关于征信宣传工作的实践与思考

郭箭

摘 要：征信宣传是征信管理工作的一个重要组成部分，是营造良好社会舆论、提高全民信用意识、推动改善社会信用体系建设的重要手段。近年来，人民银行太原中心支行结合辖区实际，采取多种形式和措施，大力开展征信宣传活动，切实提高全民信用意识，为构建良好的社会信用体系作出了积极贡献。

关键词：征信 宣传 实践与思考

中图分类号：F830

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）09-172-02

一、针对不同群体开展征信宣传，扩大宣传范围

1.加强对政府机关、企业的征信宣传。一是邀请地方政府领导视察人民银行征信系统，全面介绍人民银行征信系统的建设情况及取得的成效，得到地方政府领导的充分肯定。先后向太原市金融办、工商局、中小企业局、质监局等部门介绍应收账款融资服务平台的基本情况以及应用成效，引起政府相关部门对平台的重视。二是面向企业开展宣传。人民银行太原中心支行积极开展应收账款融资服务平台的宣传推广工作，与政府部门、行业协会合作，对辖内200余家小额贷款公司、融资性担保公司以及其他企业代表介绍了平台功能、债务人与债权人具体操作等，鼓励企业利用平台盘活资产，获得资金支持。针对大同华北星小额贷款有限公司从事征信工作人员业务不熟练的情况，人民银行大同市中心支行深入华北星小额贷款有限公司对管理人员和一般员工进行了有针对性的征信宣传和培训。人民银行运城市中心支行先后深入到正雷机械制造有限公司等企业车间，结合贷款申请、信用卡办理等身边的事例开展征信知识宣传普及活动。

2.积极发动农村村委会干部，多途径做好农村征信宣传。人民银行阳泉市中心支行、忻州市中心支行和朔州市中心支行组织农业银行和农村信用社营业网点工作人员深入农村，开展了“送百姓征信知识下乡，建设和谐农村”的征信宣传活动，先后深入到郊区和所辖县市的村镇，重点开展对村委会干部征信知识的宣传和培训，以带动征信知识在农村的普及，向农户散发征信知识宣传单，张贴宣传海报，讲解征信知识，把百姓征信知识与农民身边守信所带来的实惠结合起来进行宣传，让农户亲身体验、亲眼所见良好的信用是可以创造财富的，并将刻录好的征信广播剧光盘赠送给村委会，在村广播中播放。人民银行吕梁市中心支行组织本行员工，组成青年志愿者下乡宣传小分队，对离石市区、汾阳市新农村建设重点推进村的养殖、种植专业户开展征信知识宣传和讲解，在广大农户中普及了征信知识，助推了农村信用体系建设。

3.做好对高校学生的征信宣传。与金融机构、高校联合开展“征信知识进校园”宣传月活动，对大学生进行征信知识的教育。人民银行大同市中心支行通过举办“大同市征信知识云岗卡进校园暨银企合作签约仪式”，与大同大学签定《人民银行大同市中心支行、大同大学征信宣传合作协议》，主要内容包括：人民银行大同市中心支行在大同大学设立宣传站，招募宣传联络员。宣传联络员具备条件：没有不良记录的优秀学生;人民银行大同市中心支行每年为2～3名优秀宣传员提供实践机会;按照相关制度规定人民银行大同市中心支行为大同大学师生提供信用报告查询服务;大同大学将良好的个人信用记录作为评优、发放奖学金的参考条件;大同大学在为学生办理助学贷款前要查询学生个人信用报告。人民银行临汾市中心支行组织所辖金融机构的征信业务骨干在山西师范大学面向在校大学生讲解个人信用报告的重要性和信用卡的正确使用，发放宣传折页和宣传资料，在学生宿舍楼宣传栏张贴征信宣传海报，受到广大师生的一致好评。人民银行晋中市中心支行联合山西农业大学和晋中学院开展对学生的征信宣传工作，开设征信知识讲座，深化对大学生的征信宣传工作，解答大学生关心的助学贷款等有关征信热点。

4.上公交，面向社会公众宣传。人民银行长治市中心支行创新宣传方式，利用公交车乘客流动量大、人员密集的特点，积极同市公交公司沟通与合作，搭建公交车征信宣传平台，提升了征信知识宣传效果和质量。人民银行长治市中心支行先后组织征信人员深入市内的黄金线路进行流动宣传，向乘客散发宣传折页，并在公交站牌张贴宣传海报，在城郊所有23条公交线路上的宣传屏幕滚动播出征信宣传广告，真正让征信知识贴近更多的百姓。

