柔性为主 刚柔相济的班级管理艺术初探

吕虹

摘要：随着教育体制改革的深入，传统的教育方式受到了一定的挑战和制约。大学班主任必须与时俱进，充分利用现代教育资源和方式与他们进行平等交流，提高班主任的工作效率。

关键词：高校教育；班主任；理念；方法

一、高等教育大众化阶段班主任工作的实际

1、教育体制改革带来的高校教育的格局变化

随着教育体制改革的深入，国家对职业教育的政策倾斜以及市场力量的推动，高职学生已成为高校在校生的主体人群。这是我国高等教育的格局已悄然发生历史性的变革，高校在校生的主体结构实现了不可逆转的一大变化的结果。据统计，到2007年底，高职院校1168所；同年高职在校生已达700万人。职业教育已引起了全社会前所未有的关注。大众化时代的高职学生与精英化时期的本科学生的特点相比有着许多的不同，教育也不是本科生的缩写，更不是拷贝，而应是为培养专业技能型人才而服务的工具。

从教育教学的内容上，根据联合国教科文组织(UNESCO)在1997年公布的《国际教育标准分类法》(1SCED)中描述将近似我国高等职业教育的一类归类为5B，对这类教育的描述为：至少要有相当于两年全日制的时间，但通常是2年或3年，是面向实际的、适应具体职业的，主要目的是让学生获得从事某个职业或某类职业或行业所需的实际技能和知识，完成5B学业的学生一般具备进入劳务市场所需的能力与资格。与具体的职业实际挂钩更紧密，高校教育已进入大批量应用型复合人才培养的阶段。

2、大众化教育时代班主任工作的特点

教育部在有关文件中多次提出：辅导员和班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是从事教育工作开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人！由此可见，大学班主任对于大学生的成长起着非常重要的作用。而目前，我国高等教育已由精英转向大众化发展，招生人数都有了较大幅度的提高，尤其是高职教育更是增加迅速，很多学校的师生比从过去的一比十几发展到现在的一比二十几，一个班主任所带的学生有时达到六、七十人，有的甚至更多，而大学班主任许多来自学科里的专业教师，本身的教学、科研任务较为繁重，在这样一种新的形势下，如何做好和提高高职班主任工作效率，是值得我们探讨的一个重要课题。传统的教育方式已存在困惑也面临挑战。

二、高职学生不同阶段的教育特点

1、大一新生刚经历高考，开始了与高中阶段截然不同的崭新生活，由于他们已形成高中阶段被家长和教师管束的习惯，许多学生自理能力较差，学习也缺乏自主性。会出现无法管理和合理安排自己学习和生活的实际，因此作为班主任应采用刚柔并济的班级管理理念，帮助他们尽快适应新的大学生活，顺利过渡。

2、大二阶段，经过大一的学习生活，每个学生有了对大学的初步体会，也养成了一些相应的习惯。由于这些习惯良莠不齐，为改正某些学生不好的生活和学习习惯，应采用更加严格的以刚性制度为主导，辅以柔性策略的方法。充分利用班会等使学生明确学习的目的和要求，早作准备，正确面对订单面试这一重要阶段的工作，解决好“要我学”还是“我要学”的问题。

3、作为高职的学生，一般都有下列特点: 意志力较差，缺乏良好的生活、学习、行为习惯；文化基础相对薄弱, 学习动力不足；辨别是非能力不强,容易受社会上不良思想的影响等。这使得班主任所面临的任务更加艰巨, 高职院校的班主任工作只有从这些特点出发, 深入了解和研究学生, 才能收到较好的效果。高职培养的是应用性复合人才，在此阶段相对于全部的大学生活来说，经历了前面两个时期大规模的订单面试，基本确立了就业的方向。此时作为订单班的管理拟采用柔性为主，甚至全柔性的模式进行。因为能进入订单培养学生基本都能顺利毕业和就业；就业竞争的压力相对小些，但对订单培养过程中出现的种种情况、困难等实际预见不够充分，踏上社会的认识不足。

