浅谈学生管理工作进园区 切实发挥园区育人功能——以云南大学旅游文化学院为例

张群慧 吕 迪 边景芝

（云南大学旅游文化学院信息科学与技术系 云南 丽江 674100）

和谐学生生活园区建设是和谐校园建设的重要组成部分。 所谓学生园区，是指学生集体居住的公共区域，包括公寓、食堂、文体活动室、园区商店等一系列学生课堂学习之外的特定活动区域。 高校学生生活园区日益成为学生学习、生活和交流的主要场所，成为新形势下学生思想政治教育与管理工作的新平台、新阵地、新领域[1]。

1 学生管理工作进园区的目的和意义

1.1 高校学生园区是高校育人的重要阵地

园区已成为大学生学习、生活和交流的主要场所。 无论在时间、空间上，还是在教育管理和人才培养上，大学生园区定位已经不能只满足于吃住，而应成为学校育人工作的新平台、新阵地、新领域。 学生人生观、价值观的形成在很大程度上受园区氛围的影响。 学生在公寓中行为规范的管理和基础文明教育在高校育人工作中占有相当大的比重，教育部《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》 指出：学生公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是课堂之外对学生进行思政工作和素质教育的重要阵地。 近年来，教育部在直属高校校园评估体系中， 还把学生公寓列为重点检查项目，要求各高校把对学生的爱国主义教育、社会主义教育、集体主义教育及艰苦奋斗勤俭节约教育寓于公寓育人环境中，这就充分肯定了学生公寓园区“育人”功能的重要性。 因此必须将园区的功能定位到育人基地高度上来，切实加强园区育人环境建设。

1.2 学生公寓园区管理工作是学生思政工作的重要组成部分

在我院，学生们有70%以上的在校时间在生活园区内度过；而校园内各种不良现象和问题，也有70%以上发生在园区。在此情形下，学生工作如何开展？加强学生公寓管理就是积极、主动地占领公寓这块思想政治教育的阵地。 这样不仅可以全面、深入地掌握学生的思想动态，及时地找准思想政治工作的切入点和突破口， 根据学生最关心的实际问题，从生活管理入手，有针对性地解决学生的思想问题。 大学生在公寓内的日常表现是全面评价学生综合素质的一项重要指标，如果将其纳入学生综合素质测评体系，能够对学生在公寓中的日常行为进行引导、评价，促进学生行为养成和基础文明教育。 公寓记实考评便是对大学生在公寓内的日常表现的评价，它既是学生思政工作的组成部分，也是公寓管理工作的重要内容。 通过将学生公寓记实考评与学生综合素质测评直接挂钩的办法， 从而将公寓内的考评结果与奖学金、三好生、优干评定和毕业鉴定挂钩。

1.3 成立各园区学生教育管理小组，具备了从事思政工作的条件

随着对公寓育人功能的重视，公寓管理工作地位逐步提高，我院成立各园区学生教育管理小组，扩充公寓管理队伍，提升了公寓管理队伍的总体素质。 由于公寓管理人员是直接面向学生，与学生日常接触最多的群体，具备思政工作经验的高素质公寓管理人员通过创新管理模式，将思想政治工作和学生教育管理直接进园区、进宿舍，从而对学生教育管理形成齐抓共管的局面，既提升了管理服务水平，又拉近思政工作与学生的距离， 在进行学生住宿管理和服务过程中，同时进行了学生思政工作。

2 高校学生公寓园区管理工作面临的新形势

高等教育的发展顺应和促进了经济社会发展的需要，但同时也给高等教育本身，尤其给高等学校思想政治教育和学生公寓管理工作带来了许多新的问题和挑战。 主要表现在：

2.1 高等教育跨越式发展， 特别是高等教育的大众化趋势，给高校学生公寓管理工作带来了较大的压力。 近几年来，随着高等教育的发展，高校的在校生规模急剧扩大，使各种思想层次、 知识水平层次和学习目标层次的学生集聚校园；在不同生活条件、 不同生活环境中长大的学生聚集在一起，相互间的影响和融合；外部环境的改变、社会的影响等，使得学生的行为动机变得十分复杂，全国一些学校接连出现了在学生住宿场所发生的治安事件，不仅给公寓学生管理工作带来了很大的压力，而且增加了学生公寓管理工作的复杂性和不确定因素。

2.2 学校教学管理改革，使高校学生公寓管理工作面临新的考验。 创新学分制的实行，学生更加依托宿舍安排自己的学习和生活，宿舍在学生学习、生活中扮演的角色越来越重要，不仅成为学生在校期间学习、生活和休息的重要场所，也成为学校思想政治工作和素质教育不可忽视的重要阵地。 而我们在思想政治教育和学生管理体系上仍然延续着传统的工作方式，没有跟上形势的发展，从而对学生公寓的日常管理带来了新的考验。

3 实行学生管理工作进园区，切实发挥园区育人功能

学校育人是一个长期的系统工程，学生的培养不单单是课堂上的书本知识，尤其在当今市场经济大潮中，全面发展的人才更受社会青睐，因此，德育教育、素质教育的重要性越来越趋于明显。

学生寝室是学生日常生活和学习与交流的重要场所。 如果我们抓住这块学生思想教育的重要阵地，学生素质将会大幅度提高。 因此，学校教育中，只要把寝室的学生思想教育放在学生素质教育的首位，不但不能削弱，更应该进一步加强，充分发挥学校全面的育人功能。

