管理中职学校校园网的思考

陈宇先

[摘要] 中职学校的校园网管理工作由于其自身的特点,越来越受到重视,本文从网络管理者的角度出发,对校园网管理过程中出现的问题进行了阐述,并根据中职学校的特点以及管理经验谈了一些对策。

[关键词] 校园网 网络管理 中职学校

一、引言

随着国家对中职学校的政策支持以及投入的不断加大,中职学校有了突飞猛进的发展。但是由于中职学校的自身特点,在其信息化建设进程中,特别是在校园网的管理方面也出现了很多的问题,这些问题或多或少地成为制约中职学校校园网建设发展的瓶颈,影响了学校信息化的发展,在一段时间内这种现象会持续存在。

笔者从事校园网管理工作四年,在技术和管理上积累了不少经验,从而站在网络管理者的角度,对校园网管理过程中出现的问题进行阐述,并提出一些可行性对策。

二、中职学校校园网的自身特点

中职学校的校园网有以下几个特点:

1.起步晚,基础弱;高不成,低不就

由于各种原因,中职学校都是最近几年才得比较好的发展,而且多数是由几所学校合并成立,在成立前校园网的规模就是很小甚至没有的,在建校或并校以后,一些学校意识到了校园网的重要性,纷纷建设自己的校园网,但是由于自身基础的原因,中职学校很难像高职院校一样有足够的财力支持来进行完善的、大规模的校园网的建设,这就造成了中职学校的校园网中普遍存在的先天不足的现象,硬件基础建设投入不足,校园网的规划没有前瞻性,所提供的服务功能简单,整体上仅能实现接入互联网、提供办公网站等基础性服务。在高端方面,没有高职院校的服务需求大;在低端方面,又要比普通中小学校的服务需求量要多。

2.网络技术力量薄弱,人员少

“三分技术,七分管理”,网络的效能发挥的多少就集中在技术与管理的合理配置上,中职学校在校园网的应用上需求虽然与普通中学、普通高校有所区别,但还是有很多类似的,但是由于投入的不足,所以,设备大多老化、落后,在管理的人员配置上,很多中职学校的网络管理人员往往身兼数职,一方面,是网络管理技术人员,另一方面,是学校的教学人员,学生管理人员。校园网的管理是人对校园网的管理这个问题日渐突出,在管理职能上由于很多学校都还没有成立独立的网络中心,就算成立了网络中心,也只是一个二级机构,附属于设备科或者办公室管理,这样的后果是,网络管理的职能被非计算机专业人员最小化。对网络管理没有明确的职责与权限,对网络管理者的业务、技术培训往往又不够重视,网络管理者相当于救火员的角色疲于奔命,既难以有效地管理校园网络,又给网络管理者造成很大的管理任务。

3.校园网用户水平参差不齐

中职学校的校园网用户一般为学生、教师、行政人员三类。目前,教师和行政人员在计算机及网络的使用上的水平参差不齐,比如常遇到的计算机病毒问题,就是由于用户对网络所知不多,用户乱用和滥用软件造成的,还有经常演变成泛滥的网络病毒,这些都是和用户的计算机应用水平和使用习惯有关。还有一些基本的计算机操作,比如连接打印机等,都要求助于网络管理者。这些一方面影响了校园网的正常运行,同时也造成网络管理者不厌其烦;另一方面,用户水平的不高带来的需求的不足也造成校园网建设的进展缓慢,影响了学校的信息化建设。

4.互联网不断发展,校园网面临的挑战

由于操作系统漏洞、黑客攻击、病毒攻击、校园网用户防范病毒和攻击的意识薄弱等原因,导致校园网上的病毒及各种攻击频繁,对网络的安全、稳定和性能造成极大的破怀,甚至造成网络系统崩溃。例如,最常见的蠕虫和木马病毒,能自我繁衍,通过垃圾邮件和扫描端口,使网络性能下降甚至瘫痪。而冲击波病毒通过攻击机器操作系统的漏洞,使中毒机器系统崩溃。目前在校园网泛滥严重的ARP病毒,能发送大量ARP欺骗性质的攻击数据包,使同一局域网的用户频繁掉线甚至无法上网。

另外,由于学校是由于并校而成,多个校区并存,这样的校园网无论是网络拓扑结构还是网络设备都不断的更新换代,新旧不断整合在一起,非常复杂,也存在难以管理的问题。从网络接入方式来划分,包括了拨号上网、有线局域网、无线局域网(WLAN)、VPN接入等方式;从网络拓扑来看,一方面,处于安全考虑,我们对各个接入校区都划分了VLAN,分配了相应的IP地址,但是另一方面,有些部门各自组建了自己的内网,如财务科,通过路由器或者服务器,共享上网。正是由于这种复杂的情况,给校园网带来了很多的安全隐患,给网络的管理加大了难度。当出现网络故障时,难以迅速的定位和排查。

