论高职高专图书馆与教学服务之关系

李革非

(湖南大众传媒职业技术学院图书馆，湖南 长沙 410100)

高职高专图书馆是教学辅助和科研服务性部门，也是大学生的第二课堂和学习基地，是校园文化的重要发源地之一，担负着教育学生学习图书查询、期刊检索的重任。读者可以从大量图书、期刊、报纸中去了解世界、了解社会，理解人对社会的责任、对自己的责任。高职高专图书馆馆藏的图书、期刊和报纸能启迪大学生美化心灵，激发他们的智慧和创新能力，并帮助他们了解学科知识，掌握专业技能，使其在以后的工作中，可以运用在图书馆第二课堂学到专业知识、专业以外的知识和技能。高职高专图书馆承担了图书借阅、期刊，报纸阅读等任务，而且能够发挥场地的优势，开设自习室，使得读者在安静环境下学习。通过各方面的服务与教育，有效地提高大学生修养。

1 图书馆为学科专业教育提供服务

21世纪是知识经济发展、创新的时代，人们对知识的需求非常迫切，高职高专图书馆的发展也因此迎来一个好的机遇。在和谐社会的大环境下，图书馆应根据读者需求，开展创新、多做实事，为学校师生提供良好服务，并向学校附近的社区读者提供服务。图书馆提供服务其内容包括传统馆藏图书、期刊等，提供电子信息资源共享。其服务特点在于传统借阅咨询服务与电子信息咨询服务并存;服务功能由单一文献传递服务向多元化文化信息服务扩展;并用图书馆传统教育、信息知识能力来发展教育。总的来说，高职高专图书馆只有通过微笑服务、创新服务，才能符合时代发展的要求，才能做到更好地服务于大众。

2 学科专业教育对图书馆员的素养要求

随着学习型社会、信息型社会的构建和科学技术的发展，高职高专成为培养学习型人才的场所，这对图书馆员工的心理素质、信息素养、知识更新提出了比较高的要求。对此，图书馆员工们要增强危机意识和紧迫感，不断提高自身素质，做到“服务第一”和“读者满意”的服务理念。具体表现为:

2.1 具有良好的职业道德修养

高职高专图书馆是为教学服务、为师生服务的部门。图书馆员工是图书馆的管理者、服务者，是图书馆职业理念的体现。在知识经济的今天，图书馆员应该树立起良好的职业道德，在职业意识形态、情感观念、行为举止和信息沟通上不断提高，有所作为。认识到自己的工作岗位是教育事业的一部分，热爱图书馆事业，做到爱岗敬业，有事业心、责任感，才能立足于本职，始终做到“读者第一、服务至上”。真正做到做好服务读者工作，必须要有较高的责任感和良好的职业道德。有了这种职业道德，就会对工作认真负责，一丝不苟，精益求精;就会刻苦学习，开拓创新，拼搏进取。要牢固树立“读者第一、服务至上”的工作原则，为读者着想，为读者着急，敬业爱岗，无私奉献，积极主动地工作，用满腔热情为读者提供最好的服务。

2.2 培养信息素养人才

图书馆是教学和科研开展的重要资源库。高职高专图书馆的职能之一是利用图书馆资源信息、期刊、资料指导读者，使读者获取所需要的东西。图书馆还应承担信息素质教育，以培养读者信息意识和获取信息的能力，使读者知道图书馆馆藏知识、情报信息的搜索、文献检索的方法与技能、图书馆借阅制度等。

高职高专图书馆馆员能否配合学校教学承担起信息教育的职能，主要取决馆员能否具有较高的图书馆业务能力、信息专业知识。在社会快速发展的时代，要求图书馆员应掌握多方面的知识，比如图书馆咨询、检索、信息方面的知识等，成为多种社会学科知识型专业人才。只有不断地努力学习各种知识，加强个人业务素质，才能适应信息发达的社会，培养出懂信息、会多科知识的人才。

