试论图书馆开架借阅

周红英

(怀化职业技术学院图书馆，湖南 怀化 418008)

近年来，随着信息技术迅速发展及其在图书馆中的广泛应用，高校图书馆实现了开架借阅，这种管理方式的普遍采用，使馆内的藏书更能接近读者，也更加便利了读者根据自己的需求寻找文献资料。但是，也产生了一系列的问题，甚至难题，如何扬长避短做好高校图书馆的开架借阅，使读者充分利用好图书馆，是值得不断研究和探讨的问题。笔者结合工作实践经验，对目前高职院校图书馆开架借阅进行分析，并提出几点改进开架管理的建议。

1 开架借阅的优势

开架借阅就是读者有机会直接接触书库内入典藏的大量图书，自己挑选所需要的图书。它的一切优越性都是这一点派生出来的，它便于读者了解图书、选择图书、节省时间。读者借书既有针对性又有选择性。高校图书馆的读者主要是学生、教师和科研人员，而且学生占大多数，这样读者队伍比较稳定，层次分明，在借阅图书时针对性很强，但读者借阅图书是有选择性的，当查找某个问题却面对许多本同类图书时，读者该选择哪本图书呢？在闭架借阅，读者只能查找图书目录交给图书馆员，通过他们拿到图书，这样便带有很多盲目性，为了选择一本书，读者可能要借阅好几本书，不仅浪费了读者时间，还加重了馆员负担;在开架借阅中，读者直接进入书库挑选图书，他们可以根据书的内容提示，目录甚至浏览全书来决定选择哪一本书。可见开架借阅方便了读者选择、借阅图书。另一方面，开架借阅能提高读者的阅读兴趣。特别是对于学生读者，当他们进入书库面对浩翰的书海，会激起他们的求知欲。并且能使他们更有机会接触到其它专业图书，扩大了其知识面。

2 开架借阅存在的主要问题

开架借阅尽管有许多优势，但也给管理带来了一定的困难。比如：人们经常提到的“乱架”、“破损”和“丢书”三大弊端是图书馆在实行开架借阅过程中最突出的问题。

2.1 图书乱架现象严重。图书馆书库的书刊是按严格的次序进行排架的，每本书各有其特定的架位。有些读者在查阅过程中，不使用代书板，或阅后随意乱放；有的读者借阅图书时，因受借书册数的限制，而将下次待借图书藏起来，有意放错架位或藏在不为人知的地方，使井然有序的书库陷于一种无序状态。妨碍了广大读者对开架文献的正常查找与利用，影响开架作用的正常发挥，而且给管理人员增添了劳动强度。

2.2 图书破损严重。实行开架借阅以后，图书流通量大大增加，图书的利用率不断提高，图书上、下架的频率增加，书与书之间，书与书架之间的相互摩擦，破损率自然上升，发生卷角，条形码、索书号磨损等。有些读者不爱惜图书，从书架上取书不能做到 “轻拿轻放”，经常是用力过大“硬抽硬放”，使得书皮和书脊损坏严重。

2.3 图书丢失现象严重。开架借阅后，图书丢失率要比闭架高，即使配置了监测仪，还是难以杜绝。有的将书刊藏在衣服里夹带出去；有的将书刊藏在下身、鞋里或把书标和条码撕掉，再事先取出磁条，寻找机会带走；有的用自己的旧书刊偷梁换柱，替换架上的新书刊，再找时机偷走。图书丢失造成馆藏和实际数目不符合，读者检索到书目却找不到图书。

3 优化借阅措施

3.1 加强对新生的入馆宣传教育工作

高校每年都有大批的新生入学，对新生进行入馆教育是十分必要的，它是保证开架借阅工作顺利进行的先行条件。如何让新入学的学生对图书馆有个整体的认识并正确利用图书馆资料是一项极其重要的任务。首先，进行入馆前教育，即图书馆认识教育，从理论上让新入学的学生对图书馆有一个整体的认识，使每个学生了解图书馆的功能以及在学习科学文化知识中的作用，以及本馆的基本情况，包括开馆时间、馆藏量、图书馆布局、特色书库、部门设置等。其次，进行入馆教育。根据本馆实际情况讲解如何利用图书馆各个部门，并现场指导学生，组织学生进行实地考察，让他们身临其境地熟悉和了解图书馆的基本情况和布局，图书的分类，排架的位置，以及各类目的符号标志，借书的环节，借书的时间、期限等。使每位新生尽快进入读者角色，为培养读者文明借阅奠定一个良好的基础。

