实施信息化标准战略 助力企业信息化发展

赵 玲 王晶晶 徐 峰

（中航工业沈阳黎明航空发动机（集团）有限责任公司，辽宁 沈阳 110043）

实施信息化标准战略 助力企业信息化发展

赵 玲 王晶晶 徐 峰

（中航工业沈阳黎明航空发动机（集团）有限责任公司，辽宁 沈阳 110043）

对企业信息化建设过程中的标准化现状及存在问题进行分析，分别从业务模式与流程标准化、编码标准化、系统设计标准化以及标准体系建设等4个方面进行了重点阐述，并坚信实施企业信息化标准战略，将助力企业信息化发展。

信息化；标准战略；流程；信息技术；标准体系

信息化是当今世界的重要特征之一，新一代信息技术产业也是现阶段我国重点发展的7大战略性新兴产业之一。该产业对于促进社会就业、拉动经济增长、推进传统工业行业转型升级具有十分重要的作用，而且信息技术的迅猛发展极大地改变了我们这个社会的各个方面，也成为了企业科技创新、管理提升的重要技术基础。近年来，信息化技术在航空制造业领域已经广泛并深入地应用到科研、生产、管理、服务等多个环节，产品的设计和制造从二维向全三维过渡，技术和应用从单点应用向系统集成过渡，流程和业务从串行到并行，资源和信息从孤立到共享，并通过信息化的过程颠覆了传统的生产研制模式，全面推进了行业内协同、并行的工作模式，确保了产品研制质量，从而推动航空工业研制能力的跨越式发展。

随之而来，企业在推进信息化建设的过程中，对标准化建设也提出了更高要求。

1 信息化过程中的标准化现状

在信息化建设的过程中，各企业内信息平台多样、应用软件五花八门，技术标准不一致，业务标准不统一等一系列问题，给异地协同、信息集成等工作带来了极大困难。

首先，信息系统建设各自为战，难以形成规模。随着信息技术的不断推广，很多企业、部门都意识到信息化的重要性，纷纷“自立门户”，建设“个性”鲜明的信息系统，形成信息系统“百花齐放”、“琳琅满目”的局面。但随之而来的就是，由于各系统平台、工具的多样化，技术标准不一致，基础配置不匹配，使得企业间、部门间信息孤岛林立，无法实现资源与信息的有效共享，让企业遭遇了“星星之火难以燎原”的局面。

其次，信息化建设没有从企业全生命周期通盘考虑，导致系统重复性建设。大多企业在信息化建设初期会选择试点或局部实施，这样便于开展工作，但是也存在一定的局限性。如某企业选择在生产线推行制造执行系统（MES），只考虑该系统是直接面向生产制造过程，没有将其作为工艺层和计划层的纽带，导致在企业全面推进信息化建设时，需要重新立足于企业全生命周期，对产品设计、工艺设计、生产制造、产品交付、售后服务等阶段进行整体规划与设计，以统一的视角统筹兼顾，并重新部署上线MES系统。

第三，业务模式与标准不一致，数据流难以形成，信息流受阻。随着行业协同、业务并行脚步的不断加快，对相关企业间、企业内业务模式统一、标准统一的要求也越来越迫切。由于各企业间传递的数据缺乏标准，导致下游企业难以规范化地处理获取到的数据，不能让数据变成有效的信息，所以无法真正实现业务上的集成与应用。

2 信息化过程中的标准化建设

面对上述问题，归根结底需要企业处理好信息化与标准化的关系，包括信息技术的标准、业务模式及流程的标准、编码标准以及信息化标准体系的建设等等。目前，信息化建设的相关标准相对滞后，导致企业信息化建设工作进展缓慢。所以，企业要想顺利开展信息化工作，首先要建立并实施“信息化标准战略”，围绕企业发展战略和信息化规划，梳理并固化流程，同时加快相关标准制订，建立科学的、可以支撑信息化建设的标准体系，强化标准的宣贯和执行，保证企业资源与信息的集成和共享，保障信息化建设进程的稳定、快速和完整。

信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程；而信息化标准是指为规范企业数字化设计、制造、试验、管理等活动，所制定和遵守的一系列可重复使用的规则、导则或特性文件；标准化则是以标准为基础，通过标准，教其“行”，令其“化”，促其“转”，达其“变”，“以规矩成方圆”的过程。所以，企业应实施信息化标准战略，以加速企业信息化发展。

2.1 信息化是实现业务流程的自动化，而流程自动化的前提是实现流程的标准化

企业信息化的重点是抓住业务流程梳理与组织重构，明确信息输入、输出以及相应的处理规则，根据业务流程和价值创造模式来重构组织体系，优化组织模式和工作模式，然后才能顺利实施信息系统。

