对我校市场营销专业教学效果的调查研究

马书太　鲁志鸿　杨广斌

[摘要]通过开放式问卷和半开放式问卷调查的形式，了解总结任课教师以往的教学经验，发现教学工作中存在的问题，从中找出自己需要保留和改进的方面并加以落实。以便提高专业教师的素养和教学水平。

[关键词]教学效果调查研究方法探讨

中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1671-7597(2009)0610155-01

针对山东中医药大学药学院市场营销专业学生反映的任课教师教学素养、教学方法、教学手段和教学效果等方面的相关情况，总结教学工作中的经验、发现教学工作中存在的问题，旨在促进专业的协调发展、优化学生的知识结构、提高专业教师的素养和教学水平。

一、调查方法

本次调查主要采用问卷调查法，将所要调查的内容编制成表格式的问卷。调查问卷分为两种形式：一种是开放式问卷，一种是半开放式问卷。每学期课程结束之际，将问卷发下去，让学生匿名填写。然后将调查问卷的反馈意见汇总，并通知相关任课老师，以便总结自己以往的教学经验，从中找出自己需要保留和改进的方面，发扬成绩，纠正错误，弥补不足，提高教学效果。

半开放式问卷(调查表I)主要以2007年学校本科评估时专家对本校老师教学效果评价时使用的调查表为依据。因为该表较为专业，因此在原调查表的基础上作了一些修改，以适合学生填写。

开放式问卷调查主要以“根据你这一学期的学习经历，你认为授课教师有什么样的主要优点和主要缺点，并提出一些建议”为中心思想，设计了开放式调查问卷(调查表II)。该问卷中还包含了学生的基本信息(如学生的专业、年级)、课程的基本信息(课程名称、授课教师)。首先在2006～2007学年的第二学期对我校市场营销专业的学生进行了预调查。然后分别在2007～2008学年的第一学期期末和2007～2008学年的第二学期期末对我校市场营销专业的学生进行了调查。学生填表时为了保证真实性，采取了授课教师回避，由学习委员主持填写，给学生足够的填写时间，并要求学生独立作答等措施。

两次调查共发放问卷2800份，收回有效问卷2751份，问卷回收率为98.25％。

二、调查结果统计

用数理统计的方法，将调查的数据进行统计分析，得出结果如下：

1．利用“调查表I”调查的结果，两个学期之间的差距不明显，即分数高者基本上各项得分均高，得分低者基本上各项分数都低。

2．利用“调查表Ⅱ”调查的结果，两个学期之间部分选项差距显著，分以下几种情况：

(1)优中更优

在前一学期调查中出现过的优点，在下一学期的调查中出现的机率更高(见表1)。

(2)缺点变优点在前一学期调查中出现的缺点，而在后一学期调查中出现相反的结果(见表2)。

(3)原有缺点明显改善或者不再出现

在前一学期调查中出现的缺点，而在后一学期调查中有明显改善或者不再出现(见表3)。

三、调查结果分析

1．利用表I调查，首先明确调查项目，让学生对号入座，直接明了，便于统计。其缺点是学生处于被动状态，只能凭借自己的大体印象填写，相对来讲准确度较差。

2．利用表Ⅱ调查，不对具体项目，排除了先入为主的引导或诱导作用，使学生在无任何外界影响因素的情况下，首先想到的是某门课授课教师最突出的优点或最明显的缺点。这些优点或缺点往往真实可靠，是确实存在的问题，而且也可能是最主要的问题，准确率比较高。

正因为准确率高，具体，明确且针对性较强，授课教师比较重视，因此，在下次授课时能及时地发扬成绩，纠正不足。但对这种调查结果的统计相当麻烦，是其主要的缺陷。

3．通过以上数据，可以看出利用两种不同调查表，可以得出类似的结论。而开放式调查问卷得出的结论更突出且具体明确，更能凸显教学过程中授课教师存在的问题及优点。

四、存在的问题分析及其改进方法探讨

通过调查结果的对比分析，可以看出，有两类问题比较突出：

1．授课教师的认知问题。例如：授课重点不突出、授课方式单一、课堂气氛不活跃、案例讲解偏少、理论与实践结合少、教学视频少、讲课声音小、批评多表扬少、上课手机响、口头禅等等。诸如此类的问题不是根深蒂固的，只要引起足够的重视，相信在较短的时间内是会改掉或者会有明显的改善的。

2、授课教师固有的缺陷。例如：普通话较差、板书潦草、与医药知识联系少、缺乏实践经验等等。这些问题是授课教师固有的缺陷，或者是多年养成的习惯，或者是基础知识的不足，这些问题想要在短期内彻底改变还是有一定难度的。尽管在短期内很难改变，但只要引起授课教师足够的重视，随着时间的推移，有明显的改善还是很有可能的。当然，想要彻底改观，还需要有充分的准备，通过有计划的学习和训练，持之以恒，坚持不懈。

3、本次调查研究的理念是最简单的调查方式，可能是最有效的。利用最简单的调查，查明存在的突出问题。如果每位教师都能将自己最明显的缺点改掉2～3个，那么可能的结果会是优者更优，一般者变优，个别较差的也会有大幅改善，降低学生的反感情绪，最终使领导放心，使学生满意。