二、创新金融宣传载体，提高宣传效果

1.利用宣传故事册、楼宇广告等直观形式宣传。全省各级行不断集思广益，努力在征信宣传形式的多样性、宣传内容的趣味性方面做文章。人民银行太原中心支行精心制作了《征信宣传片》，在“征信知识宣传月”活动启动仪式上循环播放。人民银行夏县支行积极与当地新闻媒体——《夏县人》报刊编辑部进行联系，在该报刊上开办“征信基本知识专栏”，以提高辖区居民对征信基本知识的了解;夏县支行结合区域人文特点，认真收集了30余个古今中外诚信小故事，编印了800余本趣味性更强、对群众更具吸引力的《征信故事》小册子，使宣传更有特色，效果更佳。人民银行阳泉市中心支行与阳泉市合众传媒有限公司合作，制作了征信宣传片，在全市电视广告联网场所全天60次滚动播出。覆盖单位及楼宇涉及阳泉市政府综合大楼、阳煤集团办公楼、阳泉市第一人民医院、阳泉市网通大楼等17个行政企、事业单位，3家金融机构19个网点，16家宾馆、酒店、商场，共计52个播放点，日覆盖达十万人次。宣传面从学校到社区，从宾馆到商场，从企业到政府，全方位、多角度诠释了征信的重要意义，丰富了百姓征信及相关金融知识，增强了公众讲信用的意识。

2.通过电视广播、政府网站宣传。在各地主流媒体播放征信宣传公益广告片及个人信用知识专题节目;在各地有影响的报纸、杂志上开辟信用知识宣传窗口;将征信和金融知识宣传材料登录至政府信息网、信用山西网等网站，供社会个人点击浏览。山西电视台在黄金强档节目《都市110》播出征信知识宣传访谈节目。《山西日报》、《山西经济日报》、《山西商报》和山西新闻网对征信宣传活动做了全方面的综合报道，晋城、大同等市在地方政府网站登载征信知识进行宣传，山西中小企业信用信息网、山西担保信息网和信用山西网及时发布征信宣传活动报道。许多网站的宣传报道还进行了多重链接，使征信知识宣传全民深入、专业使用。山西省人民银行各市中心支行和县支行通过当地主流权威媒体积极开展征信宣传，《阳泉日报》、《长治日报》、《大同日报》、《太行日报》、《朔州日报》、《临汾晚报》和《黄河晨报》等重要报纸及时关注报道征信宣传动态，登载征信知识和征信热点，大大拓展了征信知识宣传的受众范围。

3.利用征信知识竞赛等形式宣传。为了深入、广泛开展征信知识宣传活动，普及百姓征信知识，人民银行阳泉市中心支行积极组织开展“阳泉市商业银行杯”征信知识有奖竞赛活动，将征信知识有奖竞赛规则及试题在《阳泉晚报》第4版上刊登，并设立奖项及奖金，人民银行吕梁市中心支行也在互联网上组织开展了“百姓征信知识有奖大赛”活动，增强了广大公众参与征信知识竞赛的积极性，促进了征信宣传活动家喻户晓。

三、跨区联动开展征信宣传

部分行结合区域实际，与跨区相邻行建立征信知识联动宣传协作机制，加强了跨区信息交流、征信宣传等工作。一是建立联合宣传机制。定期在周边地区联合组织开展集中性的征信知识宣传教育活动，扩大征信知识教育宣传面。二是建立信息共享机制。各参加单位及时交流、通报征信工作最新动态，就有关工作进行协商，实现征信工作的信息共享。联合开展征信宣传活动和培训工作，现场观摩、相互借鉴征信工作先进做法，加强区域合作。三是建立定期会晤和经验交流机制。定期召开区域征信协作工作会议，研究、讨论基层央行征信工作中的重大疑难问题，沟通情况，交流经验。

参考文献：

[1] 王丽丽.个人征信异议处理工作的实践与思考.西部金融，2010（10）

[2] 植凤寅.征信建设需要广泛的社会共识.中国金融，2010（07）

（作者单位：中国人民银行太原中心支行 山西太原 030001）

（责编：芝荣）