吴日章：诚以立业　信以处世

万正道　程　晨

在中国传统文化中,儒家思想的“忠”、“义”始终占据着主导地位。而“忠与诚”、“信与义”始终是一对不可分离的孪生兄弟。

何为诚信?就建安创建有限公司主席吴日章先生的立业轨迹和服务社会的道路来看,笔者以为:敞开心扉,无隐瞒、不自欺、不欺人、无妄语的行为,即为诚信。

“诚信”是吴日章先生的两把利器,一把用以修身立业,一把用以致力公益;一横一竖,开辟出一个完美的人生空间。

创业的前奏,诚信铺路

和许多人一样,吴日章先生的人生轨迹,也是一步一步颇不平坦地走过来的,只不过,身处商界,在这个商业行为像空气一样充斥着的商界,吴日章先生立足的根本,则是诚信。

诚信代表着一种精神,是一种无形资产,是一种促进发展的力量。从最初的银行工作开始,吴日章先生就因为待人以诚,而绽放出独特的魅力。

从美国读完书回来,吴日章先生回到香港,任职于香港的银行。虽然在美国留过学但是他依然将自己定位在一个实习者的角色,从低做起,让自己得到真正的磨砺。那个时候在银行的实习培训,是先在每个部门培训三个月,在将每个部门都熟悉通晓之后,才会面临一次抉择——决定在哪个部门发展。

“以前我们做银行的时候,真的是以服务为主导。客户遇到什么困难,我们是以认真的态度去帮他们解决困难,而不是现在的银行一下雨就收伞,马上就减你的贷款,反倒令你雪上加霜。我们做事,就是靠着一股子热忱。”

人无信不立。也正是靠着诚信,正是因为在平时的服务中,吴日章先生总是敞开心扉,无隐瞒、不自欺,对客户以诚相待,而赢得了客户的信任和赞赏,从而愿意和他交心,将自己的人生经验、事业的经历,拿出来与之分享。

事实证明,十年的银行生涯,对吴日章先生来说,是一段不可或缺的职业经历,因为在这里,是他人生经验不断累积,从量变到质变飞跃的过程。对于吴日章先生来说,银行工作是一个真正的窗口,在这里,可以看到各行各业,十个客人会有十个不同行业,而这些,都是自己单纯地做银行工作所不能经历的。而从他们身上,却可以看到在各个行业的各种惊心动魄的人生经历、事业起伏,可以听到各种故事,有成功,有失败。

他言:“在银行工作,和商人打交道能够看到成功,也能够看到失败,成功的是什么原因,失败的是什么原因,都能看得清清楚楚。”这对吴日章先生的人生,有着重大的影响。他积极地从他人的经历中吸收着养分,分析、总结,从而归纳为自己的人生经验,这对于他以后走上自主创业的道路,是一个重大的人生伏笔。

人生有高低,诚以立业

人生犹如一条路。当我们抬起脚步的时候,地上其实本没有路,我们所迈出的每一个步伐,经历的每一个昼夜,发出的每一次欢笑,都好像在自己踩出的路上留下的一道道色彩,有高、有低,有平坦、有坎坷,在日积月累的沉淀中,最终留下自己的人生印迹。

吴日章先生的人生,就好比这样一条路。

多年银行生涯之后,吴日章先生积累了丰富的人生经验。他看到了太多成功,也看到了太多失败,让渴望自己去经历成功、失败的心,变得水到渠成。十年之后的创业之路,以进军餐饮业为起点,出发了。

当时,香港食肆发展迅速,但却没有出现备受推祟的中式酒楼集团。中华饮食文化源远流长、博大精深,备受世界各地推祟,吴日章先生希望致力于推广中华饮食文化,从而在繁杂的食肆中,打出自己的特色。这个时候,吴日章先生遇上了与自己有着共同目标的有志之士,他们合作,共同筹划、创办了现在的稻香集团。

今天,稻香集团已建立了坐拥超过七十间食肆的庞大网络,分别在香港及华南地区。这些食肆均位于黄金地段,人流畅旺,吸引了大量生活丰裕的中高档市场顾客。

作为稻香集团有限公司合伙人之一兼集团的独立非执行董事,吴日章先生对于餐饮的管理与发展,也是颇有属于自己的心得和体会:“做餐饮,服务素质、产品质素很重要,一定要保质,还有不停地变,懂得抓客人的心理,每天想些事情让他们保持新鲜感,同时保持服务质素,不管什么行业,服务是最重要的。”

