马克·贝尼奥夫 创新颠覆者

| 文 ·本刊实习记者 骆丹

贝尼奥夫现任Salesforce公司创始人兼CEO，这位“云计算之父”常常以他颠覆性的言论一次又一次刷新人们对IT的传统认识

“我们将会成为传统软件时代的终结者。”马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在1999年创立Salesforce公司时，就毫不忌讳地预言传统软件将会灭亡。

15年过去了，Salesforce已经毅然成为行业中的领导者，以财季营收超十亿美元的傲人业绩稳坐第一宝座。在2014年最新公布的“全球最具创新力企业排行榜”中，Salesforce再次夺魁，这已经是Salesforce公司连续第四年高居榜首。

贝尼奥夫现任Salesforce公司创始人兼CEO，这位“云计算之父”常常以他颠覆性的言论一次又一次刷新人们对IT的传统认识。

我一直雄心勃勃

贝尼奥夫1964年出生在旧金山的一个商人家庭，父亲在那个年代经营着一家名为Benioff的百货公司，祖父发明了BART（旧金山湾区快速交通系统），而高一时的贝尼奥夫就写了第一款软件“变戏法”。

创办第一家公司的时候，贝尼奥夫15岁。他与朋友合伙创办了自由软件（Liberty Software）公司，为Atari800开发冒险游戏。当时游戏卖得很好，每个月赚1,500美元，已经足够让当时的贝尼奥夫用自己的钱过上舒坦的日子。

不过，在贝尼奥夫看来，这些都只不过是小打小闹。

1986年，贝尼奥夫从美国加州大学毕业之后，在苹果公司工作，随后加入甲骨文公司。仅仅三年之后，25岁的贝尼奥夫就成为了甲骨文最年轻的副总裁，是当时甲骨文CEO拉里·埃里森的得力助手。

1999年3月，贝尼奥夫用3,400万美元创立了Salesforce公司。他自己投资600万美元，埃里森支持了200万美元，从私人投资者手中募集到2,600万美元。他以“软件即服务（SaaS）”的理念壮志勃勃地宣称要终结软件，而当时的互联网泡沫正在全球蔓延。

贝尼奥夫一如既往的果断，在2000年坚持发布了salesforce.com，并举办了一个与当时他们公司规模极其不相称的产品发布会。他们请到了世界上最优秀的派对乐队之一B-52s，安排嘉年华游戏，发布会极致奢侈。

为此，贝尼奥夫花费了25万美元。而当时的Salesforce公司仅仅有200名客户，小规模的营业收入并未让公司实现盈利。不过显然，贝尼奥夫的这次发布会是成功的，至今依然被媒体津津乐道。

就在那个发布会上，贝尼奥夫再次宣布：“从现在开始的三年内，公司的营业收入将达到1亿美元。我们将成为最后一个成功的dot com公司。” 在salesforce.com推出不久，互联网泡沫就破裂了，但是贝尼奥夫在其中幸存。三年后，贝尼奥夫在纽约的卡内基音乐厅赞助了一场慈善音乐会，庆祝公司为客户提供的管理服务付费业务销售额达1亿美元。

“我一直雄心勃勃，这并不是什么秘密。”贝尼奥夫在他半自传的书《云攻略》中如此写道。

2003年5月，贝尼奥夫被布什总统任命为总统IT顾问委员会（PITAC）主席。2004年6月，Salesforce在纽约证交所成功上市，贝尼奥夫被世界经济论坛评选为百名“全球明日领袖”之一。

2014年财年，Salesforce公司员工人数增加到1.3万人，全年收入40.7亿美元。今年8月Salesforce提高了整年的利润预测，由原来的53.0亿美元调整至53.4-53.7亿美元。

“我们还看到了更大的升值潜力，我们的调查表明在下半年将有的大型交易中，可以通过日渐成熟的策略管理客户关系。”萨斯奎汉纳分析师德里克·伍德说。

创新颠覆者

市场上提到Salesforce，最先令人想到的便是“软件终结者”。

在创立之初，贝尼奥夫就说，我们想要创造一个颠覆式的全新科技模式，这个模式就是云计算。仅仅在他的公司Salesforce成立6个月后，《华尔街日报》就刊发报道：“软件将变成在线服务，或引发行业变革。”

在这以前，市场上使用的都还是传统的软件，软件需要购买、安装、使用以及后期维护。贝尼奥夫开创的商业模式则是以CRM（客户关系管理）为核心，用户不再需要购买任何软件和硬件，只需要每年支付一定费用，就能通过互联网随时定制自己所需要的服务。

