企业文化与人力资源管理问题探究

□闫 函 田 铮

一、企业文化与人力资源的研究综述

随着经济的全球化和信息产业的迅速发展，现代的企业正面临着越来越激烈的竞争和挑战，企业的经营和发展也面临着越来越多的不确定因素。对于寻求革新的企业来说，需要在顾客体验、目标市场、企业文化、流程创新等方面加以改进，尤其重要的是要关注客户需求的变化。随着科学技术的飞跃发展，技术成为变革的动力，促使商品的生产和供应能力大大提高，产品的种类范围也获得了极大的扩展，特别是近年来电子商务的发展，使得商品的流动和客户的体验得到巨大的改善。由此而来，用户对于商品的可选择范围也相应增加，个性化、定制性的消费逐渐得到释放。所以，市场环境的变化促使企业的发展和经营行为应当改变和提升:由大规模生产转变为个性化定制生产，由层级式的组织转变为扁平化的组织，由重视物的管理转变为重视人的管理，由注重硬的制度转变为注重软的企业文化环境。随着管理理念的发展，重视企业中人的因素，逐渐成为企业管理研究中的重点和热点。其中，企业文化和人力资源管理，又是“人”的因素中最重要的组成部分，因而成为了研究的关键内容。

目前，学术界已经分别对企业文化以及人力资源管理，做了大量的研究工作，有了丰富的成果。但是对两者之间的相互关系还缺乏系统的研究，深度还不够。因此，深刻地探究企业文化与人力资源的关系和内涵，具有很强的理论内涵和现实价值。企业的持续经营不仅要加强人力资源管理，而且要注重内部的文化建设，尤其是要重视二者之间的协调发展。企业的员工对于企业来说，不仅是抽象的劳动力的概念，最重要的是其具有能动性的人力资源的属性。要想对人力资源进行有效的开发和利用，需要由独特的文化动力来促使产生特定的价值观念，并由此来产生符合企业发展要求的激励目标。我们可以在现实当中发现这样的情况，有的公司或者拥有众多的优秀人才或者具有独特的企业文化，但是没有取得理想的经营成果。究其原因，是因为企业在经营过程中，没有很好地处理企业文化和人力资源之间的内在联系，没能发挥二者共同的作用。所以，通过研究企业文化和人力资源之间的联系、互补和特点，可以帮助企业更全面更有针对性地开展企业文化建设和人力资源管理，促进企业的制度建设，有效发挥企业员工的能动性，提升企业的经营效益。

二、企业文化与人力资源的关系

要对企业文化和人力资源管理的关系进行研究，必须要明确企业文化的核心定位。即在企业文化所处的环境进行分析的前提下，从企业的价值导向、经营目标、工作特点等方面，对企业的精神文化进行定位。结合企业的整体战略和文化，确保在企业文化与发展目标的指导下，人力资源管理的策略符合企业发展方向，能够较好发挥其指导作用。这就需要对人力资源管理过程中涉及的各项因素进行仔细分析，建立人力资源管理模式，同时参考企业文化的影响因素，使人力资源管理在企业战略的指导下，实现企业文化与人力资源管理有机结合。最终目的，是要建立一个在企业文化理论的指导下，以人力资源管理的实践为依托，并经过人力资源管理实践来动态调节企业文化的运行机制，促进二者的协调健康发展。

第一，在具体的实施过程中，各企业采取的管理形式并不相同。由于企业文化与人力资源管理具有密切的关系，从便于二者协调发展和互动联系的角度来考量，理想的管理形式应是由企业的人力资源管理部门来施行。具体可采用企业负责人—人力资源部门—企业文化的管理路径，这样就为企业文化与人力资源管理的互动施行建立了统一的管理基础。由于企业的内部管理模式各具特色，一些企业单独成立了企业文化部门，专职负责企业的对外联系和企业的形象，以彰显企业文化的重要功能。但是，在具体的分工方面，它的许多职责范围与人力资源管理部门的功能产生了重叠，造成了一定程度上的冲突和混乱。对于这样的部门设计，企业可以将它置于人力资源管理部门的管理之下来运作，这样可以促进企业文化的传播，提高部门间的沟通效率和反应速度。另外，为保障企业文化与人力资源管理互动的顺利进行，企业应建立完备的信息收集和反馈机制，可以将市场的需求和变化和企业内部的相关信息及时传递到相关负责人，从而形成信息的互动和交流。