3.2 培养读者规范使用代书板

正确使用代书板是克服错架、乱架和减轻工作人员排架、整架工作负担的必要手段。因此，开架借阅库必须建立使用代书板的制度，教育和引导读者在选书过程中正确使用代书板，便其发挥作用。读者来馆后，凭借阅证换取一个代书板，在选书时将代书板插入所选图书位置，以免阅后忘了位置，放错架位。选好书后连同代书板交至借阅台，由工作人员换回借阅证办理借阅手续。特别是要对那些初次来馆的读者耐心地讲解如何使用代书板。为了避免读者在借阅中忘记使用代书板，工作人员可在库内各处巡视中随时提醒读者注意，使读者不断养成规范使用代书板的习惯，培养他们正确使用代书板的自觉性，最终使图书错架、乱架现象得到明效控制。

3.3 设立标识牌，减少盲目性。图书馆在适当的位置设立醒目的标示，对读者有很大的方便。可在书库门口用一牌子简单介绍本库的藏书情况，有哪些大类，按什么顺序排列等，让每一位入库的读者做到心中有数，在每一书架上设立类目指示卡，即把图书分类的类目范围提供给读者，使读者一目了然，减少读者索书的时间和在图书馆的逗留时间，它便于工作人员排架。可在检索电脑旁放置检索使用方法的说明，帮助读者掌握图书检查的方法。

3.4 设置“特殊书架”。坚持每天多次入库整架，保持架位相对稳定，方便借阅，提高图书利用率。针对流通量较大，流通频率高的热门书刊，可设置专用书架，只需把这些书集中排放，不必细排。这样从工作人员的角度来看，工作效率大大提高，图书归架速度快，从读者的角度而言，可以比较迅速地找到所需的图书。另一种措施是设置中转书架，即每排书架中留出一个书架，作为周转书架，专供读者存放从该书架中抽取出来的书，工作人员也可将读者放到阅览座位上的书收集起来，暂时不必上架细排，先按大类存放到相应的中转书架上，这样既方便了读者，也方便了工作人员把图书及时归还到相应的大类书架上。

3.5 制定严格的开架管理规章制度，严肃处理违章读者。制度可以约束人的行为，有关规章制度的建立是做好开架借阅工作的基本保证。在对外管理上要制订“入馆须知”、“开架借阅规则”、“关于严禁偷窃、损坏、乱放图书的规定”等相关制度，并切实遵照执行，对那些窃书、撕条形码者一经发现，除了批评教育，要严格按制度处理，从而达到教育本人和广大读者的目的。

3.6 加强管理，提高馆员素质

工作人员的责任心和管理水平对减少开架中出现的问题起着决定的作用。因此，在开架借阅管理中必须加强工作人员的工作责任心，从内部管理上狠下功夫，要有过硬的业务技能和全心全意为读者服务的思想。开架工作人员不但要有较高的专业知识和较广博的文化知识，而且要有较强的业务能力和管理能力，还应牢固树立起崇高的责任感、无私奉献和爱岗敬业的精神，树立全心全意为读者服务的全新理念，以良好的精神风貌、温文而雅的举止和热情周到的服务态度为每位读者提供优质服务。

3.7 聘请学生参与图书馆管理工作

选择不同院系素质较好,责任心强的学生，参与开架书库的管理工作，使他们在勤工俭学的同时，在协助工作人员整理书架的过程中，熟知开架管理的工作程序，了解工作人员的辛苦，培养他们热爱图书馆工作，协助宣传和执行图书馆的借阅制度，并通过他们影响更多的同学自觉遵守开架借阅规则，从而使学生在使用图书资料时的不和谐因素降到最低程度，形成图书馆工作人员与学生共同维护图书借阅的良好风气，使图书馆工作得到广大学生的支持和理解。

开架借阅是提供给读者借阅的一种最方便也是最流行的方式，“一切为了读者，一切方便读者”是图书馆工作的核心。开架借阅不仅方便了读者，也大大提高了图书的有效利用率。但是开架借阅不可避免地也会出现一些问题，只要加强管理，提高图书馆工作人员的服务意识和责任心，就可避免不良现象的发生，保证图书馆的高效率运行，为读者提供更好的服务。

［1］ 李树元.高校图书馆开架管理探讨［J］.防灾技术高等专科学报，2005（9）.

［2］ 张馨文.浅谈高校图书馆开架借阅的管理［J］.科技文献信息管理，2009（3）.

［3］ 李雪梅.高校图书馆开架管理［J］.长春金融高等专科学校学报，2009（3）.