三、高职班主任的工作理念的确立和实践探索

1、班主任的角色定位应是大学生的“良师益友”。无论是学习上对学生的引导，还是在道德品质方面对学生的教育，班主任只有在取得学生信任的基础上才能有效地开展工作，首先在品行上必须做到“为人师表”，其次班主任对学生的思想波动要极其敏感，理解非常重要。“理解”包括三层含义: 第一要相信学生。相信他们的本性、主观愿望是好的, 他们的问题主要是认识上的问题,是由于经验不足、生活经历简单造成的, 不是品质和思想问题。第二要能够将心比心。要把自己放在学生的位置上, 设身处地地为学生着想; 第三要分析学生思想产生的原因。掌握了“ 理解”的技巧, 是教育的第一步, 在此基础上, 要把握契机, 作好引导学生提高工作。

随时对大学生进行正确引导，而且多以朋友的身份采用引导方式与学生进行交流。引导学生提高可分三个阶段: 第一, 引导学生理解合理的不等于道德, 更不等于高尚, 处理好现实与合理和道德三者的关系;第二, 班主任自我是怎样从学生成长起来以及战胜自我和逐步提高的, 有哪些经验和教训,向学生展示自己的思想矛盾斗争过程和个人奋斗历程。用发展中的自我和进取中的自我为形象, 鼓舞和感召学生；第三, 提高学生的自我要求。引导学生思考怎样体现能与订单班学生身份相匹配的学识、行为和道德；怎样才能更好、更高尚；订单班学生需要做什么, 追求什么和舍弃什么。

2、高职院校的商业银行订单班学生的初次就业的岗位通常定位于一线的柜面服务、大堂经理服务以及客户经理服务等营业大厅提供的服务岗位。因此作为订单班的班主任应了解和熟悉在此工作岗位业务活动开展过程中可能将会出现的各种情况，据此对自身的工作任务进行科学的分解，列出工作任务表（项目）。准备较为详尽的预案。从而使学生在最后一年的学习和毕业顶岗实习中，正确有效的应对和有针对性地进行学习掌握，以适应订单单位的工作实际。

3、班主任工作事无巨细，很是琐碎。教书育人、管理育人是高校教育工作者的中心任务, 更是高校班主任教师时刻践行、必须完成和探讨的重要课题。班主任用个人的学识和人格魅力征服学生，用自己的热情和朝气去感染学生。每个学生都是一个世界，班主任需要付出很多的心血去了解学生、关心学生。才能成为每个学生的朋友和得到他们的信任，虽然有时他们会让你生气、心烦、寝食难安；但班主任工作又让你很充实、有朝气，时刻有一群朝气蓬勃的朋友相伴，非常快乐。理解是班主任做好思想工作的前提和先机心理科学研究表明, 思想的交融必须建立在一种安全、平等、没有压迫感的氛围中。因此要想深入学生思想实际, 扎实地做好思想工作, 就必须以毫无威胁、真诚、可信赖的存在方式为学生所接受, 建立起心理相融、平等和谐的师生关系。抛开个人成见, 设身处地倾听学生的叙述,交流中逐步启迪学生的智慧, 引导学生找到生活的真谛, 实现教育的目标。

4、以理服人是班主任做好思想品德教育工作的关键。真正能影响学生思想品德, 关键是一个“理”字。因此, 柔性教育为主在高职学生的订单培养中就体现得尤为突出。第一, 没有道理的话不说，不能只凭主观愿望、自己是否看得惯和过去的经验。第二, 在没有说服自己以前, 不要去说服学生。应时刻检讨自己，提出的要求是否合理适度, 有没理论依据、时代性。时刻进行自我辩论, 说服自己, 并能在与同学们的交流中进行调整。第三, 说服时坚持真理性。真实, 符合学生思想实际和思维定式, 不能盲目拔高、横加指责, 更不能上纲上线。学会通过平常的事实, 归纳出一般精神和真理性，以达心服的效果和境界。

参考文献

［1］ UNESCO.国际教育标准分类法(S).ISCED.1997.

［2］ 陈田初.以提高质量为着力点，强化教学建设和管理.中国高等教育，2002（13、14）

［3］ 赵玉会，刘秀峰.论创新教育的根本在于教师的创新精神[J].中学政治，2001（10）

［4］ 王琴.大学班主任工作理念新探［J］.东莞理工学院学报，2005，（02）.

［5］ 温海苑.浅谈如何做好毕业班的班主任工作［J］.珠海城市职业技术学院学报，2008（01）