任务驱动下的商务案例在财经类高校英语教学中的应用

赵 凡

(中南财经政法大学外国语学院，湖北武汉 430070)

一、任务驱动式语言教学综述

任务驱动式语言教学(Task－based Language Teaching)［1］旨在创造真实的语言环境，使学习者在完成第二语言使用任务的过程中习得第二语言。尽管不同的学者对“任务”的定义不完全相同，但整体来说，“任务是一个需要学习者使用语言的活动，它的着重点是意义，通过完成任务，达到一定的目的”(Bygate，Skehan ＆ Swain，2001)［4］。任务有两层内涵:一是目标任务(target tasks)，即现实世界中的，是从对第二语言学习者在现实生活中可能遇到的、需要完成的语言使用任务和完成任务以及需要学习者具备的语言能力进行的分析中得出的。二是教学任务(pedagogical tasks)，即在教学环境中的，是以目标任务为蓝本，基于二语习得推导出的。

任务驱动式语言教学的发展，使学者发现其具备有别于交际教学法的优势(Skehan，1998)［5］。高质量的语言交际应该包括流利性、准确性、复杂性，如果过于强调意义交流，虽然可能保证流利性，却往往以损害准确性、复杂性为代价，而二语学习者的注意力是有限的，如何使有意义的语言交际在高层次上进行，使流利性、准确性、复杂性有效地融为一体，这才是二语学习者和研究者追求的目标。由此，任务式提倡“合理地分配注意力，即:一方面注重语言形式，聚焦结构、辨认句型;另一方面完成语言使用任务，把语言形式融入到语言行为中。二语学习者的语言能力实现流利性、准确性、复杂性的均衡发展，可自然促动习得机制向前发展，使潜在的中介语系构建与扩展”［8］。

二、商务案例教学综述

“案例”一词，来源于英文单词“case”。通常来说，案例是实践中发生的带有普遍性、代表性的典型事例。它反映一个问题、一件工作、一个事件发生、发展和演变的过程，通过对这些典型事例的分析，提出解决问题的办法和思路(苏敬勤，孙源远:2010)［10］。通常情况下，根据案例呈现方式的不同，可将其分为文字案例、口述案例、视频案例等。

而案例教学于20世纪20年代被哈佛商学院首先提出，并应用于工商管理教学之中。张丽华［12］认为，案例就是对一个真实管理情境的描述，案例教学是一种让师生共同参与和直接讨论管理情况或问题的教学方法，是一种互动式、参与式的教学方式。就案例特征而言，Reynolds［3］将其分为数据维度、分析方法维度和价值维度。案例的数据维度可以被看作统一的连续体，依据不同的教学目的，案例数据维度的繁简程度不同。

而Mauffette－leenders［2］等人认为案例会在信息表达维度、分析思考维度、概念方法维度有所不同。该模型认为，一篇案例在教学中对学生来说的难易程度，可以沿着三个维度去评测和分析，每个维度可以简便地按难度由小到大的顺序，分为1、2、3 三个档次，1 表示较容易，2 表示难度适中，3 表示偏难。由此提出了“案例难度三维立方体模型”。

基于“案例难度三维立体模型”，陈黎琴［6］等从学生的认识视角对工商管理案例教学难度适应性展开研究，通过问卷调查的方式，对包括本科生和MBA 学生的管理学与战略管理课程进行了实证分析。通过分析表明，MBA 学生更倾向于多角度复合分析决策性型、信息难度收集大的教学案例。

许多学者对学生在案例教学中的参与程度进行了研究追踪。裘江南［9］对案例教学的适用性进行研究时发现，不少学生在准备相关案例时缺乏对相关知识的了解，造成了课堂讨论的流于形式。赵曙明、于静静［13］以视频案例为切入点进行研究，则发现在案例教学的讨论环节中，大部分学生是充当旁听者，没有积极的参与讨论过程;即使少部分学生参与了视频案例的讨论，但是其讨论通常停留在浅层次，无法深入地提出真正有见解性的观点。

《大学英语课程教学要求》［14］指出:“大学英语的教学目标是培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力……同时增强其自主学习能力，提高综合文化素养，以适应我国社会发展和国际交流的需要。”任务驱动式语言教学正是通过使学生完成具体的任务，在完成任务的过程中提高英语的应用能力。因此，任务驱动式语言教学符合大学生英语学习的总体目标。与此同时，随着近年来不断深化的大学英语教育改革，财经类高校也在探索如何设计出一套符合学生特点的英语学习方案。选择合适的任务，至关重要，因此笔者针对财经类高校学生的特殊之处，即学生普遍学习过经济、管理和法律相关课程的通识课，具备一定的经管常识，选择了符合财经类高校学生实际情况的任务之一——商务案例，以实证的方式来研究任务驱动下的商务案例在英语教学中的应用。

