城市居民旅游消费结构调查分析

□文/李 悦 何 红

旅游业作为一种新兴的朝阳行业正在蓬勃发展，并成为国民经济的一大支柱产业。城市居民的旅游消费结构是衡量一个地区旅游业发展情况的一项重要参考指标。因此，研究一个地区城市居民的旅游消费结构有着重大的实际价值与现实意义。

一、调查区基本概况

汉中市位于陕西省西南部，北倚秦岭、南屏巴山。全市辖十县一区，总面积2.7万平方公里，人口372万，是我国的历史文化名城。自公元前312年秦惠文王首置汉中郡，迄今已有2，300多年的历史。公元前206年，汉王刘邦以汉中为发祥地，成就汉室天下400多年。自此，汉朝、汉人、汉族、汉语、汉文化等称谓就一脉相承至今。三国时期，老将黄忠在定军山下刀劈夏侯渊，骁将赵云汉水之滨大败曹军，刘备自立为汉中王；一代名相诸葛亮最终归葬定军山下。

近几年，汉中旅游业发展迅速，2010年汉中市共接待国内外游客1，031.52万人次，旅游收入达到了32亿元，较2009年分别增长25.6%和37%。城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入分别达到了12，562元、3，446元。随着人们生活水平的提升，汉中市居民的年出游率和旅游消费能力也在稳步地增加。

汉中市文化积淀深厚，极具旅游开发潜力。但因对旅游业缺乏投资且对居民的旅游消费结构缺乏了解、设施落后、旅游区域发展不平衡、客源市场面窄等问题使汉中旅游业远落后于其他省市和地区。鉴于存在以上诸多问题，特此对汉中市居民的旅游消费状况进行了调查。

二、调查方法与数据来源

为了进一步了解汉中市民旅游消费情况以及旅游业在经济中的作用，笔者于2010年11月对汉中旅游市场进行了调查。调查采用街访拦截调查与入户问卷调查相结合的方式，考虑到旅游业的特殊性、城市居民旅游需求的差异性及样本的有效性，选择了如大型商场、学校、人口流量较大的市中心广场以及豪华程度不等的小区进行了调查，而且每个调查点调查的问卷数量也不相等。共计发放问卷100份，收回有效问卷96份，问卷有效率达到了96%。利用EXCEL软件，通过初步分析与计算基本了解汉中市居民旅游消费现状及结构特征。

三、调查样本人口统计学特征

本次调研共随机访问了100名汉中市居民，其中有效访问96人次。样本的人口统计学特征如表1所示。（表1）

表1 样本人口统计学特征

四、调查结果分析

1、旅游时间选择分析。（表2）如表2所示，大多数居民1年出游在3次以下，说明随着经济水平的发展和人民收入的提升，大多数居民会选择旅游活动进行消费。同时，在年出游3次以上的居民中，绝大多数人的年龄在20～40岁、家庭月收于在3，000元以上。我们可以推断出，年轻且家庭经济状况良好的居民在1年中会有更多次的旅游消费活动。

表2 旅游时间选择分析

在出游时间选择方面，令我们意外的是，只有17.7%的被访者选择在“五一”、“十一”黄金周出游，与我国黄金周时期各景区景点人满为患的情况大相径庭，这主要是考虑到经济因素——黄金周期间，各地旅游费用都有不同程度的上涨；选择周末出游的居民人数也较少，这主要是考虑到周末时间较短，不适合进行长途旅行。

在逗留时间方面，近一半的被访者选择1～3天短时间的旅行，这与之前我们问卷中大部分被访者者选择平时空闲时间出游是相符合的。而只有17.7%的被访者选择出游7天以上，这也与我们之前问卷当中只有少数被访者选择在五一、十一黄金周出游的情况也是相符合的。

2、目的地选择及景区偏好。（表3）在旅游区域的选择上，绝大多数居民在出游时会更青睐于国内旅游；只有少数家庭月收入全部在4，000元以上的居民会选择国际旅游。我们可以看出，家庭月收入较高的居民，更倾向于选择国际旅游。

表3 旅游区位及景点选择

在国内旅游目的地选择上，大多数被访者选择陕西省外，在56名选择陕西省外旅游的被访者当中，只有2位是60岁以上的老年人；选择汉中本地旅游的被访者当中，大部分是60岁以上的老年人。由此我们可以看出，老年人在选择旅游目的地时候，会更倾向于选择离家较近，路途较短的景区景点进行旅游。

在国际旅游目的地选择，绝大多数被访者在国际旅游时，会选择欧美地区，只有很少一部分的被访者会选择港澳台地区。在20～40岁的被访者当中，只有3人选择亚洲各国，只有2人选择港澳台地区，由此我们可以看出在20～40岁年龄段的被访者当中，国际旅游目的地选择吸引力最大的是欧美地区，吸引力最小的是港澳台地区。

在偏爱景区类型方面，对汉中居民而言最具吸引力的是山水风景区，其次是海滨休闲景区，而异国风情和红色革命旅游区对旅游者的吸引力是最小的。在选择繁华都市的10名被访者当中，年龄均在30岁以下；在选择历史遗迹的10名被访者当中，只有2位被访者的年龄在20岁以下；在20岁以下的被访者当中，超过65%的被访者选择了山水风景区进行旅游，我们可以看出，年龄较小的居民在选择旅游目的地时，他们更倾向于选择山水风景和繁华都市进行旅游，而历史遗迹对他们的吸引力较小。