在传统的管理模式下，“纸介质”充当着信息传递的主要载体，其灵活性和方便性有目共睹，然而在知识积累与信息共享、传输效率、查询与存档等诸多方面却存在着 “先天性”的缺陷。如图1所示，在某部门零件的“纸介质”上记录着该零件名称“A”，批次号ABCDE1，版本号FGHIJK2等信息。但是，在其他部门的“纸介质”上所记录的该零件的批次号却是“FGHIJK2”，像这种在不同的“纸介质”上相同文字代表不同含义的情况还有很多，因此只有长期从事此工作的人才懂得如何识别此类信息。为了弥补此类缺陷，企业应该改变以往传统的管理模式，建立科学、统一、标准化的管理模式，充分认识信息化的深层次价值，逐步减少“纸介质”传输载体，实现无纸化办公，让各类信息无障碍的流动起来。

图1 不同纸介质文字信息对比

企业推动信息化工作实际也是在推动企业的管理变革，这要求企业要研究现在的管理模式和业务流程是不是最佳的、最科学的、最符合当下的，是否已经统一标准。企业信息化建设以实现业务的自动化为目的，但由于很多业务流程非制度化，且分散不统一，使信息化无法按照原本的初衷去实施，无法充分发挥信息技术的优势。在以往的工作经历中，有些流程的产生没有明确定义，仅仅就是一通电话，也不会针对这一事件产生任何形式的记载，以至一旦发生问题追溯，无从查询与佐证。因此，我们先要回过头来分析一下工作中已经习惯成自然的做法和流程，在其复杂的过程中找到其固有的简单性，发现问题所在，实施流程再造，让流程显性化、标准化，再固化到信息系统中，从而推进信息化建设进程，建立科学、统一、标准的管理模式和业务流程。

2.2 信息化建设“编码标准化”要先行

信息技术主要是面向数据、处理数据，因此，各类信息的编码是否标准就显得尤为重要，而且几年的实施经验告诉我们，是否统一各类信息编码标准是信息化建设成功与否的关键。在企业信息化建设初期，部分企业没有统一编码标准，不同的部门、不同的信息系统采用了不同的编码标准。如图2所示，采购系统零件采用的是8位编码，每一位编码分别表示物类、品种、用途、形状、特征等各种零件属性信息；而质量系统的零件编码如图3所示，原则上采用设计图上标注的零件号为主，因此造成不同的应用系统同一零件不同编码，无法实现系统间集成，人为造成了信息流的阻塞。更重要的是，在重新构建统一标准，修正系统数据的过程中，不仅需要耗费大量的时间与人力，更破坏了数据的延续性，导致部分数据的历史记录缺失。因此，信息化建设一定要让标准化的数据在标准化的流程里跑，要坚定不移地让“编码标准化”先行。

图2 采购系统编码规则

图3 质量系统编码规则

2.3 信息化建设要实现 “数据库设计、界面、操作”的标准化

随着信息化建设的不断深入，企业内涌现出各类应用系统，由于它们出自于不同的开发商，应用于不同的业务部门，所以各系统数据库设计、代码编译、界面、操作方式不相同，以至系统延展性不好，后期运维困难，界面可读性不好、可操作性差。

目前，很多企业内拥有若干条专业化生产线，所涉及业务大同小异，如技术、生产、质量、经营等多个方面。而由于开发商和应用部门的不同，即使系统要实现相同功能也会以不同的形式展现出来，给管理者管控业务数据增添了不必要的麻烦。同时，由于开发商不同、开发平台不同，企业又缺少数据库设计、代码开发的统一标准与规范，给信息系统后期运维造成极大困扰。因此，在信息化建设过程中，应在业务流程显性化的基础上规范系统数据库设计，统一开发代码的编译规则，统一系统界面的设计与设置，统一操作步骤，这样有利于推进信息系统模块化建设，有利于接口标准化设计，有利于实现信息系统的应用集成，有利于实现准时化生产（JIT），有利于最大化地发挥信息技术在制造型企业的应用。

2.4 注重“信息化标准体系”的建立

信息化标准体系要包含信息化标准管理体制和运行机制，管理体制指在标准的制定和贯彻中应遵循的标准化管理方针、原则、组织制度和标准体制等，运行机制指在制定贯彻标准中所运用的方式、方法和组织模式。没有标准要制定标准，有了标准要不遗余力执行标准，因为标准的魅力在于“化”。总之，信息化标准体系的建立能使管理者清晰梳理已有标准和待制定的标准，便于规划和协调，更可让使用者了解信息化相关标准，便于查询和应用。

3 结论

在企业全面、深入推进信息化建设的过程中，要注重标准化建设，并且信息化的标准化建设应超前或同步于信息技术的实践，要让信息化与业务深度融合，让标准化与专业化相辅相成。因为没有标准化，信息化建设寸步难行，所以企业必须建立并实施“信息化标准战略”，以助力企业信息化发展。

[1] 张新国. 新科学管理[M]. 北京：机械工业出版社，2011.

[2] 吴伟仁主编. 军工制造业数字化[M]. 北京：原子能出版社，2007.

（编辑：雨晴）

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1003-6660（2015）01-0019-03

10.13237/j.cnki.asq.2015.01.005

2014-12-25