聘网站已经成为人们找工作的一个平台。此外，招聘信息的回馈，同样是依靠网络来完成的，这意味着找工作的人们会不止一次来网吧光顾。为此，在金融危机时代，网吧要为顾客提供找与工作相关的配套服务，从帮助顾客搜集招聘信息，到为顾客查阅反馈信息。

除了找工作的需求之外，网购也成为金融危机时代网民的另一需求。淘宝网、腾讯拍拍网等网络购物平台的兴起，让人们可以通过网络购买到比实体店面更便宜的商品。在金融危机的影响下，很多人开始精打细算地生活，比现实店面便宜的网络购物必然会成为人们购物的新选择。这种情况下，网吧不妨也为顾客提供网购或代购服务，因为很多上网顾客虽然了解网络购物的过程，却并不精通网络支付的细节。尤其是在黑客流行的大环境中，很多网吧顾客担心支付风险，网吧可以解决顾客的这一担心并提供相应的服务。

总的来说，在金融危机时代，找工作，购物成为网吧顾客的两大需求。除此之外，娱乐也是网吧顾客生活中不可缺少的元素，毕竟几块钱的娱乐成本网吧顾客还是能够承受的。

第二步：根据顾客需求改善网吧服务

对金融危机时代的顾客需求有了一个透彻的了解之后，网吧接下来就要改善服务来吸引顾客。在顾客的诸多需求中，也不要完全剔除网吧的娱乐元素，而是要在此基础上提供更丰富的服务。

1、提供全方位人才招聘服务：对于网络人才招聘平台，网吧很少关注。金融危机来临之后，人才招聘网站仍旧成为人们找工作的一个平台。为了能够方便顾客在网吧找工作，网吧不妨将一些最常用的招聘平台总结在一块供顾客使用。不可否认，51job和智联招聘是知名的招聘平台，可是这两个知名的招聘平台并不适用于每个地区，仅仅适用于北京、上海这样的大城市。为此，网吧不妨将适合本地的一些招聘平台搜集起来供顾客使用。另外，一些本地的论坛和网站，也有人才招聘信息，网吧也要收录进去。

网吧不仅拥有丰富的网络资源，还有非常广泛的人脉关系。更准确地说，网吧更像互联网中的一个SNS平台，顾客则像这个平台中的会员。随着顾客数量的增加，网吧的人际关系网也逐渐变大。平时，一些关系户网吧寻求帮助，让网吧帮助物色人才，在金融危机时代，网吧大可利用自己的庞大关系网，为顾客提供各种招聘信息。

2、让网吧成为又一个网购平台：商品以物美价廉著称的网购平台对于网民一直是个诱惑，金融危机到来之后，比实体店更实惠的网购平台成为网民购物的首选。可是，很多网民只会在网购平台中挑选商品，并不懂得如何支付。这种情况下，网吧不妨帮助顾客在网购平台上购买商品，并付款。由于很多网吧顾客认为网购支付不安全，网吧可以让顾客将货款交给网吧，网吧代替顾客完成货款的支付过程。对于想自己体验网络购物的顾客，网吧可以为顾客提供绝对安全的使用环境，方便顾客进行网络购物。

由于网吧在网络购物方面有着丰富的经验，网吧还可以定期组织网吧的顾客进行网购经验交流，并将网吧的一些便宜网购资源分享给网吧顾客。金融危机的到来让很多消费者有意识地节约日常生活的各项开支，在价格上占据绝对优势的网购可以帮助消费者大大缩减生活开支。为此，网吧不妨从各个方面帮助顾客认识网购，了解网购并积极参与网购，让网吧也成为顾客的又一个网购平台。

3、让娱乐元素更超值：金融危机来临之后，娱乐仍然是人们生活中不可或缺的元素，唯一的改变就是人们更加在意娱乐的费用。针对这种情况，网吧要想用娱乐元素吸引顾客，必须让娱乐更超值。举个例子来说，如果网吧能够利用现有的平台，为顾客创造一个唱卡拉OK的场所，其收费高于上网，但远低于KTV，这样超值的娱乐项目无疑会赢得更多的回头客。

总之，金融危机让很多人不得不节衣缩食，也让很多人失去了工作，网吧的一些服务迎合了人们节衣缩食的生活需求，也能为失业者提供再就业信息，这都是金融危机时代网吧的机遇。为此，在金融危机中，网吧一定要敏锐地观察各种机遇并牢牢抓住各种机遇。

写在最后

金融危机在这个寒冷的冬季来到了我们身边，所有行业的生意都变得萧条起来，网吧亦是如此。不过，金融危机中同样有机遇，网吧只要细心挖掘顾客需求，就不难找到金融危机时代的发展机遇。为此，金融危机时代网吧要想生意好，一定要细心，细心，再细心!