护士工作压力与职业枯竭的关系研究

2014-11-23 05:36
护理研究 2014年7期
关键词:职业倦怠量表问卷

护士的工作压力与职业枯竭是护理研究及压力研究的重要内容之一。有研究表明,护士是职业枯竭的高危人群,护理专业的特殊性,常导致护士体力、精神超负荷,产生心理、身体压力。长期的压抑得不到有效释放,极易产生对工作的枯竭感[1-3]。而工作中的人际关系冲突与情感耗竭显著相关。现对护士工作压力与职业枯竭的关系进行相关调查,以期发现护士职业枯竭成因的内在特点。

1 对象与方法

1.1 对象 以武汉市护士为调查对象,采用随机整群抽样方法进行问卷调查。共发放问卷202份,回收问卷193份,剔除无效问卷,有效问卷176份。具体人口学变量见表1。

1.2 方法

表1 176名护士一般资料

1.2.1 评价工具 ①采用 Maslach等编制的职业枯竭问卷(MBI-GS)[4],该量表分情绪衰竭、愤世嫉俗、个人成就感低3个分量表。采用0分~6分7级计分方法,情绪衰竭、愤世嫉俗得分越高,个人成就感得分就越低,表示个人的职业枯竭感越严重。②采用李小妹编制、王妤修订的中国护士工作压力源量表[5],该量表由38个条目构成,分为5个方面:护理专业技能、病人及家属对护士的态度、护士与管理者及同事之间的人际关系、工作环境与性质、职业发展。该量表采用0级~3级评分方法,分数越高,说明压力越大。

1.2.2 统计学方法 所得测评数据输入计算机后,采用SPSS 13.0统计软件进行分析和处理,分析方法有一般描述性分析、方差分析、t检验。

2 结果

2.1 护士工作压力情况(见表2)

表2 护士工作压力源得分(x±s)

2.2 护士职业枯竭现状 护士职业枯竭平均得分为2.33分,未达到中度水平(中位数为3),其中情绪衰竭平均得分为2.90分,得分最高,接近中度水平。愤世嫉俗得分2.32分,个人成就感低得分2.11分,表明目前护士职业枯竭并不十分严重。

2.3 护士工作压力与职业枯竭的关系(见表3)

表3 护理工作压力与职业枯竭的相关性(r值)

3 讨论

本研究结果显示,护士职业枯竭的状况整体不十分严重,就职业枯竭来说,护士的情绪衰竭较为严重,其次是愤世嫉俗、低个人成就感。与以往研究结果一致[6-8],符合职业枯竭形成的一般进程。因而,护士情绪衰竭问题比愤世嫉俗与低个人成就感更直接、更外显,切实有效地缓解护士的情绪衰竭是解决护士职业枯竭的重中之重。本调查结果显示,护士工作压力与职业枯竭呈正相关,工作压力越大职业枯竭越严重,与有关文献结论相符[9]。从护士工作的压力源看,工作负担过于繁重,常常面临病人病情的突变和死亡,得不到其他医务人员的理解和尊重。与管理者发生冲突,得不到社会的认可。缺乏继续教育的机会也是引起护士职业枯竭的主要成因。针对目前面临的护士工作压力,护理管理者应合理调配人力资源,健全完善相关护理管理体制,让护士学会正确认识自己的职业压力,控制自己的情绪,善于合理调节,排遣压力,防范护士职业枯竭的发生,从维护护士的身心健康着手,让护士有良好的心理状态与健康的身体参与到高效的医疗服务之中,更好地为病人提供优质全面的护理服务。

[1] 兰丽花.护士职业倦怠研究进展[J].全科护理,2013,11(3C):847-848.

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