王健林：不给员工犯错机会

玉燕

谁都知道企业必须要有制度，但企业到底需要什么样的制度，制度是用来做什么的，对此，万达董事长王健林首先认为，要搞能用的制度。

王健林给万达搞了很多制度，现在每两年修订一次。企业要发展，有一些要去掉，有一些要添加。修订往往历时3个月，累计200多万字。这个量太大，王健林不得不强调，字数不仅不能增加，还要把事说清楚，说有用的，要有操作性。所谓有用，就是靠制度不给员工犯错的机会。

万达每年新增投资至少超千亿，加上续建，就更多了。2013年，他们开工总面积5500万平方米，2014年超6000万平方米。投资大，出事概率自然不小，涉及招投标、安排施工队、材料采购等。如何杜绝问题和事故，他们早在10多年前，就建立了品牌库制度，招商有商家品牌库，设备有设备品牌库，工程有工程品牌库。王健林要求，行业前3名企业和产品进了品牌库，这些企业才能投标。制度还规定，品牌库每年更新一次，一旦发现其中商家对他们行贿、质量有问题、维修不及时，随时踢出去。

他们有一个轮岗制度，财务、成本人员3年一轮岗。有的不愿意到其他城市。不愿意去就解聘。时间一长，就形成了文化，到现在，几乎没有调动难的情况了。大家都知道不去不行，这是一种强制制度。王健林深知，“中国社会大环境就这样，制度再严，人们也有各种各样关系。”

再一个是工程，他们在很多年前就建立了战略合作伙伴关系，不随意招标。他们现在的工程队是中国建筑总公司，主要是一、二、三、四、八局，除此再不跟其他企业合作，从2002年到现在，坚持了10多年。王健林说，“靠制度防止腐败，不给员工犯错机会。这是制度有情的一面。”

王健林十几年前就讲：“不靠忠诚度靠制度。”社会诱惑多，忠诚度在发生变化，制度设计必须建立在不信任任何人的基础上，以防范风险。