别让既有优势绊倒你

2014-06-14 15:25
商界评论 2014年2期
关键词:主航道任正非上帝

面对互联网的冲击,传统企业的心态大概经历了三个阶段:先是看不起,认为互联网折腾不出什么大动静;继而看不清,面对互联网不断升级迭代的商业模式,觉得眼花缭乱;最后看不懂,好不容易接受了互联网,开始做电商了,结果最新的话题却转成了移动互联网、O2O。

于是,传统企业一下子又来一个180度的大转弯:有人的地方就有互联网,有企业的地方必谈互联网思维。如果你不能随口蹦出几个“大数据”、“云平台”的热词,似乎都不好意思和人打招呼。

其实,互联网没那么神奇,传统行业也没那么落魄。

以电商为例,中国最大的十家电商公司中有九家是互联网出身,大有东风压倒西风之势。但是,在互联网水平领先我们的美国却恰恰相反,其排名前十的电商公司中有九家是传统企业,只有亚马逊一家是根正苗红的互联网公司。

习惯将美国新模式“copy to china”的互联网新贵们,这究竟为何?美国的今天会是我们的明天吗?

不管未来到底怎样,但最起码美国的现实给了我们美好的憧憬。所以,如今尚未触网的传统企业大可不必妄自菲薄,传统企业依然还有明天。

但是,传统企业需要注意,进入信息时代,你所拥有的一切优势都可能成为你的绊脚石。这是因为时代变了,环境变了,消费者也变了,过去的经验已经无法指引你继续前行。

互联网时代是一个信息透明的时代。在互联网时代,顾客的消费行为发生了变化。消费者变得越来越有主动权,越来越有话语权。这种基于信息不对称的营销,其效果会越来越小,而用户的体验会变得越来越重要。

在传统的商业语境里,通常讲客户是上帝,似乎客户拥有极高的地位。其实不然。商家关注客户的时候,更多的是关注上帝口袋里的钞票,不花钱的人显然不是上帝。在这一对交易关系里,商家与客户的信息显然不对称,所以才会说“买的没有卖的精”。

传统企业依靠各种营销手段建立起来的优势渠道和品牌资源,都只有一个目的,就是将产品卖给客户。基于这样一种逻辑建立的商业体系,显然是无法适应互联网时代的。

任正非在最近的一次讲话中强调,“只允许员工在主航道上发挥主观能动性和创造性,不能盲目创新。”这样的观点似乎没有错,但是,跑在最前面的人没有参照物,有时候确实是盲目的,只有跟随者才会有参照目标。

针对任正非这种看似合理的固步自封,酷6网创始人、中欧商学院创业学兼职教授李善友认为,华为正在陷入“创新者窘境”:颠覆性创新往往最早出现在大公司,但却常常得为主营业务让路。表现在华为身上,正是任正非强调的“主航道”。

当时代被时代颠覆,上一个时代所有正确的决策,全部都会成为下一个时代被颠覆的原因。

现在,互联网的时代已经到来,所以,请保持清醒,别让既有优势成为你的绊脚石。

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