加强教学质量内部监控与管理的实践探索

施 燕

（南京晓庄学院，江苏 南京 211171）

在教学质量的管理上，一般都比较重视外部的控制，对教学质量的内部管理比较忽视，但是加强教学质量内部的管理与控制也是十分重要的，对于提高教学的质量也有着很大的帮助.加强教学质量的内部监控与管理，要从各个方面做起，综合实行，全面的控制，以此来提高教学的质量.

1 建立完整的组织体系

对于教学质量的管理，主要两个方面，即对教学过程进行监控以及评价教学质量.为了做好这两项工作，要全面的着手，要从学校，院系以及学生三个方面来做起，全面控制，提高教学质量.

1.1 加强学校的督导以及管理

第一，可以在学校成立有关教学质量的督导处来加强教学的督导.督导处有校长直接领导，督导处的工作人员要由责任心比较强、水平比较高，并且有丰富的管理经验的老教师和离退休教师来担任.他们主要的任务是以校长的授权为依据，来评价教学的运行情况以及教学的质量.督导工作人员要到课堂去听课，对教师的教学质量进行真实的评价，并且要给出评价的分数，对于在教学过程中出现的问题，要及时的对其指出，并且令其改正.在每一学期的期末，根据考评的结果进行全校的排序，并且在全校公布，还要将其与年终的考核结合在一起.此外，督导人员还要根据学校的实际情况来进行专项的调查，比如说对期末的试卷进行检查，还有对实习报考以及实习的情况进行检查.这样一来，可以全面的进行考评.对于教学中所出现的分数判断不严格，没有规范的填写成绩单，对考卷不认真分析等问题的改善有很大的帮助作用.

根据督导人员所提供的信息，学校的领导对教学情况有一个及时的掌握，在必要的时候，可以采取相关的措施来进行调控.同时，通过对教学质量的督导，也可以增强教师的责任感以及紧迫感，有利于他们遵循工作规范以及加强质量管理的自觉性的提高.

第二，加强教务处的管理.教务处主要的工作是对教学过程进行监控.它是学校的教学管理部门中的主要机构，要对整个学校的教学工作进行组织、协调以及检查和督促，可以对教学的实际情况进行有力的监控.其进行工作的主要手段就是进行教学检查.教务处在每一个学期都要对学校的期初、期中以及期末的教学情况进行检查，并且要不定期的进行抽查.检查的内容包含了教学中的每一个方面，主要有对系部所安排的教学工作以及计划的执行情况，还有教学的运行情况，教风考风以及教学的秩序等.要将教学检查当做一种教学制度.在进行检查的过程中，要实事求是，不能知识走过程，走形式，在每次检查完之后，都要进行有针对性的分析，并且做出总结，然后向系部反馈，并且要上报领导.

1.2 加强系部的管理

在现在的高校教育中，办学的规模在不断的扩大，因此在教学管理中，要将重心转移要系部管理上面来，加强系部的管理，直接对教师的教学质量负责.

第一，系部的领导要进行听课.系部的领导以及有关的管理人员，对教师每天的上课情况要认真的检查，并且要定期的组织听课，对教学的秩序以及效果可以进行监控，有利于对教学情况的掌握，便于其进行研究和总结.

第二，教师之间互相听课.系部要定期的组织教师之间互相听课，这种方法不但可以加强对教学的监督，此外，也有助于教师之间的相互学习，取长补短，对教学质量的提高有很大的帮助.

第三，系部的内部也要进行评比检查.在系部内部要坚持不懈的进行检查和抽查，系部的领导要掌握第一手的情况，对于教师的教学质量，教学文件以及教研的情况有一个很好的了解.在系部内部定期的进行评比，将评比的结果归入年底考核的指标中.

1.3 发挥学生的评教作用

学生是教师教学的对象，对教师的教学质量有深刻的感受，学生的意见，可以很好的反映出教师的教学质量，所以，要充分发挥学生的评价质量.

第一，组织召开学生座谈会.教务处以及系部要定期的组织召开学生座谈会，了解教学情况，听取学生对教师的教学质量的评价，提出合理意见，找出问题的根源，并且将得到的结果都反馈给教师.

第二，学生对教师教学的满意率要进行测评.教务处每一个学期都要组织学生测评对教师的满意率.测评的指标可以由学校根据实际的情况以及需要来确定，测评的形式可以使用机涂卡的的形式来进行，对于测评的结果中满意率比较低的教师，要进行原因分析，找出问题根源，及时的改正，在必要的时候，要对教师进行调整.

