做学生最贴心的朋友

杨波

最近，学校发生的一件学生间的冲突事件引起了我的深深思考。

事情的经过很简单，我校学生刘某看到有人在墙上写中学生赵某的坏话，就把这件事告诉了赵某，赵某推断这是我校因调皮而著称的臧某所为，接连四天中午在上学路上拦截臧某，终于在第四天中午把臧某打了一顿。可是墙上的字并非臧某所写，臧某在感到委屈之余，准备联合一帮和他要好的小朋友，向赵某报仇。最终这次冲突因老师的介入而终止，避免了事态的进一步扩大。

在这件事中，我发现学生自行处理学生间矛盾的方法存在一些问题。首先，当矛盾产生时，学生习惯性地借用武力解决问题。甚至让其他与这件事无关的学生参与其中，使问题不但没有得到解决，事态反而向恶化的方向发展。

其次，学生第一时间求助或倾诉的对象仍然是学生，而非老师，作为未成年人本身，处理问题时难免会存在一定的偏差与片面。不仅如此，案例中的臧某是受害者，遭受侵害时，他第一时间选择了向他的好朋友求助。而他的好朋友们在为他鸣不平的同时，都要为他“报仇”。事情发生后，学生认错态度较差，互相遮遮掩掩，找到受侵害学生臧某谈话时，臧某一口否认受侵害，只是一点小矛盾。学生对老师缺乏足够信任，自我保护意识和法律维权意识也很薄弱。甚至臧某的同班同学，在已经得知赵某要打臧某的情况下，只是把消息透露给臧某，并没有向老师汇报，导致老师没能及时控制事态，致使臧某被打。老师在学校的德育功能在此次学生冲突事件中完全被学生忽略掉了。

为什么学生解决矛盾和冲突时，第一时间想到的不是老师，甚至对老师隐瞒事实，希望老师不要介入，我想这需要老师们认真反省与思考。

一、老师需要重新定位角色，赢得学生的信任

作为未成年人，学生之间产生矛盾和分歧是十分正常的事情。当矛盾与冲突产生时，他们有许多途径可以解决问题，可以向家长寻求帮助，也可以向社会寻求帮助。但在学校，最具优势的资源应该是老师。

我想，产生这种结果的责任应该在于老师。一方面，老师们过多地注重具体知识的传授，而忽略了学生道德方面的教育，学生一旦犯错，就认为这不是好学生干的。不是训斥，就是各打五十大板或向家长告状，处理问题过于简单草率，导致学生渐渐疏远老师；另一方面，很多老师仍然固守着“师道尊严”的训条，很少与学生进行必要的情感交流，除了上课，很少俯下身去了解学生们想的、感兴趣的。久而久之，师生之间存在一道鸿沟，产生了信任危机。学生间产生矛盾，认为告诉老师也是多余的，只会给自己带来更多麻烦。

怎样使学生“亲其师，信其道”呢？首先，要使学生亲其师，师必先爱其生。热爱学生不仅是教师的职业责任，也是教师教育智慧的一种体现。苏霍姆林斯基说：“教育技巧的全部奥妙就在于如何爱护儿童。”老师要实现角色的转换，应主动地走到学生中间去，通过各种方式重塑在学生心目中的形象。如和他们一起运动，一起跳绳，课间和他们一起打球、踢毽子，共同开展一些活动，展现课堂之外的形象，使学生们感觉到老师其实和他们一样，并非高高在上的。

老师还可以通过一些“手段”，拉近师生之间的心理距离，走进他们的世界。老师可以尝试一些新的沟通方法，比如借助电脑可以开微博、加微博群、开通QQ和微信等，拓宽和学生沟通的渠道。事实上，学生还是渴望理解的。当下学生的学习压力普遍比较重，而且有较强的孤独感。老师如果走进学生就能发现他们有多种心理需求。在沟通时，老师需要掌握一定的方法，学会说话，学会倾听，学会表达关心和鼓励，这样才有助于建立良好的师生关系，更好地实现教师角色的转变，争取早日走进学生的心中，成为学生心目中最贴心的朋友，重新赢得学生们的信任与尊重。学生只有理解老师、信任老师、尊重老师，才会向老师敞开心灵的大门。