云南大学旅游文化学院高度重视学生宿舍园区的教育管理工作。 根据教育部和省委高校工委、省教育厅相关文件的要求，结合学院实际，2009 年提出了因地制宜，扬长避短，改革管理办法，创新管理模式的新思路；在学院所有的13 个学生宿舍园区，构建了以系为主题，系党总支书记、团学干事、辅导员、宿管员有机结合的园区教育管理工作小组，实施了园区教育管理责任制；以两年的工作实践为基础，积极开展“学生园区教育管理实践与理论”研究，设立校内科研项目十八项，以科研推动管理，以科研促进队伍建设，不断完善学生住宿管理，积极推进思想政治教育进学生宿舍，切实发挥园区育人功能。[2]

3.1 彻底转变思想观念，充分认识学生寝室管理的重要性

作为学校工作的重要组成部分， 学生寝室管理在育人中具有特殊地位和不可替代性。 云南大学旅游文化学院实行学生宿舍管理工作进园区，优化了学校人文环境，使学生在多元化的教育环境中不断成长， 促使他们的思想觉悟和精神境界得到超越自我的升华，突出育人功能。学校以“五育人”为指导思想，强化寝室管理。要求在教育上：思想政治工作进寝室，把学生寝室当作学校对学生进行思想政治教育的主阵地； 在管理上：遵循“标准要高，管理要严，检查要勤，奖罚要重”的原则；在服务上：要热情周到，服务及时，方便学生。 充分认识到服务是基础，管理是手段，教育才是目的。 以优质的服务为学生创造良好的学习、生活环境，以严格管理督促学生养成良好的卫生习惯，从而达到培养高素质合格人才的目的。

3.2 完善学生寝室的规章制度，实现规范化管理

没有切实可行的规章制度，就无法进行有效的管理和服务，也就会造成被管理者无所适从，管理者无章可循的状况。寝室管理规章制度建设是做好学生寝室服务、管理工作的前提。 在寝室制度建设中，注意其教育性、群众性、稳定性、适应性和学生心理特征上的特殊性。 不但对学生的生活、学习、卫生、纪律等进行约束，而且对寝室管理员、服务员、勤杂员等也进行约束，这也是搞好管理、服务学生的重要保障。

3.3 寓服务于管理之中，充分发挥寝室服务育人的功能

学生寝室在育人方面不但非常重要，而且有其得天独厚的优势。 学生寝室内服务活动无处不在、无时不有，每个学生都生活在各种服务之中。 学生寝室要做好服务育人工作，首先我们给学生提供安全卫生、舒适温馨的生活条件：水、电的安装维修都要保证质量，及时快捷；公共卫生打扫彻底，不留死角；外来人员出入登记，严格执行门禁制度。 其次，我们把服务育人自觉地寓于寝室服务的全过程之中。 就是说，把学生寝室的每一项服务过程看作是育人过程，在每一服务环节都有意识地开展工作。 学校学生寝室服务的各个环节都有育人功能，必须将服务育人寓于服务全过程。

3.4 努力营造积极向上的人文环境

努力创建寝室和谐、整洁、舒适、美观的物质环境以及积极、向上、文明、和谐的人文环境，努力做好寝室人性化建设。人性化建设既是寝室文化的核心，也是一种社会文明进步的体现。

3.5 建立一支高素质的寝室管理员队伍，提高管理服务水平

学生寝室工作人员既是服务者、管理者，也是教育者，是一支不上讲台的育人队伍。 他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响。 因此，云南大学旅游文化学院大力提升学生寝室队伍素质，建设一支具备“三种意识”(即育人意识、服务意识、效率意识)、“三种精神”(即求实精神、奉献精神、创新精神)和“四个能力”(即管理能力、创新能力、解决问题能力和应变突发事件能力)的高素质学生寝室职工队伍。针对当前学生的自身特征和寝室管理的要求，首先，选派一批责任心强、有耐心、懂管理，具有一定管理经验的人员从事学生寝室管理工作。 其次，加强在岗人员的思想政治、文化知识和业务技术培训，提高职业道德水平、业务素质和业务能力。 再次，让更多的学生参与到学生寝室管理工作中来，充分发挥学生的自律作用。 第四，引入新的竞争激励机制，优化人员结构，提高管理服务水平。 充分发挥寝室管理功能，实现育人目标。

3.6 创新管理方法和手段，增强管理实效

寝室管理的目的是营造良好的育人环境，实现寝室的育人功能。 而寝室管理的对象是有知识、有思想、有个性的学生，因此，寝室管理者必需根据当代学生的特点，不断创新管理方法和手段，达到增强管理实效的目的。 一是理顺“齐抓共管”与“职能管理”的关系，在职能部门的统一协调下进行齐抓共管理，形成合力，增强管理效果。 二是坚持“管理”和“服务”一致的原则。 一手抓管理，一手抓服务，以管理推动服务，以服务带动管理，管理与服务并举。 三是处理好“管”与“教”的关系。 “管”与“教”是互为作用，相互依存，目标一致的统一体，将“管”与“教”融为一体，取得好的效果。 四是扩大管理队伍，让学生参与民主管理，重视学生的主体地位，培养学生自我教育、自我管理、自我服务的能力。 五是加快学生寝室硬件服务设施建设，改善寝室的周边环境和寝室文化氛围，为学生创造安全、舒适、优美的学习生活学习环境。

随着学院学生园区教育改革的进一步深入，学生寝室的服务管理模式必将进一步趋于成熟， 育人是其永恒的主题。云南大学旅游文化学院学生寝室管理部门和管理者必将认真研究新情况，采取行之有效的措施，强化学生寝室的育人功能，实现学院的育人目标。

［1］中共上海市科技教育工作委员会，上海市教育委员会.关于进一步加强高校学生生活园区思想政治教育与管理工作的实施意见[EB/OL].法易网,2007-01. http：//law.148365.com.

［2］杨家禾,主编.学生园区管理实践与思想教育研究文集[C].昆明：云南人民出版社，2011,9.