以提升中式饮食形象为己任,吴日章先生在餐饮的道路上,与同仁一起,为中式饮食开拓出崭新路向,他迈出了自己创业的步伐,从这一刻起,就注定他的创业之路,将会一路精彩。

一路走来,吴日章先生涉足房地产、证券、餐饮等多个行业,并创办建安创建有限公司,从事在元朗的小型屋宇开发,以诚感人,以信服人,在事业上取得了很大的成功。

然而,吴日章先生的事业之路,并不是一路平坦。几次惊心动魄的金融危机,吴日章先生一样要坦然面对;“非典”的打击,他一样要坚强接受,在经历了许多高低之后,是对人生的深入思考。

“每个人都有高低的时候,有顺利的时候,有不顺利的时候。但是不管遇到什么样的挫折,还是要坚持做下去,而且不管对朋友还是客户,都要保持真诚地做下去。如果做生意没诚信,谁信你呢,做人最基本的原则问题,就是千万不能有歪心。”

诚信始终是吴日章先生所坚持的原则,人生纵然有高、有低,但只要待人以诚,终究会走过不平坦,踏平坎坷成大道。

慈善靠朋友,信以处世

吴日章先生的事业与公益,总是齐头并进,相得益彰。

说起来,吴日章先生从二十多岁开始,便已经开始助养一些贫困地区的孩子,包括一些非洲地区的贫困儿童,资助他们的学习和生活,在慈善事业上,一马当先。就在前不久,吴日章先生刚刚在江西井冈山捐助了一所希望小学。

看看吴日章先生担任的诸多社会职务:香港公益金之友元朗区委员会主席、香港新来港人士服务基金执行主席、元朗新来港定居人士服务委员会委员、香港古物谘询委员会委员、中国马业协会常务理事、九龙社团联会副会长等,皆是无私为公的奉献事业,在事业成功的同时,他以满腔奉献的热忱,充实了自己的人生。

而这些,恰恰是社会责任感的体现。一个成功的企业家,除了事业的丰收,还有对社会的回馈。“其实这是你个人的问题,看你怎么看这个社会,社会给你很多很多,但每个人,有没有把自己赚的或者自己做得到的,捐献给社会呢。”吴日章先生如此说。

他以身作则,在社会服务上,出钱、出力,尽显赤诚。作为元朗新来港定居人士服务委员会委员,他组织了许多活动,都是服务于新来港的人士,包括培训、工作、教育、家庭纠纷解决问题等。而作为香港新来港人士服务基金执行主席,他在和另外两位好友发起创办这个基金会的时候,就以服务新来港人士为宗旨,透过就业辅导、家庭辅导服务、学童课余辅导、学校支援计划及医疗指引等服务,协助新来港人士融入社会,提升自助及互助能力,促进新来港人士与本地居民共融。

这么多年,吴日章先生不仅跟随健康快车,访问过内地很多贫困地区并帮助那里的白内障患者,还参与了中国建设服务基金、健康香港基金、教育基金等慈善基金的工作,提供人造卫星电视教育、电脑配套等硬件设施,加快贫困地区的教育水平。然而他做得最出色的,还是公益慈善事业。

作为香港公益金之友元朗区委员会主席,他其实有着许多压力。活动的推广,要靠能力,靠自己的影响力,而要想取得很好的效果和反响,则要靠自己积累的丰富的人脉网络。例如教育公益金新界的百万行,要推动人去步行、捐款,实则要看自己对地区的影响力有多大,否则,你邀请人家,人家不愿意。事实上这也是吴日章先生所犹豫的,因为一个大型的慈善公益活动,不可能是依靠他一个人的力量就能够成功,而是需要很多朋友、很多公司的大力支持。而这个时候,他却又不得不去寻求朋友们的帮助,请他们共同为慈善事业出力。

吴日章先生很看重朋友之间的感情,他唯恐公益事业这样做下去,会有损朋友之谊,害怕捐款好朋友会一个一个离自己而去。然而事实上,吴日章先生从事公益事业已有十多年,用吴日章先生自己的话来说是朋友越来越多,因为朋友们对他很理解,知道他做的是慈善事业,也非常愿意贡献自己的力量。

然而这中间,终究体现了诚信二字。对于吴日章先生来说,他固然是公开、公平、公正地将慈善活动所募善款,全部用到了实处,发挥了社会效应,赢得了社会和朋友的尊重;对于朋友来说,又何尝不是他们对吴日章先生为人的一份信任呢?

诚以立业,信以处世。诚信恰是吴日章先生的为人处事之本,他的人生因为诚信而焕发光彩。 (万正道程晨)

【人物简介】

吴日章先生,太平绅士,建安创建有限公司主席,稻香集团有限公司合伙人之一兼独立非执行董事。现担任香港公益金之友元朗区委员会主席、香港新来港人士服务基金执行主席、九龙社团联会副会长、香港古物谘询委员会委员、元朗新来港定居人士服务委员会委员、中国马业协会常务理事、元朗公民教育委员会委员、广州海外联谊会理事、江西省海外联谊会理事、深圳市南山区政协委员等社会职务。