二、根据学生心理特征，建立和谐师生关系

小学高年级孩子，一方面，认为自己已经长大了，完全能够自己作决定了，希望尽快摆脱对父母和老师的依赖，所以在着装或言行上不像以前那样听父母和老师的话了。案例中，学生发生矛盾和冲突，他们认为自己已经有能力解决问题，即使受侵害的臧某也存在这方面的想法，认为告诉老师是件不光彩的事情；另一方面，心理上的脆弱，使得小学生在面对具体问题和状况时又束手无策，无力应对突发局面，也无力承担相应的责任。当老师突然介入学生冲突时，他们一下子不知所措，只能是极力隐瞒，甚至产生矛盾和冲突的双方达成一种默契。只要不让家长和老师知道就行了，双方就互不追究了。实际上并没有那么简单，矛盾双方问题没有得到解决，为日后学生的和谐相处埋下了隐患。

小学生渴望独立、渴望成人，却又不完全具备承担相应责任的能力。这需要老师的进一步指导，在培养学生的责任意识和负责任的精神方面，教师发挥着重要的作用。

首先，教师必须尊重每个学生的尊严。学生渴望独立，希望逐渐摆脱对父母和老师的依赖，开始能独立地处理学生间的一些矛盾，这一行为值得鼓励，但需要有合理而又充满智慧的解决方法。我们要让学生张扬自己的个性，逐渐摆脱依赖，培养他们勇于为自己行为负责的精神。这种尊重不仅表现在对学生独特个性的接纳和对其特殊需要的满足，而且表现在创设良好的环境和条件，让学生自由充分认识自己，意识到自己的存在，体验到自己作为人的一种尊严感和幸福感。

其次，激励是激发学生潜能的有效途径。教师要真心对待每一位学生，关心爱护学生，公平地对待学生，不厚此薄彼，尤其是对于学习成绩不够理想的学生，要多激励，多关心，相信他们的潜力，切实帮助他们。教师为人师表，秉持公平公正，是最直观的最有教益的模范。

最后，创造轻松、愉快的学习环境。在平时的课堂教学中，教师要根据新课改的要求，采用灵活多变的教学方法，让学生做中学，学中用，激发兴趣，培养爱好，使学生学得更主动，从而建立和谐的师生关系。

三、校园要积极营造正义氛围，聚集正能量

校园暴力导致学生受侵害的行为时有发生，校园日常常规违纪现象更是普遍存在。校园需要正义氛围，校园呼唤正能量。

校园正能量的缺失，到底是谁的责任？有社会的因素，也有家庭的原因，当然学校也要承担相应的教育责任。案例中，在事发现场，有多名同学围观，很多都是臧某的同班同学，事件过程中，既没有同学劝阻，也没有同学及时报告老师，更多的同学抱着看热闹的想法和心态，表现极其冷漠，与小学生的身份不符。因此，校园亟需营造正义的氛围，让学生树立校园主人翁的意识，敢于向校园不良行为说“不”，同校园违纪行为做斗争。

学校是育人的场所，应培养学生的正义感，让每位学生努力树立积极的心态，摒弃负面思想，持之以恒，坚持正能量。一方面，学校可以通过多种途径来营造校园文化氛围，培养学生积极向上的情绪。另一方面，加强校风建设，良好的校风带给学校新的风貌，整洁、有序的校园新风貌，有利于激发学生的参与和责任意识，使得诚信、自律、向上的正能量洋溢在校园的每个角落，有利于构建焕然一新的校园新文化。

小学生是未成年人，校园是学生迈出人际交往的第一步，这一步尤为重要。学校应该积极为学生创设文明、和谐、温馨、向上的校园环境与氛围。老师要努力成为学生心目中最贴心的朋友，孩子有困难，第一个想到的就是老师，让学生在校园里健康、快乐地成长，让孩子在老师的指点下和生活历练中学会与人相处，学会与人交往，学会与人为善，学会宽容别人的错误，这本身也是学生应该具备的一种美德。endprint