信息化与企业发展关系研究

赵囿任

(中海发展(上海)有限公司，上海200025)

1 引言

当今世界，全球的竞争越来越体现在经济和科技实力的竞争，而信息化技术创新则日益成为促进经济增长和提高科技竞争力的关键。信息化发展模式作为企业技术战略的重要一环，对企业长远发展意义重大。

信息化的需求已经从单纯的科技公司扩展到了所有领域，根据公司的实际情况，信息化的发展也进入了多元化的时代，各大公司不再满足于科技公司现成的技术与产品，而更多的是希望科技公司提供自己想要的信息化技术。同样，符合公司需要的信息化技术也会对公司有着深远的影响，甚至会改变公司的运营。

当有行业内的公司率先进行信息化变革时，跟不上变革的公司面临被淘汰，首先变革的就会有巨大的优势，信息化发展的战争已经关系到公司的未来，引领公司各方面的改革。

2 发展模式

社会变革和信息的更新不断加快，信息化从本质上来说是为了让企业更好地适应社会的发展，从而在快速的社会节奏下保持信息与效率的领先，创造更大的社会价值，所以现在企业发展的模式多为利用信息技术建立价值创造型发展模式企业利用现代信息技术，开发信息资源，掌控行业信息，把先进技术、管理理念引入到管理流程中，实现管理自动化，提高企业管理效率和水平，从而促进管理现代化，转换经营机制，建立现代化企业制度，实现有效降低成本，加快技术进步，增强核心竞争力。

信息化的实现，会使企业的生产经营模式发生深刻的变化。对信息的快速反应能力是检验工作效率和竞争力的重要标志，建立企业和部门信息网络，实现信息化是企业适应市场，促进自身发展的需要。随着信息化技术的发展和企业改革的不断深入，企业管理方式正在向创新型管理转变。为适应企业管理方式的变革，就必须加强管理信息化创新方面的建设。

企业管理应该是适应外部环境和内部条件的变化，有效整合、配置和利用有限的资源，以实现企业既定目标的动态、创造性的活动。在传统企业管理中，一直把管理理解为通过计划、组织、人事、指挥、控制等各种职能的发挥，保障企业按预定方向、预定规则运行，忽视了创新在管理中的重要地位。这会导致企业管理效率低下，无法满足节奏日益加快的社会的需要。

以中海地产集团为例。ERP、OA等都是信息化在企业应用中比较典型的系统，其功能强大，OA系统可以通过移动客户端来实时处理公司内部流程问题，不管你身在何处 ，只要在有网络环境的前提下都可以实现移动办公，大大节省了企业成本，提高了工作效率。同时，网络化办公也改变了员工的办公思维，项目部同事与办公楼内的同事在虚拟条件下一起办公，解决了实际空间距离的问题，可以让员工有自己的办公特色，为创新提供了良好的条件。

3 管理方式

3.1 信息化管理是解决管理问题的有效措施

信息化管理可以解决生产经营活动不透明，难以监控等缺陷，从而避免出现资产流失、生产能力低下、组织机构冗余等问题，使企业的经营运作透明化。企业内部的信息流通是保障各部门高效配合的先决条件，信息化管理可以为公司搭建一个虚拟的办公室，所有的同事可以在这个办公室进行沟通，进行信息的交换，在不同的权限下接触到不同的信息量，透明化的信息化管理让公司的员工可以超越空间进行协同办公，从而让企业的业务可以快速地扩展。

同时，信息化管理可以设定业务流程，从而避免了各部门之间的行动冲突，指导促进企业内各部门、各环节的沟通和协调，帮助企业收集外部、内部信息，经过研究和分析，做出正确的决策，从而使得企业全面发展。

3.2 管理创新与企业发展的螺旋模式

管理创新要求企业创新贯穿整个管理过程，使管理随着技术、市场以及知识等环境而变化。而且，它还要求整个组织及其成员能不断学习知识、分享知识和利用知识，把创新作为在企业中的主要活动。在知识经济社会中，创新是赢得竞争的根本保证，创新管理是企业未来生产和发展的基础，它能够帮助企业由单项创新向综合创新发展、由个人创新向群体创新发展，从而推动全面创新。

管理创新不是关注自己就可以做到的，信息化的变革具有蝴蝶效应，看似不相关的改变却可以让企业有根本的影响，比如数码照相技术的出现，不仅影响了相机的产业，与相机相关的胶卷产业，同样也影响到了手机产业，乃至传媒。信息化创新的扩散性决定了企业对信息化创新必须保持高度的敏感。相对的，信息的来源又是通过信息化技术来保证及时性的。这样我们可以总结为，管理方式的变革是从信息化的领先开始，管理创新之后又使得企业创新，从而促进信息化的领先。螺旋式的发展保证了企业的可持续发展，也表明了信息化对企业管理方式的影响是连续的，也是多方面的。

4 信息化模式

4.1 企业信息化管理创新

在知识经济时代，企业必须充分利用信息技术进行管理创新，才能在竞争对手如林的市场站稳一席之地。国内很多企业在信息系统建设上虽然投资很大，但是并没有取得预期的效果，其中的一个重要原因就在于这些企业在应用信息技术时，直接将手工业务处理方式计算机化，并没有对许多在新技术条件下不符合或无效的工作和流程进行改革。

大量事实证明，企业管理信息化的建设要求企业对业务流程进行优化创新，利用信息化做到企业业务流程化，只有这样，才能使企业在信息化建设上的巨大投资获得真正的回报。信息化管理并不是企业现有流程的附加产品，它在应用的过程中也会改变企业流程本身，所以信息化管理创新必须要结合企业现在以及长远发展进行决策。信息化应当是企业与信息化的融合，而非企业的单方面加速。