第三，使能力比较强的学生来担任教务处学生助理.可以在每一个系选择一名学生来担任教务处长助理，协助其处理一些能力范围之内的工作.这一方法，有助于学校收集教学信息，对教师和学生的情况可以更好的了解，可以及时的听取学生的意见，发挥的作用.

第四，建立教室日记.每一班都可以建立一个教室日记，有学习委员来进行记录，对每天的教学活动中的每一个环节都要详细的记录下来，教务处要有专门的人员对教师日记进行定期的查阅，在查阅的过程中如果发现问题，要及时的进行解决.

第五，设立校长信箱.可以在学校设立校长信箱，学生可以通过信箱将自己的有关教学活动的意见或者是建议通过这个信箱向校长反映.校长根据学生所反映的情况使有关部门进行调查研究，也可以亲自去解决.

2 全面加强常规管理

2.1 建立科学的管理制度

在进行教学管理的过程中，要根据上级管理部门的有关要求制定符合学校管理的有关制度，保证实行科学的管理，要与学校的实际情况相结合，使制定的制度符合学校教学管理的实际情况.对于在教学管理中容易出现的各种情况，都要制定有关的措施，并且将其纳入到规范性的制度中.

2.2 教学的过程要有计划性

在教学管理中，要保证所有的教学工作以及活动要有计划的进行，不能随意安排.在每一个学期的期初，要根据不同专业的教学计划来进行教学安排，并且制定出具体的实施表格.各系不要严格按照所指定的实施表格来执行教师的上课、实习以及设计和实验.学校每一个学期也都要指定教学计划安排，然后系部以学校的教学计划为依据来制定教学计划安排.教师在教学的过程中，要注意编写教学的计划，学校要对其计划的实行情况进行检查.系部所有的实习活动要有计划的进行，并且将计划上报到学校.

2.3 规范教学文件

保证教学文件系统、全面以及规范对于提高教学的质量有很大的作用.在高校教育中，教学文件包括很多方面的内容，主要有教学以及授课的计划，教学大纲，教案和讲稿，还有对课程教学的各种计划以及指导.

教学计划是进行教学工作指导的基本的文件，是根据国家的教育要求以及培养目标来制定的.在实际的教学过程中，要根据教育部的规定以及社会上的实际调查来制定教学计划，教学一旦制定严格的执行，不能随意的更改.

课堂的教学活动，是以教学大纲为纲领的，教学大纲的完善是教学管理规范的基础.学校要组织有关的教师以及专家来进行教学大纲的编修，并且将其汇编成册，教师要严格按照教学大纲的要求来执行教学.

2.4 要保证教学有序的进行

教学活动的有序进行，有助于保证教学的质量.在教学管理中，检查小组不但要对教师的上课情况进行检查，还要注意检查理论教学以及实践教学是否有序的进行，对于在教学过程中出现的调课以及代课情况要有一定的了解，保证教学活动正常有序的进行.

3 提高管理干部的素质

要加强教学质量的管理，就报保证参加管理的人员必须有较高的管理素质.教学管理的人员是由教务处人员，每一个系部的正副主任，教研室主任和办公室主任来组成的.在教学质量的管理中，一定要采取有效的措施，来提高他们的管理水平.

第一，选择管理人员的时候，要实行聘任制度，通过竞争的方式来选择.要要经过层层的选拔来确定管理人员，选择工作能力比较强，有责任感和事业心，并且踏实能干的人来担任管理人员，进行教学管理.

第二，加强对管理人员的培训，提高他们的管理水平.学校可以通过政策倾斜以及学费资助的方式来鼓励管理人员主动学习，提高自身的学历.同时，学校主要提高他们的管理能力，将他们选送到有关的培训班去学习，学习先进的管理理念，提高他们的管理能力.学校还可以利用假期的时间举办培训班来对其进行培训.此外，还有对他们进行信息技术的培训，使他们学会利用先进的技术来进行教学质量的管理，符合现代化的要求.

第三，提高他们的服务意识.在教学质量管理上，要求管理人员要有比较好的道德修养，还要保持心理素质的健康，在工作的过程中作风要严格，服务意识要较强，在管理的同时要做好服务.

4 结语

提高教学的质量学校教育的基本要求，也是最重要的要求，加强学校教学质量的内部控制对教学质量的提高有着十分重要的作用，管理部门要从各个方面做起，加强教学质量的内部控制和管理，提高管理的水平.从而提高教学的质量.

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