舆论也需“保温箱”

□康美权 陈云峰

7月18日，网爆福建泉州“新生婴儿放保温箱被烤死”，引发网络大规模声讨，而这一事件最终以初步鉴定女婴死于感染、医患双方达成协议告一段落。回溯相关舆情发酵与扩散的过程，再次让人警思此前诸多类似案例所提出的命题：面对骇人听闻的传言，受众应该怎样“理性地认知”？面对汹涌纷繁的舆论，媒体又该如何“专业地引导”？

这则综合了婴儿、烤死、医院等关键词的惊悚传闻，一经发布迅即在网上汇聚成汹涌的愤怒和悲情，网民直指这是又一起医疗责任事故，且情节骇人听闻，令人难以置信。而当网络舆论声讨来势汹汹之时，真相究竟如何？却少有人去思考、去追问。直至微博认证为“中山大学颅脑神内科檀帅”的网友发表了题为《三问医院烤死婴儿——关于中性温度？关于婴儿保温箱？关于SSSS？》的文章，并在文中指出，婴儿是否为“被烤死”有待进一步调查，并认为不能排除一种叫SSSS（葡萄球菌性烫伤样皮肤综合征）的疾病。看完这篇文章后，一些人的看法有所转变，开始思考这一事件中一些不合理的细节。一些人开始呼吁，在事件未调查清楚之前，切勿忙着站队。

作为媒体人，笔者能理解稿件以“婴儿被保温箱烤死”作为噱头，可以极大地吸引受众关注，但这却深深伤害了医护工作者。在医患关系紧张的当下，这篇报道很有可能加剧双方的矛盾，甚至导致更多的纠纷及悲剧。其实，在舆论场中，观点越是斑驳难辨、众声越是纷繁芜杂，就越需要专业看法的从容表达、熟虑意见的广泛求同。正如保温箱能保持婴儿体温恒定，舆论也需要这样的保温箱，既不能“太冷”，也需避免“过热”。面对类似“婴儿被烤死”事件，媒体应抱有最大的耐心坐等调查结果，而不是让真相在喧嚣和鼓噪中更为模糊。