浅谈医院信息管理人才的培养

马如慧,刘延洲,朱彦斌

(延安大学附属医院网络管理科,陕西 延安 716000)

随着信息技术在医疗领域的广泛应用,我国医院信息系统雏形已基本显现。医院信息系统是一项巨大的系统工程,建设中需要涉及多学科、跨知识领域的复合型人才。由于医院信息管理刚刚起步,医疗卫生专业人员对现代数据处理、信息处理等缺乏深入的了解,所以对专业医学信息管理人员的培养是关键,对交叉学科的复合型人才的需求与培养已成为医疗卫生领域急需解决的问题[1]。许多医院的实践证明,是否拥有跨知识结构领域的人才是医院信息系统能否顺利发展的关键之一,所以,医院对信息管理人才的培养是实现医院信息化建设、科学化管理的必然要求。

1 医院信息系统

医院信息系统 (简称 H IS)在国际学术界已公认为新兴的医学信息学的重要分支,是现代化医院建设中不可缺少的基础设施与支撑环境,是一个为医院的所有医疗、管理活动提供一个信息集中采集、存储、处理、交换、汇总、挖掘的平台系统。医院信息系统作为一个全新的工作平台,不仅涵盖了医院的所有医疗和管理活动,而且成为提高医院综合竞争力的重要标准,成为现代化医院的标志之一。当前国内各医院都已意识到信息化建设的重要性,绝大多数医院建成了医院管理信息系统 (H IS),有部分医院投入建设了化验信息系统(L IS)和医学影像信息管理 (PACS)系统[3]。但是,医院要建成一套较为完整的信息系统并顺利应用需要较长的过程,医院应该着眼于建设适用自身医院状况的信息系统,全面掌握各种信息进行科学决策,才有可能取得较好的社会效益和经济效益,才能促进医院科学地向前发展,才能构建医院和谐的内外环境。

2 医院信息化建设存在的问题

医院信息系统经过多年的发展,取得了比较显著的成绩,但是由于我国卫生体制改革的不成熟悉性,以及医院医疗信息数据的特殊性和不间断增长变化性,我国医院信息化建设任然存在不少需要解决的问题,具体表现在管理水平低、标准不统一、法律制度不健全、医院信息资源有效利用不足等方面。当然医院信息系统是一项长期的、需要大量投入的基础性建设,医院管理者尤其要认识到医院信息化建设依靠的是管理和技术,医院信息系统的发展不可能一蹴而就,是一个循序渐进的过程。为了提高医院的医疗质量和工作效率,促进医院管理由经验管理发展到科学管理,需要医院管理者不断更新观念,顺应时代发展规律,构建以人为本、适应国情的医院信息系统。进一步解决医院信息化建设中的人才培养问题,以此改变影响和阻碍我国医疗卫生领域信息化建设所面临的信息技术人力资源缺乏的现状。