三、对策与思路

1.合理规划,加大基础建设

中职学校的校园网从建设初到现在基本都有几年的运行时间,虽然能够继续运行,但从技术层次上来看,无论设备还是基本布线已经对现有及未来使用提出了挑战。因此,管理者应该根据校园网的实际情况,从未来几年校园网需求及发展的趋势出发,重新制定学院的校园网络整体规划及实施方案。可采用分步实施的方式,对现有校园网分步改造,这样可以实现校园网的平稳升级,不会因一次性的投入费用太高而无法进行校园网建设。

2.加大人员投入,深化管理职能

现在一些中职学校的网络管理职能一般都设在二级机构的名下,是一个没有独立的管理和行政职能部门,名不符实,因此网络管理在管理的过程中会遇到很多问题,借鉴高校和高职院校的经验应该具有独立职能的网络中心来运作网络管理的工作,并明确网络中心负责的工作范围,有了职能还要有人才,从根本上讲校园网实现的是服务的角色,即最大化地提供数据、信息服务,服务学校的教学科研工作。所谓“有为才有位”,从各个成功的校园网管理上看,他们都建立了一支稳定的专业技术队伍,校园网的长期、可持续发展必须要有稳定、人员配置合理的技术及管理队伍作为支撑。这就需要在人员的职业生涯发展,学校的待遇政策及对人员的业务培训上下功夫。另外,在校园网管理过程中遇到的一些问题常常是由于网络中心没有话语权无法与其他部门协调而造成的,这一问题在其它学校也出现,比较好的解决方法是提升网络中心在学校中的地位,直属于校长办公室管理,或者建立类似于信息化办公室等模式都是可以借鉴的。

3.加大对校园网用户的培训,提高用户的水平

校园网归根到底是供用户来工作和学习的,校园网的建设的方向就是对用户需求的反馈,但是用户水平的不一造成校园网的一些服务由于用户的不了解或者使用上的误区而闲置浪费,这样不但造成了资源的浪费也会影响用户与校园网之间的联系。因此对用户进行必要的培训是十分必要的,将校园网在使用中常见的问题以及解决的对策、新的服务及应用传授给用户,加强用户与校园网之间的联系,使之成为用户工作和学习的必备工具是十分必要的。可以通过在网站宣传、开展讲座等方式来进行。

4.优化设备的使用,合理配置使用设备

网络设备价格昂贵,设备更新快。不同普通的电脑及消费电子产品,网络设备(包括服务器等)由于用途的专一性,价格往往是十分昂贵的,而电子类产品的通性又造成了设备在使用几年(一般在3～5年)后往往需要更新换代,这有设备老化的原因,也有技术的进步、用户的需求对设备性能的要求,淘汰下来的设备如何发挥余热,新购置的设备应基于什么原则选取也是网络管理过程中应该得到重视的问题。中职学校由于校园网投入经费少,所以,在设备的采购和使用上可以从两个方面来注意:(1)对淘汰下的设备,根据设备的性能,在不影响用户使用的情况下合理地安排使用,比如,用作数据备份机或非重要的应用服务等。(2)在新购置设备时考虑到新老设备的结合,对于不切实际的功能没有必要为此花费,但是又要注意技术的进步,比如,下一代的IPV6技术,预计在2～3年内就会得到很大的应用,那么在选取网络设备时就应该选取支持IPV6技术的设备,这样在实施新的技术时不会由于设备的不支持而需要更新设备,对于必须购买的设备一定不能含糊,设备的投入及稳定运行是需要时间的,提前量要打好。

5.校园网管理的主要职责

校园网网络出现问题,往往可以根据其性质归类,按照所规划的类别找出对应的解决办法。以下从四个方面进行分析:

配置管理,管理所有的网络设备(包括用户的计算机)。随时掌握网络内的网络设备的增减和变动,对所有的网络设备进行参数配置,并对设备的数据参数要严格备份,当出现故障时,技术人员可以快速重设恢复,保障网络的正常运行。

性能管理主要评估网络系统和单机操作系统的运行性能,统计网络资源的应用及各种通信协议的传输量等,通过对性能管理的评估;单机操作系统性能与用户关系最密切,制约着用户的工作效率,同时也是出现频率最高的问题。

故障管理,为保障网络系统的高稳定性,在网络出现问题时,必须技术判断掌握故障所在节点并进行恢复,若是计算机出现问题,能快速就当前的系统问题进行解决。

安全管理,为防范不被授权的用户,擅自使用网络资源,非法登录网络核心设备,对配置参数的删改,以及病毒泛滥破坏网络系统和计算机系统。

四、结语

校园网的建设任重而道远,它的功能有待于不断的研究、开发、探索和创新。学校领导应以充分的支持和实践,带领广大教师确立现代教育的新思想、新观念,深入现代教育技术的研究和实践,建好、管好、用好校园网,利用校园网络具资源共享的特性,促使现代教育教学理念与传统教学观点相互结合,改变单一传统教学,推动现代教育技术的不断发展。

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