新范式管理：命运共同体释放员工能量

彭忠富

在“新范式管理”中，企业不只是追求利润的组织，而是其成员的命运共同体。在这种共同体中，员工变成了完全的自由人。

《柳韩金佰利的经营之道》

[韩]文国现、赵东成

机械工业出版社

柳韩金佰利公司，是在韩国市场上与美国宝洁、日本优妮佳竞争，并取得完胜的企业，连续多年被消费者评为“最受尊敬的企业”和“最想去工作的企业”。柳韩金佰利能取得如此骄人成就，与社长文国现的努力分不开。

文国现曾在柳韩金佰利工作33年，他通过不断的探索与实践，系统地将杜拉克“社会生态”的思想全面用于企业管理实践中，并形成了一套有效的管理模式。

中韩同属儒家文化圈，文化背景差异不大，因此文国现的管理秘诀是值得中国企业家学习的。

杜拉克“社会生态”思想缔造的全新模式

在文国现的著作《柳韩金佰利的经营之道》中，他通过自己带领企业扭亏为盈、击败跨国巨头的经历，介绍了企业转型升级的“新范式管理”模式，包括在管理创新、企业文化、终身学习体系、经营伦理等各方面的新突破。

管理大师杜拉克说过，企业组织正在取代传统的乡村、部落、成为产业社会的有机社区，从而将个人、社区和社会重新融合在了一起。企业不只是是追求利润的组织，而是其成员的命运共同体。在企业从事工作的人，构成了基于企业活动的命运共同体。在得到共享的企业文化中，员工变成了完全的自由人，发挥着创意，而基于不信任的、有着严密规定和监察的组织，会使活动逐渐萎缩。杜拉克的理念与我们熟知的发挥员工“主人翁精神”类似，其区别就在于是否像柳韩金佰利一样落到了实处，实现真正的“以人为本”。

柳韩金佰利践行杜拉克理论的“新范式管理”模式，目前已经被200多家领先企业所采用。这些机构实施了新范式管理后，在企业竞争力、员工创造性、主人翁意识、部门间的开放沟通、公司信息公开度、信赖文化、员工自我开发、员工工作与生活的平衡、教育预算效果等维度都取得了非常明显的效果。很多机构还将新范式的理念和做法在其上下游机构和关联组织中做了推广实施，也都取得了很好的效果。

有机社区：不断提升人的价值

柳韩金佰利把员工当做第一资产，提出要以人为本、以顾客和市场为中心进行企业变革，这是非常睿智的举措。投资于人，将人变成公司的第一资产，每个人都会给企业带来巨大利益。但前提是，公司需要为培养人的能力及创造收益提供机会和基础条件。企业如果只是把员工当成工具，得不到尊重的员工就会是一个没有幸福感的员工，他就很难真正爱客户，真正去关注客户的需求。如果企业经营者和员工之间的关系是一种对价关系，而不是一种心与心彼此呼应的关系，这种关系是不可持续的，也是不能长久的。经营企业要懂得经营人心，要真正做到以人为本，要从“本”开始去用心做。

作者认为，在管理创新中，人是绝对优先于理论和方法。有些企业随意对待员工，精心对待设备。作者认为这种理念很有问题，设备只不过是硬件，有设备，更要有持续更新换代的能力，这些都需要人来完成。总体来讲，要想取得高绩效，除了以人为核心外，别无他法。人的学习和创新是柳韩金佰利公司的中心战略，除此之外都是辅助工具。

责任编辑：邓纯雅

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王俞现 著 浙江大学出版社

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《乐高 创新者的世界》

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本书把企业文化溯源到生命之道的层面，以犹太人和基督新教的商业智慧为重点，全面解读企业文化的根源、原理与执行等问题，中西融合、古今融合、知行融合，对企业文化问题进行了多维度、深入浅出的探讨，最后落实到可创新、可执行的实际应用中来。是企业管理者在企业文化方面进行决策和执行的宝典，让企业文化真正“落地”。endprint