浅论大学校园网络的品牌化运营

毛志伟

(浙江财经大学东方学院,浙江海宁 314408)

浅论大学校园网络的品牌化运营

毛志伟

(浙江财经大学东方学院,浙江海宁 314408)

大学校园网络品牌化运营的实质就是用品牌的理念来建设大学校园网络,通过网络平台建立和宣传高校的形象,提升学校的知名度和美誉度。当前我国高校校园网络的品牌化运营中,普遍存在网络设计缺乏系统性、英文网站信息不完善、危机管理意识缺乏等问题,可以从建立完善的校园网络系统、健全英文网站建设、强化校园网络危机管理意识和制度进行完善。

校园网络 品牌化运营 对策

网络品牌是品牌在网络信息时代新出现的,其与网络相互依存,是一种连接供需的互动式的信息纽带,其服务和品牌宣传同时进行。高校在利用信息化工具宣传自身形象同时,高校网络品牌成为其自然产物。

1 大学校园网络品牌化运营的重要性

大学校园网络品牌化运营对于处于现代信息化环境的高校非常重要。首先,其有利于促进高校品牌的建设。高校的网络品牌其实就是高校的无形资产,是高校扩大社会影响和美誉度的重要内容。网络无国界,这使得校园网络品牌化运营能够让高校在全球范围展示自身优势。这样的网络化品牌建设可以将大学的教育机构、师资优势、专业特色等优势通过数据技术在所有浏览该网页的人面前全部展现,从而帮助高校在市场竞争中获得优势。网络技术使得校园宣传得以实现在任何可以上网的地方,向世界开展宣传活动,提高高校的信息被共享的速度。其次,校园网络品牌化运营利于增强高校的核心竞争力。一方面,高校网络品牌化建设能提升校园内部的凝聚力。社会效果良好的校园品牌,使得校园内的师生产生心灵归属感和自豪感,校园内部拧成一股绳,形成强大的内聚力和向心力。另一方面,校园网络品牌化运营能提高学校的外部竞争力,从社会吸收高质量的生源,在留住学校的优秀人才同时吸引国内外优秀教员前来任教,提升校园的软竞争实力,通过校园网络化品牌化运营还塑造和宣传高校的良好形象,提升毕业生的就业竞争力。

2 大学校园网络品牌化运营存在的问题

2.1 网络设计缺乏系统性

仔细浏览当前大学校园网络设计,我们可以明确感觉到网站的视觉设计系统(即VI)缺乏整体统一性。在大学品牌化建设过程中,通常提到UIS(即大学识别系统),这是大学形象设计系统理论包括三个部分,即理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)和视觉识别系统(VI)。它将大学的管理理念、行为规范和视觉识别进行系统性分类,研究高校文化,丰富高校文化,塑造高校品牌。高校的视觉识别系统包括大学的主题标识、代表色、标准字体、校徽、校旗等内容,如何进行设计对高校形象树立作用较大。但是当前很多高校网络的视觉识别系统性缺乏,各学院的设计不规范统一,影响了网站的整体统一性。

2.2 英文网站信息不完善

当前,我国高校网站建设达到了较成熟的阶段,特别是高校的中文网站建设已经相当成熟。但与此形成鲜明对比的是,国内高校的英文网站建设则显得比较落后。高校英文网站建设存在的问题较多,一般来说包括以下几个方面。第一,欠缺高校英文版本欠缺或者不完善,部分高校没有建立英文版本的点击按钮,部分高校的英文网站仅设立了一个简单的链接,或徒有形式而无实际内容。第二,英文网页内容多以学校简介、教授介绍等硬性材料居多,新闻时事动态的材料较少。第三,英文网页新闻信息更新缓慢,很多高校的英文网站信息资料还处在网站建立之初的建设,后期很少进行更新维护,信息非常滞后,向社会传递信息更新缓慢,网站可浏览指数不高的信息,不利于网站品牌化的建设运行。

2.3 危机管理意识缺乏

当今网络的一大特征就是信息传递速度非常快,高校网络应充分发挥网络的这一特征来积极塑造高校的良好形象,特别是像校园BBS(论坛)这样的交互性强、信息传播量大、在校园影响非常大的网络传播工具。高校的很多师生通过在BBS上了解国家政策方针、国内外新闻时事、校内大事、聊天娱乐和消遣。但必须引起注意的是,BBS的隐秘性较高,其内容可能在传播过程中被扭曲,从而激发校园危机件。这与网站管理工作人员的危机管理意识缺乏直接相关,很多校园危机事件时由于相关管理人员对过激言论没有采取及时的沟通而导致的。

3 大学校园网络品牌化运营的对策

3.1 建立完善的校园网络系统

完善的校园网络系统,应当充分运用UIS理论。UIS理论的三个组成部分既独立发挥作用,又相辅相成并最终融合为一个有机的整体。而视觉识别系统是让浏览者直接可视的部分,其设计好坏与高校网络品牌化建设和运营直接密切相关。校园网络品牌的建立首先要在思想上进行革新,树立彻底的网络化运营思路。而要建立校园网络系统,要从学校高层建立专门的领导小组开始,实现校园网的全面改造。学校在网页设计中可能专业能力缺乏,可以聘请专业的形象设计公司,策划符合高校历史、内涵的学校形象,设计符合学校形象气质的网页。高校网站应当有统一的设计规范,建立给人舒适的视觉系统。采用成熟的数据库技术,建立完善的网络后台管理系统,实现部门之间资源的有效共享,并对校园网络系统的相关部门和工作人员进行专业培训,保持网页的动态更新和正常运转。

3.2 健全英文网站建设

高校建立一流的英文网站,不仅可以提高高校的国际化的形象,增强国际学术浏览高校网页的兴趣,吸引来自全球的学生,大幅提高学校的品牌和国际影响力。在英文网站建设的过程中,为了保持英文网站的可读性和准确性,高校可以聘请精通外国语言文化的人员,或者对已有的管理高校校园网络的技术人员进行外语和专业培训,大幅提升英文网站的质量。高校应对英文网页新闻信息及时更新,定期进行更新维护,实时动态向社会传递信息,提高网站可浏览指数,推进高校网站品牌化的建设。

3.3 强化校园网络危机管理意识和制度

高校在校园危机管理时要注重对危机产生前的警觉和疏导,做好危机预防的工作。作为学校的领导,要树立起强烈的危机意识、品牌意识和全局观念,对学校的品牌建设把好方向、做好全局安排;作为普通的员工,也要有危机意识,时时警惕危机,在危机产生之初,就有所警觉,并协助部门采取及时的措施;作为网络工作人员,在进行网络技术和品牌意识培训的同时,还要接受危机意识和公关意识等的系统培训。

[1]孙敬.高校品牌形象导入CIS研究[D].中国地质大学硕士论文,2010.

[2]胡勇军.浅谈高校BBS传播的危机管理[J].中国青年研究,2005(11).