农业银行江苏沛县支行“放心消费”创建获殊荣

2015-08-25 03:06吴春锋
金融周刊 2015年10期
关键词:沛县展板农业银行

吴春锋

农业银行江苏徐州沛县支行采取得力举措,大力开展“放心消费”单位创建活动,日前被授予“徐州市放心消费示范单位”,成为当地同业中唯一获此殊荣的金融机构。

该行采取悬挂横幅、制作展板、发放资料、巡回宣讲等方式,坚持深入镇村、社区、企业和市场开展定向宣传;着力抓好柜面服务、自助服务和大堂服务,并采取电话沟通、短信提示、邮箱反馈和上门服务等方式向客户提供一揽子人性化服务;精准公开存贷款利率、外汇牌价和收费标准,及时进行业务风险提示,妥善处理客户投诉,社会满意度和美誉度持续提升。

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