三、商务案例在口语课堂中的应用

1.学生准备商务案例阶段

由于财经类高校学生普遍具备一定的经法管相关知识，因此笔者选取的商务案例为一般性营销案例，要求学生对新概念英语、乐视X60 等产品进行分组营销。

学生在准备阶段，基本在任务要求下搜集资料，通过互联网查找所要营销产品的基本属性、特征和介绍，形成大致的营销思路。其次，在团队内，每组同学进行了任务分工，这其中包括:1)brief introduction of the product－营销产品的基本信息;2)customer analysis－营销对象分析;3)core competence－营销产品的核心竞争力;4)market environment－营销的市场环境。

2.学生课堂展示商务案例阶段

由于营销的商务案例本身带有任务，即在营销结束后希望听众能够选择演讲者所展示的产品或者服务，因此学生在语言方面必定有很大的投入。

首先，学生的词汇体系得到了大规模的补充。由于是营销某一种产品，很多学生是第一次接触到这个领域，因此通过词汇的拓展，对学生的英语学习有了很大的提高。一方面，学生的积极词汇得到了相应的巩固和加强;另一方面，通过查找相应领域的专业词汇，学生对一些消极词汇也有了一定的积累，为今后的进一步英语学习奠定了基础。

其次，学生在课堂营销过程中提高了造句能力，通过前期准备的相关词汇，学生采取一些生动的表达方式，应用了平时学习的一些常见句型，例如:

1)The marketing presentation will be divided into 4 parts…

2)I will illustrate my reasons in the following part…

3)The product has experienced a steady growth in the market for 4 years

通过熟练的使用句型，学生提高了英语口语的表达效果，进一步增加了营销的质量。

最后，在整个环节中，学生扩大了营销的知识面，通过广泛参与，很多学生使用了市场营销广泛采取的SWOT(Strength，Weakness，Opportunity，Threat)和4P(Product，Price，Place，Promotion)等模型，使得任务的完成更显专业性。

3.学生课后对商务案例进行反思阶段

在所有学生完成所有的商务案例展示后，笔者要求每组上交一份反思。通过综合对比学生对商务案例展示分析的反思后，笔者得出如下结论:

1)所有学生都认为，商务案例分析展示作为一项专业性较强的口语活动，他们从中提高了口语能力，主要表现在对专有词汇的整理搜集、对各种句型的熟练使用和通过大量的中英文翻译转化。

2)跨文化商务沟通能力和英语学习自我效能感得到进一步提升，不少学生在反思中指出，商务案例展示分析任务使自己收获了大量的专业营销知识，由于是用英语展示，对自己今后英语学习信心大增。

3)团队协作能力进一步加强。由于商务案例的分析展示是以小组为单位，协调分工使得学生很好地体会到团队精神的重要性。

四、结语

在新一轮大学英语改革的背景下，探索一条针对财经类高校大学生英语学习用的新途径是广大英语教师义不容辞的责任。将任务驱动下的商务案例引入大学英语口语课堂，一方面可以最大程度使学生在完成商务案例过程中提高语言基本功、增强英语口语表达和树立英语学习自信心;另一方面可以提高财经类大学生跨文化商务沟通能力，为日后参与商务活动奠定良好的基础。

［1］Ellis R.Task－based Language Teaching and Learning［M］.Oxford:Oxford University Press，2003.

［2］Mauffette－leenders，Louise A，James A，et al.Learning with cases［M］.3rd ed.London:Richard Ivey School of Business，2005.

［3］Reynolds J I.There is method in cases［J］.Academy of Management Review，1978，3(1):129－133.

［4］Skehan P.A framework for the implementation of task based instruction［J］.Applied Linguistics，1997，17:38－62.

［5］Skehan P.A cognitive approach to language learning［M］.Oxford:Oxford University Press，1998.

［6］陈黎琴，等.基于认识视角的工商管理案例教学难度适用性研究［J］.管理案例研究与评论，2011，4(1):86－91.

［7］何志毅.中国管理案例教学现状调查［J］.经济与管理研究，2002(6):26－31.

［8］刘 壮，等.任务式教学法给对外汉语教学的启示［J］.世界汉语教学，2007(2):118－125.

［9］裘江南，等.MBA 课程案例教学适用性和有效性研究［J］.管理案例研究与评论，2010(3):260－265.

［10］苏敬勤，孙源远.商业案例、教学案例和案例研究的关系［J］.管理案例研究与评论，2010(3):255－259.

［11］肖久灵.市场营销案例教学的应用与发展研究［J］.管理观察，2009，12:173－174.

［12］张丽华.管理案例教学法［M］.大连:大连理工大学出版社，2000.

［13］赵曙明，于静静.视频案例教学在管理学课程教学中的应用探析［J］.管理案例研究与评论，2012，5(4):315－322.