数字化环境下学科馆员在图书馆知识管理中的作用

吕春晖

摘 要：本文从学科管理员的发展、定位出发，探讨数字化环境与图书馆知识管理中学科馆员职责、作用的相关性。

关键词：数字环境；图书馆；知识管理；学科馆员

科研基金项目：数字化环境下图书馆知识管理在高校教科研服务中的应用研究，项目编号：白城师范学院教育教学研究课题（2013）

知识管理是知识经济的阶段性产物，是将知识作为管理对象的一种管理理念，目前已被广泛应用于现代图书馆管理之中。学科馆员是为服务获取者提供知识导航的舵手，是图书馆服务与管理模式转型的重要标志。学科馆员制度陆续在我国一线城市图书馆、各大高校图书馆得到推行，为知识管理提供了基础。数字化环境是数字技术在一个系统内得以全面推行的集中体现，现阶段已被逐渐应用于图书馆管理之中，对学科馆员在图书馆知识管理中的价值、定位、职能均产生了较大的影响，本次研究就此进行探讨。

1 学科馆员的发展与定位

1.1 学科馆员的发展

学科馆员从定义上理解是据学科进行管理的人员，该概念发端于上世纪末，是一种提供诸如跟踪、网络免费导读等信息服务的理念，至21世纪初才开始兴起。国内关于学科馆员认知较晚，广义上将其定义为某个学科的文献信息专家，可针对性为教学、科研服务。近几年，我国数所大型图书馆相继设立学科管理员，其基本要求是：①应有图书管理思想与能力；②拥有一项专长，对某些领域信息具有较高的敏感性；③具备一定文献学、情报学理论基础，以及实践能力；④具有较强的信息组织能力、汇总处理能力；⑤具有爱岗敬业、敬业奉献、勇于创新的精神，可作为图书馆形象的优秀代表。

1.2 学科馆员岗位职责

从学科馆员设立来看，多数位于高校，故其岗位职责与高校学科分布密切相关。其设立可分为专业、专题两个类型，可粗分也可细分，按照专业又可分为艺术、建筑、文学、心理学、计算机等，若条件合适，一个专题可设立1个学科馆员[1]。具体职责包括如下。

提供跟踪服务：为骨干教师提供信息服务，以满足教学、科研需要，这与现阶段我国高校发展战略布局有关，学科馆员应利用馆藏信息资源，发挥自身对所在专题信息比较熟知的优势，方便、高效的提供高质量的信息服务，这种服务通常为定人、定题全程提供跟踪式服务，从需信息服务的骨干教师拟定科研、教学项目开始至整个活动结束，全程跟踪制定信息，具有先见性的收集相关领域学术动态，收集热点问题、新观点、新发现、新推论、新出版的重要论著进行系统收集，科学编排，以待取用。

为举办讲座、培训等活动提供信息支撑：许多大型图书馆，均会定期不定期的进行相关知识宣传活动，该服务是一种主动式服务，形式多样、提供路径灵活、时间安排较自由，要求学科馆员具有较高的团队协作能力，举办此类活动的目的旨在培养读者获取馆藏信息的能力，如使用计算机操作界面，如何迅速查阅电子文献、网络信息资源等。

组织、开发某一学科专题馆藏资源：馆藏资源繁多、信息量大、更新速度快，不熟悉读者可能无从下手，严重影响信息使用效率。学科馆员有义务、责任对纷繁复杂的信息进行整理、组织，收集、筛选、整理价值突出的文献，并形成目录，为读者提供导航服务。

2 数字环境对学科馆员在图书馆知识管理中作用的影响

2.1 是支撑学科馆员开展工作的基础

从上文不难看出，学科馆员是在信息技术、知识管理理论中发展起来的，学科馆员设立初衷便是为了更好的管理馆藏信息，为读者提供文献检索等信息服务，实现“知识管理”，而实现这一初衷的基础便是信息技术、设备在图书馆中已被广泛应用。馆藏信息的收集、整理等工作都可通过计算机完成，为学科管理员处理庞大信息提供了可能[2]。可以说图书馆数字环境与学科馆员并不是两个相互独立的个体，前者为后者提供了有力的环境支撑。

2.2 极大的提高了学科馆员工作效率，减轻了工作负担

上文提高学科馆员三大岗位职责，概括起来可分为两个部分：①信息收集、整理、分析、供给能力；②对反馈进行处理的能力。图书馆数字环境并非封闭的个体，而是与外界存在诸多连接点的信息环境，学科馆员是图书馆知识管理工作的核心，在整个数据环境中充当桥梁作用。在过去半数字的环境下，学科馆员所能做的工作十分有限，工作效率差。以跟踪服务为例，既往学科馆员工作是接到科研人员通知，开始收集信息，科研人员信息反馈不及时，科馆员不能及时调整工作重心，无法及时、有效的提供高质量的信息，严重影响科研进程，收集信息的渠道也仅仅局限于自身馆藏，无法与其它图书馆进行交互、对接。

2.3 对学科馆员工作更高的要求

数字环境在极大的提高了学科馆员工作效率，减轻了工作负担的同时，也改变了图书馆管理模式，影响了学科馆员职责定位、工作方式，对学科馆员工作提出了更高的要求。主要体现在：①服务模式多样化，图书馆开始面向整个社会大众、参与市场竞争，学科管理员不得不参与至主动服务之中，如通过博客、主页等方式发布相关信息，使知识管理面向大众化，提生管理综合效益；②迫使学科馆员具备更多的信息管理、计算机知识，服务模式多样化，一定程度上对学科馆员计算机水平、网络运用能力等信息技术，提出了更高的要求，既往埋头工作模式已不能适应现实需求。

3 小结

数字化技术是学科馆员在知识管理中发挥岗位作用的重要保障，现阶段图书馆数字化环境已初步形成，虽对学科馆员工作提出了更高的要求，但却极大的丰富了知识管理内容、形式与实现方法，减轻了学科馆员的工作负担。

参考文献

[1]吴红.试论高校图书馆学科馆员在知识服务中的地位[J].高校图书情报论坛，2006，5（4）：39-41.

[2]柯平，李廷翰，贾东琴，等.国内外图书馆学刊进展比较研究[J].图书情报研究，2013，6（3）：1-25.endprint