3、出行方式及旅行社选择。（表4）在出游方式选择方面，只有不到20%的被访者选择随团旅游，超过80%的被访者选择了自助旅游，尤其是老年人被访者当中，所有人都选择了自己或者自己家人自助出游；因近年来越来越多的旅行社、导游宰客、侵犯旅游者权益的事情频频被媒体曝光，人们对于旅行社的感观越来越差，更多的人在旅游时会选择自己或自己家人自助旅游而不是去找旅行社，对旅行社而言，这不得不说是一种莫大的悲哀。

表4 出行方式及旅行社选择

旅行社选择方面，超过四成的被访者选择随团出游的理由是不用操心，而在其中，绝大多数是男性。我们可以看出，人们——尤其是男性，选择随团出游的理由主要是不用操心。

在挑选旅行社方面，选择价格及相关问题的被访者是最多的；而选择安全及相关问题的被访者是最少的。我们可以看出，更多的人在选择旅行社方面更关注于价格、信誉方面，只有很少一部分人会更关注安全问题。

在交通工具的选择方面，选择飞机进行出游的10名被访者当中，超过70%的被访者家庭月收入在2，000元以上，且以男性为主。选择自驾游和汽车出行的被访者的比重是最大的，这明显与个人收入水平有很大的关系。越来越多的旅游者选择了自己驾车出游，旅行社可以考虑开发与自驾游相关的旅游产品进行促销。

我们不难看出，随着经济的发展，旅游形式呈现出多样化局面，自助游和自驾游受到热捧，越来越多的游客喜欢更加个性化的旅游方式。

4、旅游消费水平。（表5）旅游消费中，饮食、住宿等属于基本旅游消费；娱乐、购物等属于非基本旅游消费。如表5所示，在32名选择0～500元范围的被访者中，有21人的年龄在30岁以下；在44名选择1，000元以上的被访者当中，有33名被访者家庭月收入在3，500元以上。我们不难看出，家庭收入水平很大程度上决定了单次旅游的消费水平。

表5 旅游消费水平

基本旅游消费水平方面，在饮食上，选择消费1，000元以上的被访者当中，家庭月收入都在2，000元以上，且以男性为主。选择500元以下的73名被访者在出行时间选择上都选择了7天以下的旅游行程安排，在60岁以上的被访者当中，只有1名被访者在饮食方面的消费选择在500以上，其余被访者均选择消费500元以下，我们可以看出，大多数短期旅游者的饮食消费会在500元以下；大多数老年旅游者在饮食方面的消费不超过500元；男性旅游者在旅游饮食消费方面会花费更高。

住宿方面，只有极少数的被访者选择了 4、5星级的酒店。在选择4、5星级酒店的被访者当中，超过70%的被访者家庭月收入在3，000元以上，且均为男性。我们可以看出，家庭收入高的被访者——尤其是男性在旅游住宿消费时，会更倾向于高星级的酒店。

在非基本旅游消费方面，有7名被访者在旅游购物方面愿意消费1，000元以上，且年龄均在25岁以下；有35名被访者选择在购物方面不进行消费。60岁以上的被访者当中，全部被访者均选择不购物。我们可以看出，25岁以下的年轻人在旅游购物方面消费较高，与此相反，60岁以上的老年被访者在购物方面不打算消费；大多数被访者在购物方面选择消费500元以下。

值得一提的是，被访者在娱乐方面的消费选择在与被访者在旅游购物方面的消费选择是完全相同的。人们对于旅游购物方面和旅游娱乐方面的选择十分一致。

从以上数据中我们看以看出，汉中市居民在旅游消费活动中的整体消费水平还是比较低的，餐饮消费不高，住宿方面，高档酒店更是少人问津，购物和娱乐方面消费水平也比较低，这与汉中市居民的收入水平有着十分重要的关系。总体而言，汉中市居民的基本旅游消费比例远高于非基本旅游消费比例，且以物质资料的旅游消费为主，少有精神资料的旅游消费。

五、结论

综上所述，我们可以得出以下结论：汉中市居民的年出游频次较低，旅游以平时空闲时间为主，黄金周出游人数少。以国内观光型旅游为主，旅游目的地多选择省外景点。旅游方式趋于多样化，随团旅游人数较少，价格成为选择旅行社的主要因素。旅游消费层次低，基本旅游消费比例高于非基本旅游消费比例，且以物质资料的旅游消费为主，少有精神资料的旅游消费。60岁以下的居民中，旅游消费水平与其年龄及个人收入呈正相关；60岁以上的老年居民旅游消费能力低；男性居民的旅游消费能力高于女性居民。

[1]百度百科.汉中市.http：//baike.baidu.com/view/18643.htm.

[2]胡润泽.2010年汉中市政府工作报告.www.shaanxi.gov.cn/0/1/75/528/80 324.htm.

[3]何红.基于SWOT分析法的汉中市旅游发展模式研究 [J].经济研究导刊，2007.3.