浅谈做好离退休工作的体会

文/哈尔滨华孚实业公司 李秀萍

浅谈做好离退休工作的体会

文/哈尔滨华孚实业公司 李秀萍

【摘要】本文阐述了做好离退休工作的几点体会，希望能够为我国当前的离退休工作提供参考。

【关键词】离退休工作；以人为本；体会

做好离退休工作是维护社会稳定和构建和谐社会的需要。我国现在处于重要的社会转型期，离退休人员的不断增多，给我国离退休工作提出了更多的要求和挑战。所以，我们应该不断深入研究离退休工作，创新服务理念和服务方法，提高服务能力，做好新形势下的离退休工作。

一、领导重视,组织得当

必须从思想上高度重视离退休工作，深化对离退休工作重要性的认识。领导做好表率作用，才能形成自上而下的合力，推动离退休工作的开展，才能将敬老爱老的理念深入人心，并落实到行动中去。首先，要建立和完善离退休工作组织机构。离退休工作的顺利开展离不开有效的组织机构，选择一批有热情、热爱老年工作、负责任、有能力的人员负责离退休工作，对于离退休工作的工作效果具有重要意义，这也是离退休工作的现实需要。其次，要重视离退休工作。离退休工作是人事管理工作的重要组成部分，要与其他重要工作相统筹、同部署、同落实，在经费预算中要充分考虑离退休工作，不能因为其他工作不合理占用离退休工作经费。从人员、经费等方面要为离退休工作创造条件。再者，要充分发挥领导干部的带头作用，领导干部要时刻把离退休工作放在心上，经常关心和慰问老同志，形成良好的风气。

二、坚持以人为本，牢固树立为老同志服务的理念

离退休工作的落脚点和主题是关心和照顾好离退休人员的生活，在工作的具体开展中，要做到以人为本，维护好、实现好、发展好离退休员工的利益。要走出去，及时了解老同志的需求，想老同志所想，急老同志所急，为老同志解决生活上的困难。同时，也要为老同志提供精神上的服务，使他们能够生活无忧，精神饱满，积极向上，阳光快乐。另一方面，我们不能光讲服务，仅仅把离退休员工好好地“养起来”，还要注重对离退休员工的管理，做到服务和管理的统一，将离退休工作从服务型向管理服务型转变。因为随着社会的发展，老同志的需求也发生了较大的变化，不仅要老有所依、老有所养、还要老有所为，所以，要正确管理和引导老同志，使他们能够发挥余热，在生活好的同时，也能发展好，达到物质和精神的满足。

三、加强自身建设，提高服务能力

离退休工作是一项科学性、政策性、政治性、社会性都很强的工作，离退休工作人员既是离退休相关政策的宣传和执行者，也是离退休员工相关待遇的督办和落实者，并且要作为好的听众，用心听取老同志反映的问题，并积极寻找解决问题的方法，将问题尽快解决。这些工作都对离退休工作人员的自身素质和工作能力提出了很高的要求。作为离退休工作人员，必须充分认识到自己工作的重要性，树立高度的责任感和使命感，不断提高自身建设，才能有能力去做好离退休工作。首先，要转换工作理念，真正实现以人为本。其次，要加强自己对相关政策的学习，充分领会国家相关政策的精神，为自己开展工作指明方向。再者，要加强业务能力的学习和提升，提高自己的沟通交流能力，以方便更好地与老同志进行交流；学习心理学的相关知识，以便能够更好的把握老同志的思想动态。提升组织能力，以便更好地开展相关活动，丰富老同志的生活。最后，要加强自己精神品质的磨练和提升，因为离退休工作需要很好的爱心、细心和耐心，所以，要不断提升自己的意志品质，为做好离退休工作做好心理上的准备。

四、勇于创新，提高服务水平

随着社会的不断发展，离退休员工的物质和精神需求发生了较大的变化，更加多元化，所以，还是按照以前的工作方法来开展工作，是难以做好离退休工作的。所以必须要加强创新。首先，加强创新不是意味着抛弃和否定原来的一切，仍然需要认真总结以往的工作经验，将好的东西继承和发展下去。其次，不能一味地凭经验，因循守旧，走老路，要根据新问题，新需要，主动大胆地去创新，积极求变。要对服务管理工作方法进行创新，第一，要创新活动方法和集中学习，安排能够丰富老年人生活的活动，但是在活动安排中，要充分考虑老同志的身体情况，在时间和内容上要充分规划，学习量要少而精；开会要尽量开短会，不罗嗦；娱乐活动要积极乐观，丰富多彩。第二，信息畅通联系方式上的创新。由于离退休员工离开了原来的单位，所以，国家和单位相关的政策信息难以获取，道听途说或到处打听，容易引起信息失真，引起很大的麻烦和误会，所以要建立好的信息沟通渠道，如公告栏、手机、网络、QQ群等，全方位多渠道向老同志传达相关信息，同时也能成为和老同志交流的重要渠道，及时了解他们的情况，及时发现问题，及时解决。

参考文献：

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