第二，在企业文化与人力资源管理的互动执行过程中，企业文化发挥着非常重要的功能，是二者互动的关键因素。为此，企业要逐渐向学习型组织转变，以适应社会的变革。学习型组织兴起于二十世纪九十年代，目的是要建立一种能够灵活适应各种变革的组织。企业每天都在面对着不同的变化和对象，要想维持自身的生存和发展，企业必须像人一样，能够不断进行学习和改造，适应变化的环境。通常情况下，组织实行的是单循环学习。在这种模式下，当有错误产生的时候，纠偏常常因循既往的处理方案和目前面临的社会环境。与此对应的，是双循环学习在学习型组织中的实现。在双循环学习的组织中，纠偏常采取修订组织目标、调整政策方向、更改工作程序等措施。通过建立学习型的组织，企业可以加强团队建设，促使员工转变思维方式，让大家多视角看待问题和解决问题，群策群力，为实现企业和员工的共同目标建立核心价值观，实现组织流程的再造、构建符合企业发展要求的企业文化。由此，可以改变旧有观念的束缚，提出与以往不同的解决方案，以实现各方面的升级进步和质的提升。企业发展的外部环境制约着企业文化的发展。消费理念、市场需求、流行文化等方面的变化，会影响企业文化的形成，因此，企业文化是动态发展的。企业文化应当符合企业外部环境的发展要求，通过不断总结企业自身发展过程中的经验和教训，逐步与企业的战略方针和管理活动相融合，从而可以提升企业员工之间的向心力和凝聚力，提高企业在市场中的竞争力。优秀的企业文化应当具有生命和活力，必须要紧跟时代的前景趋势，具有自己的企业特点，实现自身的创新。

第三，作为重要组成部分的人力资源管理，也要根据不断变化的时代特点，实现自身的不断升级和进步，尤其是面对市场的差异化、经营管理中的变化、企业发展战略的转变等因素，更要强调持续的变革来应对挑战。人力资源管理的最重要工作，是对人力资源进行经营管理，降低成本，充分发挥人力资源的作用，提高人力资源的使用效益。企业文化与人力资源的这些要求，使二者有了互动的基础和条件，体现在以下几个方面:一是企业文化的核心价值与企业发展和经营战略是否一致;二是企业员工的价值观念与企业提倡的价值观是否相一致;三是在企业的生产经营实践中，企业的经营理念、价值观念是否得到普通的接受。从人力资源管理的角度考量，企业文化诸方面的因素，与人力资源管理实施过程中的各环节是否匹配并且是否促进了人力资源管理活动的有效进行;四是企业文化对人力资源管理方式的转变是否产生了积极推进作用，实现管理成本的下降;五是人力资源管理对企业文化的构建，是否具有推动作用。

第四，人力资源的优势能否发挥，关系到企业的生存和发展，逐渐成为社会关注的重点。随着经济全球化和信息社会的到来，如何建设企业文化以及创新人力资源管理新的模式，面临着诸多的困难，需要企业将其放在重要位置去考虑和解决。企业文化的建设需要与企业的经营目标和人力资源管理方式相一致。在以人为本的知识经济时代，如果企业文化的发展落后于企业的发展速度，将会对人力资源管理产生负面的影响。反之，如果企业重视企业文化的建设，使其与企业的发展目标相适应，将会有力促进企业人力资源管理工作的实施，增强员工的归属感和使命感，促进企业经营目标的实现。

所以，要解决经营管理过程中遇到的问题，需要对企业文化和人力资源管理之间的互动开展深入探索。将以人为本的理念融入企业战略发展过程中，重视人力资源作用的发挥;将企业文化与人力资源管理密切结合，深入研究企业文化的互动，提升人力资源管理工作的效能，释放人力资本的价值;将人力资源管理工作体现在企业文化建设之中，强调二者的同一性，促进企业文化的发展。在日常管理中，企业应将企业文化与人力资源管理当作是一个整体部分来考虑，不能片面强调某一部分的作用，要把二者综合管理，从而实现企业的长远目标。

［1］李二青．企业文化建设中的人力资源管理问题研究［J］． 山东社会科学，2014

［2］常淳．关于企业文化建设的思考［J］．中外企业家，2014