3 图书馆为教学提供了多种服务渠道

3.1 馆际之间互借的服务渠道

馆际之间互借弥补了规模小的图书馆资源的缺陷。只有实行馆际之间互借服务，才能实现馆藏资源共享。比如:我院图书馆已与湖南农业大学图书馆、湖南师范大学等馆互借。高职院校招收学生比较少，决定了图书馆里的文献信息、期刊、资料、图书利用率低，我院针对社会读者对知识的渴望，开展了对社会读者服务开放、对社区读者服务开放，大大提高了图书馆馆藏资源的利用率。馆际之间互借与传统式图书的外借、期刊报纸内阅服务相结合，充分利用院校图书馆资源为其他读者提供了便利的条件。

3.2 图书馆与大学读者信息网络传输和文献传递服务渠道

图书馆与大学读者信息网络传输和文献传递服务，为学校教学、科研获取各种论文、文献信息提供了方便，是高职高专图书馆为老师教学、科研提供的又一服务渠道。比如我院图书馆根据专业的需要，认真搜索有关专业信息、社会信息、新闻信息，分类编成资料汇编、文摘等各种信息资料在学院办公网站上发表，为老师们在搜索资料时节约了时间，大大提高了效率。同时，还提供学术论文检测，为教师在教学、科研方面提供了信息网络传输和文献传递服务。高职高专图书馆应建立有特色的图书、期刊数据馆藏数据库，有专业特色馆藏数据库，本馆网络信息数据库等，更好地提供给广大读者。同时，利用报刊、资料的专业优势，根据专业的设置，把期刊、报纸登载的各种信息分门别类制成信息资料直接上传，供教师网上浏览，及时掌握最新社会、经济、科技、商业方面的情报等信息传授给学生。

3.3 图书馆配合其他部门进行科技成果转让中介服务渠道

教育科技成果转让是高等院校实验的目的，让它们迅速转化为现实的生产力。高校图书馆应充当科技成果转让中介人的角色，为教育科技成果向现实生产力转化当好配角。知识经济发展时代，高职高专院校图书馆应参与学校科技成果转让的工作，可以开展教育科技成果信息和生产者的双向交流活动，促进教育科技成果的成功转让，使教育科技成果转为现实的生产力。高职高专图书馆通过自己的网站，发布本校有关教育科技信息和教育科研成果项目，宣传教育科技成果在社会发展中的重要作用，使教育科技信息资源变为活的教育科技信息，为广大群众提供服务，为构建和谐社会做出应有的贡献。

3.4 图书馆提供数字参考咨询服务渠道

数字参考咨询服务就是在图书馆参考咨询服务的基础上，运用网络和计算机技术，通过网络提问咨询，图书馆信息员给予口头回答或用网络的方式来回答的知识服务，是高职高专图书馆为读者新开辟的服务项目。读者也可以将咨询问题通过电子邮件、电子表格、信息快报等方式，发给图书馆的数字参考咨询员，数字参考咨询员在一定的时间内将答案发回给读者，读者也可以与数字参考咨询员进行“面对面”的交流。

3.5 图书馆建立人员培训服务渠道

高职高专应帮助附近社区和农村乡镇图书室培训计算机操作人员、信息检索人员、网络管理人员，发挥自己业务专长为附近社区和农村乡镇图书室服务，高校图书馆有人员、有能力做好这一工作。这也是高校图书馆为和谐社会提供的一项新的服务项目。

3.6 图书馆提供基础教育服务渠道

高职高专根据本身的专业特长，为中小学校提供基础教育信息服务，进一步解决中小学校教育资源配置的匮乏。高校与中小学校资源共享，是高职高专图书馆应尽的责任，也是高校图书馆为和谐社会服务的一项重要工作。

综上所述，高职高专图书馆只有充分利用图书馆资源优势、专业特长，在和谐社会中发挥必需的作用，才能体现高职高专图书馆“读者第一、服务至上”的宗旨。满腔热忱为读者服务，体现图书馆自身的价值，达到在和谐社会既能为高职高专教学、科研提供服务，又能为附近社区和农村乡镇图书室、中小学校提供服务的目的。