手术室护理查对制度在防范护理纠纷的效果

吴成萍

[摘要]目的：探讨手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的应用价值。方法：我院自2010年1月1日起将手术室护理查对制度应用于手术室护理中，分别在实施前一年及实施后一年选取40例在我院行手术治疗的患者作为本次的研究对象，对实施前后护理纠纷发生率及患者护理满意度进行比较。结果：实施前手术室护理纠纷发生率为12.5%，患者护理总满意度为77.5%，实施后手术室护理纠纷发生率为2.5%，患者护理总满意度为95.0%，实施前后比较均有较大差异，组间比较均有统计学意义（p<0.05）。结论：将手术室护理查对制度应用于手术室护理中可有效的减少护理纠纷发生，且可提高患者的护理满意度，有较高的应用价值，应推广应用。

[关键词]手术室；护理查对制度；护理纠纷

我院为探讨手术室护理查对制度在防范护理纠纷中的应用价值，减少手术室护理纠纷发生，于2010年1月1日起将护理查对制度应用于手术室护理中，且效果显著，其具体报告如下。

1.资料与方法

1.1临床资料

我院自2010年1月1日起将手术室护理查对制度应用于手术室护理中，分别在2008年1月到2009年12月30日（实施前）与2010年1月1日到2010年12月30日（实施后）期间选取40例在我院行手术治疗的患者作为本次的研究对象，其中男性患者48例，女性患者32例，患者年龄最小为21岁，最大年龄为53岁，平均年龄（32.3±2.8）岁；所有患者临床资料经均衡性检验均无较大差异（p>0.05），可进行比较。

1.2方法

我院自2010年1月1日起将手术室护理查对制度应用于手术室护理中，分别在实施前一年及实施后一年选取40例在我院行手术治疗的患者作为本次的研究对象，比较实施前后护理纠纷发生率及患者护理满意度。

1.3判定标准

患者护理满意度由我院自制的问卷调查表进行判定，调查表满分共100分，其中以大于91分为非常满意，以81-90分为较满意，以71-80分为满意，以低于71分为不满意。

1.4统计学分析

采用SPSS18.0统计学软件对本次研究所接收的80例手术患者的临床资料进行处理，采用（x+s）形式表示计量资料，同时进行t检验，计数资料展开）（2检验，若P<0.05则表示差异性显著，记为有统计学意义。

2.结果

实施护理核查制度前40例患者中共发生5例护理纠纷事件，其护理纠纷发生率为12.5%；本组40例患者中13例患者为非常满意，占32.5%，12例患者为较满意，占30.0%，6例患者为满意，占15.0%，9例患者为不满意，占22.5%，其护理总满意度为95.0%；实施护理核查制度后40例患者中共发生1例护理纠纷事件，其护理纠纷发生率为2.5%；且本组40例患者中21例患者为非常满意，占52.5%，10例患者为较满意，占25.0%，7例患者为满意，占17.5%，2例患者为不满意，占5.0%，其护理总满意度为77.5%；实施前后患者护理总满意度与护理纠纷发生率比较均有较大差异，组间比较均有统计学意义（p<0.05）。

3.讨论

随着医疗改革的不断深入及人们自我保护意识的不断增强，我国医疗纠纷与护理纠纷的发生率也逐渐的增加。手术室作为医疗机构中治疗急危重患者的重要场所，其工作强度较大、工作任务繁重，这也就在一定程度上增加了手术室护理纠纷的发生率。因此，临床上必须要加强对手术室护理的重视。临床研究表明护理人员用语不规范、缺乏责任感、未严格执行查对管理制度等因素都极易导致护理纠纷事件发生。因此，临床上必须要严格落实护理核查制度，术前护理人员认真进行术前查对工作，认真对患者的基本资料、病情、术前状况、治疗情况及手术所需物品进行检查记录，为手术顺利、准确的实施提供保障。术中输血过程中护理人员应认真对患者取样血液信息进行核对记录，并且应认真对患者的基本资料及血库资料进行查对；术后护理人员应认真对患者手术部位缝合情况进行监测，且应认真核对手术机械数目及相关产品进行查对清点，以防任何器械物品留在手术切口内，确保手术安全。此外，护理人员还应还应不断提高自身的专业素养，在学习新的护理知识及护理技能的同时不断的提高自身的休养，以温和、耐心的态度进行护理服务，建立良好的护患关系，尽可能减少护理纠纷发生。

本次研究结果显示实施前手术室护理纠纷发生率为12.5%，患者护理总满意度为77.5%，实施后手术室护理纠纷发生率为2.5%，患者护理总满意度为95.0%，实施前后比较均有较大差异，组间比较均有统计学意义（p<0.05）。这就表明将手术室护理查对制度应用于手术室护理中可有效的减少护理纠纷发生，且可提高患者的护理满意度，有较高的应用价值，应推广应用。