1）绿色建筑消费市场还未形成，主要是由于人们对绿色建筑的认识还未达到一定程度，根据数据分析，仅有8%的人对绿色建筑有一定的了解，且其了解内容仅限于听说；部分建设单位及施工人员对绿色建筑知之甚少。

下面以中海地产集团推广的业务流程优化为例。

4.2 业务流程优化的内涵

“业务流程优化”，即对业务流程这个动态过程的创新与优化，是指从根本上对原来的管理业务流程做重新思考和彻底的重新设计，把垂直的直线职能型管理业务流程结构转变成平等的流程网络型结构。它强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去的被各种职能部门割裂的、不易看见也难于管理的破碎性流程。

4.3 业务流程优化的原则

企业信息化建设要求进行流程优化，企业进行业务流程优化应遵循以下原则:重视流程最优，不重部门职能的原则;整体最优原则;顾客满意原则;利用信息技术手段协调矛盾原则。

从营销部门的普通纸质手写开盘到电子化设备开盘、客服部门的纸质手写验房到无线验房系统的应用，大大提高了办公效率，创造更高的企业效益与价值，说明信息化创新能更好地创造企业价值。

5 信息安全

我们说的所有信息化的优势都建立在信息安全的基础上，但是互联网安全只是相对安全，没有绝对的安全，各种网络应用、系统软件等等都存在着漏洞，俗话说这世界不缺少漏洞，只是缺少发现漏洞的眼睛，所谓眼睛就是传说中的黑客，对信息安全有着不同程度的威胁。当今世界发展迅猛，信息化在发展的道路上发挥着重要作用，信息安全问题成了又一焦点，各国黑客大战、国家机密、高新技术资料泄露、企业信息泄密等等。对企业来说尤其如此，商场如战场，信息安全是保证公司发展的重要组成部分，下面就从几个方面对中海地产集团信息安全问题做一下探讨。

5.1 信息安全工作领导机构

信息安全工作领导机构是信息安全的整体保障，如果没有系统性的管理机构、管理制度，对网络信息安全重视度不够，那么信息安全永远只是一个口号。信息安全必须是由上而下的建设过程，而信息安全工作领导机构就是多米诺骨牌的第一张牌，一旦有了领导机构，那么信息安全才能真正落到实处。

5.2 体制机制

信息时代每天都会有无数的信息更新，也需要企业对这么多的信息进行处理，这不是运动化的提倡或者临时性的检查可以解决的问题，长效的体制机制是保障信息安全的前提。企业需要成型的信息安全体制机制，需要系统的信息安全培训，而不应该只是关注于公司规定的信息化考核。行业领先者的竞争往往不是政策、战略这种宏观的问题上，而是落在细节上，对于信息安全方面，一次的失误与粗心往往就会造成不可挽回的损失。体制建设对于企业来说也不应该是静态的规定，而应该是动态的框架，随着时代与行业的发展不断完善自己的体制才能让信息安全可以持续。

5.3 安全与效率平衡

稳定的信息化运行环境可以提高企业整体办公效率，信息化安全可以有效保护企业的合法权益，提升企业的价值，建设高速稳定的信息化办公环境，完善信息化安全系统，才能有效的保障企业快速的发展。但是往往安全与效率难以平衡，如果对信息进行严格的监控，就会影响到信息的传播。

安全与效率的平衡是所有企业都会遇到的问题。面对重要的信息流通，企业需要明确流通的通道，让信息走入信息化设定好的安全通道，定期检查员工的权限，保证信息流通到正确的人员，防止信息的错传。

5.4 技术措施

面对各种信息安全问题，就中海地产集团，我认为还应该注意以下几个具体的技术措施:

(1)对重要的计算机信息处理系统应分级加设系统口令，以防机密信息的泄露。

(2)加强对信息、网络、安全平台的监控，发现问题及时报告，并保留原始记录。同时采取积极措施进行挽救。发现严重违反法律法规的事件时，在向上级报告的同时，应按照国家有关规定，采取删除有关信息、关闭有关端口、地址等措施。

(3)对涉密网络设备和服务器的管理员口令设置并满足密码复杂性的要求，并保证定期更新密码。

(4)对重要的资料档案要妥善保管，以防丢失泄露。机房内废弃的打印纸及磁介质等，应按国家有关规定进行销毁。

6 结语

信息化不单单是办公自动化，更不只是一套软件，它是企业发展的必然产物，也是提高企业核心竞争力的一个必然过程。我打造世界级企业，就必须在企业的发展中注入有信息化的发展

信息化不是一朝一夕就能完成的，它需要企业和员工长期不懈的努力，最终能使企业在信息化发展中有所成就。对我们来说，这是一个从耕耘到收获再到耕耘的转变过程，有了新的思想新的理念的加入，才能发现我们的不足，才能做大做强，我们才能走在行业的前列。

[1]信息化对企业的重要性.成都人才网.第10期.

[2]信息化对企业发展的推动作用.上海人民政府网.

[3]信息化建设对企业发展的重要性.中国集体经济.2012年35期.

[4]执木.企业信息化的重要性.IT专家网论坛.2009.(6).

[5]赵继光.浅析信息化文化对企业信息化建设的重要性.长江大学管理学院.

[6]谭可欣，乌家培.研发人员创造性思维的自组织机制.科学学研究.2009.(8).

[7]蒋海勇.信息化条件下财政监督机制建设研究.广西财经学院学报.2009.(1).

[8]胡剑波，张浩.以企业信息文化促进企业信息化建设.经营与理.2010.(6).

[9]郝昌泽，王明越.我国国有企业信息化建设的问题及其对策探析.中国商界2010.(7).

[10]王伟军.信息管理基础.首都经济贸易大学出版社.131-145.