“毫无疑问，震撼式的巨变正在我们的行业发生，成本巨大、使用繁杂的老模式肯定要被成本低廉、易于使用的新模式取代。”贝尼奥夫在接受《mangazine 名牌》访谈时这样说道。

这将会为公司节约大笔的成本，并且能够按照公司的需求提供公司定制的服务。“贝尼奥夫把焦点从技术本身转变到了使用它的人身上。他按顾客的理想卖给他，而不是按一个方法。在这个方面他从自己宣称的偶像乔布斯身上得到过启发。”美国《Fierce Enterprise Communications》评价说。

硅谷第一大报《圣何塞信使报》评选出了5个最有可能成为下一位乔布斯的人，贝尼奥夫位居其中。事实上，贝尼奥夫与Salesforce如今的成就多多少少受到了乔布斯的影响。

贝尼奥夫曾在苹果工作过，在贝尼奥夫初创Salesforce时，他曾去找乔布斯寻求意见。实际上正是那次会面激发了贝尼奥夫后来打造Salesforce平台的想法。后来，贝尼奥夫公开宣称自己曾多次得到乔布斯的指点。

2008年，乔布斯宣布为iPhone创办自己的应用程序商店（App store）后，贝尼奥夫把早前注册的Appstore.com这个域名和“应用商店”的商标送给乔布斯，以表达这么多年来乔布斯对自己照顾的感谢，自己则改用AppExchange.com。

贝尼奥夫曾豪言称，Salesforce的目标不只是统治某个市场，而是创建一个全新的行业。从现在看来，他的“软件即服务”的理念，创立了一套完整的科技服务产业链。

同时，Salesforce公司每年都会举行一次名为Dreamforce的年度用户会议，以便巩固用户支持。在今年10月13-16日举行的第14届Dreamforce大会中，注册的参会者达到135,000人。包括美国前国务卿希拉里·克林顿、曾担任美国副总统的阿尔·戈尔以及LinkedIn的里德·霍夫曼在内的众多社会知名人士均到场参加。

瑞银美洲财富管理的总经理和高级分析师Brent Thill把贝尼奥夫与已故的乔布斯相提并论，因为曾经对贝尼奥夫“云”概念嗤之以鼻的竞争对手现在开始拥护他，并且世界的商业都开始依靠他。

“乔布斯为Mac平台所做的一切，都是为‘云’所做。”Brent Thill说，“乔布斯有他自己的战略，但是贝尼奥夫并没有落后。”

此外，贝尼奥夫创新地提出了他的1/1/1模式，即他将会捐赠1%的所有职工时间、1%的股权、1%的利润（以产品捐赠形式）把慈善融入到自己的商业中来。受其影响，谷歌部分采取他的1/1/1模式创办了一家10亿美元的基金会。

在今年公布的《美国十大创新人物》中，贝尼奥夫高居榜首，他说：“我们希望创造未来，未来不是当下，所以你应该做好自我颠覆、不断地改变游戏的准备。”

但是，这并不是贝尼奥夫的全部。

在硅谷，总有那么一群被媒体称为“自大”的狂人们，贝尼奥夫也是其中之一。并不是所有人都买贝尼奥夫的账，媒体批评贝尼奥夫傲慢无比。2000年，贝尼奥夫曾怒气冲冲地要埃里森辞去Salesforce董事会的职位；2001年，贝尼奥夫为了更全面掌控公司，解雇了Salesforce的CEO约翰·狄龙；2010年，贝尼奥夫在媒体上公开炮轰微软是“专利流氓”，抄袭苹果创意。

硅谷著名科技博客网站Valleywag撰文批评贝尼奥夫太过于自以为是，每年的Dreamforce大会只不过是贝尼奥夫卖弄自己的一个秀场。“试着去想象一个六英尺五寸（约合1.96米）、300磅的、非常白的甘地形象，你就知道贝尼奥夫是怎样想他自己的。”

不过也正是这些让贝尼奥夫显得更接地气，《福布斯》撰文说：“在最具创新的10大人物榜单之外的，是他的灵感、不懈的改进、态度、人格魅力和执行能力，事实上他给人的印象就是一个真实的人。

根据《华尔街日报》的报道，贝尼奥夫将于11月20日辞去思科董事职务，这是他在Salesforce之外唯一的一个管理者职位。