关于减少视频安防监控主机故障的若干建议

文｜福建东政智能科技有限公司 孟 诺

关于减少视频安防监控主机故障的若干建议

文｜福建东政智能科技有限公司 孟 诺

本文根据作者多年的工作经验，对目前安防监控系统发生故障的原因做了深入的研究和分析，并提出了根本性、全面的解决办法，给遇到此类问题的建设方、工程设计、施工方提供了有益建议。

1 概述

众所周知，视频安防监控系统的核心部件是视频监控主机，监控主机的工作稳定性直接关系到整个系统的稳定性。笔者多年的专项跟踪和数据统计显示，监控主机的故障约占整个系统故障的70%以上。减少监控主机的故障率是维护、使用单位共同的任务。如何降低故障率？针对这一问题，笔者根据自己多年的工作经验提出下列意见，供读者参考。

2 主要建议

2.1 选择合适的视频安防监控主机

目前的视频安防监控主机从结构上来分，主要有三大类型：

（1）工控式

此类主机的硬件多为工控板或商业板＋视频采集卡，软件多为常用的微软视窗系统＋视频管理系统，采用普通PC硬盘，抗震能力差，反复擦写容易出现磁盘碎片和坏道；断电容易丢失系统和损坏硬盘；维护麻烦。

（2）嵌入式

此类主机的硬件多为一张嵌入式DVR主板，板上集成了CPU、采集卡等常用部件；软件多为LINUX或ROBT操作系统＋视频管理系统，固化在FLASH/EPROM中，不可修改。

（3）混合式

此类主机采用工业级嵌入式DVR主板，该主板持续生产，不象商业PC主板那样，会因更新过快而产生更换和维修问题，整体稳定性高。软件采用独立工业嵌入式电子系统盘，系统固化，无需硬盘为系统盘，无惧断电损伤；重复擦写50万次无故障，更换方便。

使用者应根据三种主机的特点结合使用环境和条件来做选择。单就故障发生率来说嵌入式最优、混合型次之。一般来说，绝大多数使用者目前都会优先选择这两种主机。目前工控式主机的市场鱼龙混杂，个别生产商往往以次充好。因此，除了有嵌入式及混合式主机无法满足特殊功能要求外，一般不考虑选用工控式主机。

从以上对三种形式监控主机结构的分析来看，主机的硬件和软件先进性、兼容性以及结构的好坏决定其故障率的高低。用户应着眼于这个层面，力求选择好的结构机型。假如用户选用一款采用商业主板的视频工控机，一年以后就会遭遇较其他两种形式的主机更高的故障发生率，会面临各种病毒的侵害、系统不断升级的困扰、软件在意外事件中丢失、功耗过大、主板更新过快导致缺乏备品备件以及接插件老化导致板卡故障等种种问题。相反，如果选择嵌入式视频监控主机，就少了以上的困扰；同时，还能拿出更多的注意力去关注以下的工作。

2.2 营造良好的使用环境来保护视频监控主机

对安防监控主机使用环境的规划，对降低主机故障率有着重要的意义，无论是在供电、系统的接地方面，还是在通风散热方面都是如此。在实际使用中，使用者一般应注意以下几点：

（1）采用合适的UPS，保证供电质量达到国标，即电压波动在220V±5%～10%的范围内。这样做的目的是保证监控主机不受浪涌电压的冲击，并在突然停电时对正在高速运转的硬盘和程序起到有效的保护。大量的实践证明，如果供电不稳定，电压忽高忽低，且经常停电，无论是嵌入式还是工控式的视频监控主机，都必然会有极高的故障率，主要的故障点大多是软件出错或丢失、电源或主板被烧、硬盘出现坏道等，有时甚至会导致连带的摄像机也出现故障，而这些情况在加入UPS后就会有很大的改善。在供电状况不佳的地方，使用单位在视频安防监控系统的供电上切忌以节省资金为由删减UPS设备，否则结果将是得不偿失。

（2）在供电与接地防雷保护上要采用“火－零－地”的供电方式，在电源上接入防雷器，经济条件好或处在高雷区域（年平均雷暴日大于40天，不超过60天的地区）的用户可接入两级防雷保护，这样可以保证雷电引起的过电压不打入主机。同时，还要对静电进行有效的防护，防止静电电压对主机的侵害。目前大中城市的建筑普遍都接有综合接地系统，一般都可以满足以上条件（单独接地电阻不大于4Ω，综合接地电阻不小于1Ω）。而乡镇和偏远山区的建筑，则存在着接地电阻基本达不到标准，供电采用“火－零”供电方式（缺地线），防雷装置形同虚设。安装在这种环境下的视频监控主机，设备机箱都带电，严重时，机箱对零线测量有近百伏电压，随时都会发生“触电伤人”的事故，雷击、静电事故也会频繁发生，弱电设备在这样的状态下工作极易损坏。针对上述情况，建设单位需要给予高度重视，一定要做好电气接零与接地的建设，保证设备操作人员和机器处于安全状态，避免事故发生。

（3）对视频监控主机的周围环境要格外注意。要保证主机的通风散热通畅，有条件的地方要拿出专门的空间来安放主机和相应的设备，并设置空调，保证室内的温、湿度位于正常水平。视频监控主机，尤其是工控式主机，发热功率大，在南方高温的情况下，如果没有很好的通风散热条件，热量将长期聚集在机箱内，造成实际工作温度大大超过厂家所规定的工作温度。在长期的高温作用下，各种电子元器件的内部电子流常常发生异变，器件的性能将降低，进而导致主机故障率的大幅提高，以及主机使用寿命的大幅缩短。