3 医院信息化建设人才培养的几点建议

要实现医院信息化,就要求医院信息管理人员不仅精通计算机科学,还要了解一些相关的医学基础知识,这就需要培养出一些交叉学科的复合型专业人才,只有具备了医学、管理以及计算机知识才能胜任医院信息化建设的重任[4],然而目前的从业人员知识背景相对单一,明显无法胜任。面对这种情况,医院对专业人才的培养就必须提上议事议程,医院必须具备一支既能深入医疗一线、熟悉医疗流程、又能精通计算机技术的信息工程队伍。这就要求医院必须加强对信息管理部门人员的职业技术教育,培养又懂医学知识又能从事高水平的系统维护和更新的专业技术人才,还要引进一批交叉学科的复合型人才从事医院现代化建设,以保证医院信息化建设的需要。对于医院信息人才的培养问题,笔者认为应该做到以下几个方面的工作:①领导重视、全员参与是医院信息化建设成功的关键。医院信息管理刚刚起步,医疗卫生专业人员对现代数据处理、信息处理等缺乏深入的了解[5]。造成这种状况的原因主要是医院临床医务人员缺乏对医疗信息技术知识和技能的学习,导致与医疗相关的各种设备、器材的使用效率明显低下;另外,在医院组织管理方面,缺乏信息人才队伍建设的长期规划,无法对信息技术人员提供从业和晋升的良好环境,导致相当数量的专业技术人才外流或者转行,致使医院信息化建设发展缓慢。所以医院领导在有效解决人才、技术、资金等问题方面上,必须统一医院各部门对医院信息化建设的思想认识。医院领导也应该将信息管理部门作为一门新兴的专业科室加以支持,同时注重对信息管理技术人才的引进与培养。当然医院信息化建设也必须医院全员的参与,医院应向全体员工普及信息化知识和技术,医院领导还应对人才培训上提供支持,为了适应医院信息化建设的需要,满足广大医护人员对诸如电子病历系统等专业软件操作知识,以及计算机等办公自动化设备基础知识的学习,医院应该成立各种培训班,并以讲座等形式提高医务人员的信息技术水平。更应该以电子病历系统的应用作为契机,努力加强电子病历系统的使用,提高对电子病案的管理,真正让医院信息管理从每个医护人员开始参与。②重视医院计算机管理人员的作用,提高信息管理人员的业务知识。各个医院的信息管理部门是建设医院信息化的关键部门,计算机技术人才在医院信息建设过程中担负着重大责任,要全面负责医院的信息化系统,他们的重要优势在于熟悉医院的整个工作流程,了解医院的人员结构,同时较为熟悉现代计算机的关键技术。医院计算机管理人员担负着全院网络的日常维护管理,是网络系统正常运行的质量保证。当然,进行医院信息化建设仅有医学人才和计算机信息人才是不够的,还必须具有跨学科的医学信息化人才,只有如此才能够提高医院信息化建设的质量和效率。但目前这类人才非常缺乏,所以,医院尤其要引进一大批专门从事计算机专业的人员服务现代化医院建设,并且对他们进行一定的医学继续教育,以提高信息管理人员的业务知识,或者从自己的队伍中选拔有志于从事信息管理工作的青年力量进行培训学习,让计算机信息管理人员精通信息技术和卫生业务,了解卫生信息的发展方向,并在工作中充分发挥自己的专业特长,在保证医院信息系统正确运行的同时,将医院的信息化建设进一步完善,逐步达到医院信息标准化建设的目标。③重视医院信息管理人才的引进。为了能胜任医院信息化建设的重任,从事信息化的人员队伍应该有一定的医学、管理背景,并且熟悉计算机知识[6]。所以引进培养跨学科医学信息人才,加强医院信息人才队伍的建设是关键。面对这种情况,尤其像我院这样的大学附属医院应该开设医学信息专业,培养专业人才,同时提供必要的见习、实习机会,让他们较早的投入到医院的信息化建设当中来,以便在今后的工作中得心应手,尽早熟悉工作,医院可以从这些医学信息管理毕业生中择优录取。同时应当结合医院的实际情况,对传统的人才引进体制进行改革,按照公开、平等、竞争、择优的原则在医院人才的选拔、培养和使用上做一些新的尝试,面向社会公开招聘一些有资历的信息管理人员,另外吸引一大批交叉学科的复合型人才为建设现代化医院服务,进而满足医院信息化建设的需要[4]。

4 结语

在医院实施信息系统,不仅可以提高医院各级管理能力,而且对于提升医院知名度和竞争力以及对医院现在和将来的发展具有重要的意义。延安大学附属医院作为一个大型的三甲医院,在医院信息系统的建设方面做了很大的努力,先后建设了电子病历系统,化验信息系统 (L IS)等,并对相关人员和所有工作人员进行全面培训。但是医院建立起自己的较为完善的信息处理系统和通讯系统需要各级人员的共同努力,需要引进相关的专业人才,需要制定出基本的信息化规范和标准,进而完善自己内部的管理,以适应发展。当然加快培养既懂医学又熟悉计算机知识的复合型人才是目前医院信息化建设的当务之急。

[1]曹阳,李伟鹏,刘娅琴 .加强医学信息学教学,培养复合型人才[J].中华医学会第十次全国医学信息学术会议论文汇编,2004:105-107.

[2]卫茂玲,牟炎明李幼平,等 .我国医院信息系统管理研究现状[J].现代预防医学,2008,35(8):1474—1475.

[3]蔺怀勇 .强化信息管理,促进和谐医院建设[J].解放军医院管理杂志,2008,15(4):346-348.

[4]张九妹,曹莉萍,刘彦锋,等 .加强医院信息化建设之我见[J].医疗装备,2008,21(8):36—37.

[5]魏琼琼 .浅谈现代医院信息管理人员的职责[J].中外健康文摘,2008,5(6):337—338.

[6]刘鑫,万振 .国内医院信息系统发展现状分析[J].医疗装备,2008,21(10):26—27.