如何申请注册国际绩效改进顾问

易虹

注册国际绩效改进顾问的审核每年进行一次，申请主要包含两部分内容：第一部分是各种行政表格的填写，记录申请者的基本信息；第二部分包括两个表格和工作中项目描述的问题，以证明候选者已达到注册国际绩效改进顾问的10项标准（见图表1）。

记录申请者的基本信息

申请的第一部分是记录申请者基本信息，在这些信息中，最重要的是签署遵守注册国际绩效改进顾问（CPT）的各项道德守则的道德声明（见副栏1），目的是促进专业伦理的实践。作为人力资源的专业从业者，有责任为其所服务的组织增加附加价值，并在道德上对其做出贡献。申请者承诺为每一个人的决策和行动承担个人责任，并致力于通过打造专业活动提高信誉和价值。

与此同时，确保申请者参与工作描述中提到的每个项目，都对企业有价值。每个项目可以对应不同的证明人，需阅读工作描述，完成证明表格，并按照表格说明将其寄回国际绩效改进协会。

副栏1 道德守则的七项内容

增加价值 努力管理项目，为客户、服务的社区和全球环境增加价值。

促进有效实践 在执行CPT标准时。使用绩效技术战略中的最佳实践。

合作 作为值得信任的战略参与者，与多样化的客户合作，尊重并热情对待他人以形成包容又多元化的工作环境。

致力于持续提升 追求专业发展，提高实践表现中的技术水平，并争取达到最高标准。

正直 在实践绩效技术时，真诚对待客户、同事和其他人。

保守秘密 保守客户秘密和个人隐私，尤其是在获取和传播信息时，诚实沟通，促进有效决策。

培育信任 与客户、同事和其他联系人建立高度信任，避免可能引起实质性及潜在利益冲突的各项活动。

完成项目鉴定与工作描述表格

第二部分是申请注册国际绩效改进顾问的核心技术部分，包括完成项目鉴定和工作描述表格，这些表格提供了申请者必须满足的10项注册国际绩效改进顾问标准的工作描述，在填写时，需完成下列事项：

1.完成候选人联系信息的填写——此表格仅用于进行身份鉴别，不会发给任何评论者。

2.完成用于申请的每一项日中项目和标准鉴定的填写，评价者会将这张表看作申请者工作内容的一个缩影（见副栏2）。

副栏2 项目及标准鉴定

项目名称：留空，申请在发给评价者之前，会被分配一个号码。

年度工作完成情况：列出最近10年内项目完成的年份。

标准满足情况：在申请的前三个项目中应满足标准1～4，外加标准5-10中的至少任意三项；如果前三个项目不能满足所有标准，可再添加额外4个项目以描述缺失的标准5-10，最多可使用7个项目。

项目描述：申请者须以可测量的方式显示项目的变化，描述绩效差距、需求或机会，包括人员的数量、涉及地域的范围、对组织的影响、成功与否等。

申请者的角色：简要描述申请者在项目中的角色。

3.完成每个项目的工作描述表填写，简明扼要地写清项目如何满足相关标准，尽量控制在250字以内，可增加历史资料或其他证据来充实描述（见副栏3）。

副栏3 工作项目描述表填写标准

标准一：关注结果或成果确保客户和利益相关者都集中在想要的结果或成果上；

标准二：采取系统性的观点确保客户和利益相关者都采取系统性的观点：

标准三：增加价值描述申请者做了什么，能够用以增加价值；

标准四：与客户和利益相关者建立工作伙伴关系描述申请者做了什么，以便于建立客户与股东的协作关系：

标准五：确定需求或者机遇需要回答下列问题，描述申请者的工作如何满足此标准：

如何界定项目名称及范围？

调查的效果如何，为什么？

采用怎样的数据采集策略？

采用怎样的数据归集与分析方法？

此方法是如何支持调查目的的？

用可测量的术语描述项目的目标。

是否发现绩效缺陷或者未抓住的机遇？

标准六：确定原因回答下列问题，描述申请者的工作如何满足此标准：

如何确定根本原因？

这个分析发现了绩效差距是因为哪些因素？

标准七：设计问题解决方案及执行评价机制回答下列问题，描述申请者的工作如何满足此标准：

如何设计与标准5和6有关的问题解决方案？

如何计划执行设计好的问题解决方案？

如何计划评估设计好的问题解决方案？

标准八：确保解决方案的一致性和简便性回答下列问题，描述申请者的工作如何满足此标准：

在项目进展中，如何确保问题解决方案与设计规范一致？

在项目进展中，如何确保解决方案简便、可操作、易采纳和易成功？

标准九：实施解决方案回答下列问题，描述申请者的工作如何满足此标准：

面对客户的持续变化，开发了何种执行策略？

在执行方案中，采用何种方法去跟踪或监控新的行为或变化？

用怎样的方法来维持新的行为或变化？

标准十：评估结果及影响回答下列问题，描述申请者的工作如何满足此标准：

依据结果或成果变化，衡量该解决方案如何对标准5中所定义的个人、团队或组织的绩效产生影响？

持续的评估如何被整合进绩效持续改进策略？endprint