（4）要对视频监控主机防尘、防潮工作加以关注，还要防止小动物进入主机。监控主机属于微电子产品，尘土、潮湿都可能导致计算机主板出故障，严重时还可能导致电子印刷电路的短路，甚至造成主板被烧毁。当天气较冷时，小动物会往机箱里钻，动物的排泄物滴到主板上，腐蚀主板的印刷电路，最终也将损坏主板。

2.3 正确操作视频监控主机

一个不会正确操作电脑的操作人员会给视频监控主机带来很大的故障隐患。要做到正确操作，操作人员需要认真学习机器的操作说明书，理解其含义，熟练掌握操作步骤和方法，并能初步处理简单的小故障。通常，使用单位和操作人员要注意以下几点：

（1）要严格按规定操作视频监控主机，如正确开关机、重启主机、复制和删除文件、回放和导出录像片断，以及正确操作视频监控软件等。实践表明，有很多故障都是操作人员的违规操作导致的。甚至还曾出现操作人员将主机正确的提示当成故障而错误操作，延误了处理故障的时间，导致故障扩大化的事情。

（2）对工控式/微软视窗操作系统的视频监控主机要特别注意“防、杀毒”。必要时要为系统建立可靠的“防火墙”，以保证系统能安全可靠地运行。首先，微软视窗操作软件存在着许多“漏洞”，自身的稳定性在每周7×24小时的不间断运行当中会经受考验，必须要打“补丁”，提高自身的防护能力。此外，各种木马、流氓软件，以及第三方不良的控、插软件会时时地攻击系统。虽然视频监控系统大多不连接因特网，较少受到来自于网络方面的流行病毒攻击，但由于USB的普及以及内部联网的运用，一旦病毒感染了内部网中的一台主机，就会很快蔓延开，导致视频监控主机因“中毒”而故障频繁不断。所以要严防“USB体”带来的病毒，对接入主机的“U盘”要事前检测和杀毒。

（3）对进入视频监控主机系统的第三方软件，特别是各类杀毒软件，要严格审查和测试，合格后才能在线使用。目前大多数单位都会在线安装杀毒软件，目的主要是利用杀毒软件为系统提供防护。然而，如果杀毒软件设置不当，可能会将正常运行的软件误认为是病毒，致使主机出现故障；而且，一旦出现第三方软件与视频监控系统软件不兼容的问题，也将导致主机产生故障。此外，在联网系统上的后台中心设备内安装杀毒软件时，如果未能事先做测试，将会导致系统速度降低，造成图像传输受阻，监看不流畅。

（4）要建立视频监控主机定期关机制度，以保证视频监控软件和系统操作软件能够适时“归零”。根据实际工作经验和技术分析，由于视频监控主机基本上处在每天24小时不关机的工作状态，因此定期对视频监控主机实施人工关机（一般一周一次，每次时间15分种左右），可以使主机的操作系统软件和监控软件以及硬盘都获得一次“归零”，再次人工开机又能对硬件起到检测的作用，同时使电器设备的物理参数在短暂时间里得到恢复。长期坚持这种做法，视频监控主机的故障率会大幅降低，系统内各种电器设备的寿命也会随之增加。

2.4 建立一个完整的安防监控设备维护和应急抢修体系

越是重要单位就越要加强对视频监控主机及其附属设备的维护和紧急修复的工作。随着国家改革开放的深入，国际金融危机正在对我国经济产生不可忽视的影响，社会的各种矛盾日益突出，安全技术防范工作因而显得尤为重要。视频安防监控系统的核心设备以及配套设备能否保证长时间的稳定对安全防范工作是否到位有着直接的影响，建设单位必须加以重视。需要重点考虑的主要有以下两个方面的内容：

（1）正确选择维护单位，合理安排视频监控主机的全面维修和保养。在超过质保期后，视频监控主机由于长期运行，性能会有所下降，故障率也会有不同程度的提高，因此需要设置维修保养期。一般根据使用情况一年安排一到二次维修，主要是进行视频监控主机的内部除尘，检查、更换、保养内部风扇（CPU风扇、硬盘风扇、电源风扇、机箱风扇），对视频监控主机的各种性能加以校正和测试，更换不良的设备，保证设备可靠运行。使用单位如果设有专业的维护人员是再好不过的；如果没有，则应该优先选择有资质、口碑好、技术高、服务体系完善的维护单位。

（2）作为建设方的主管部门要对系统各个部件的使用寿命有一个清醒的认识，在维护期内购买一定数量的备份器材，以便及时更换。从笔者的实际工作经验来看，视频监控主机、彩色摄像机的工作期限一般是3～5年，其他配件的工作期限一般在3年以内。以金融系统内的应用为例，设备投入运行后全年365天不间断地工作，4年下来累计工作35040小时。连续工作35040小时，民用电子元器件的寿命也不过如此！考虑到经济因素，建设方可一次集中向设备供应商采购主要备份器材（如视频监控主机、摄像机），按总数量的3%～5%左右配置，具体设备和配件数量可与维护方协商。在系统运行1年后，故障频发的设备要有整机更换的准备，保证一旦出现故障可立即更换，减少可能出现的问题。

3 结束语

不论是建设方还是设计、施工方或是设备维修方，共同的目的是将视频监控主机的作用发挥得更好，使其故障率更低。笔者通过多年经验的分析和总结，归纳出以上建议：大体上，从“事前”、“事中”、“事后”三个环节上加以考虑和控制，就能将视频监控主机的故障率维持在一个较低的水平范围内。