优质护理对提高心血管内科临床护理质量的影响研究

冯 琰，侯嘉庭

（新疆昌吉州中医医院1.内二科；2.皮肤科，新疆 昌吉 831100）

优质护理对提高心血管内科临床护理质量的影响研究

冯 琰，侯嘉庭

（新疆昌吉州中医医院1.内二科；2.皮肤科，新疆 昌吉 831100）

目的 分析优质护理用于心血管内科临床护理中对于护理质量的提高效果。方法 选取2015年1月～2016年2月本院收治的心血管疾病患者60例为研究对象，随机均分为两组，对照组实施常规护理，观察组选择优质护理方式实施护理服务，比较两组护理质量。结果 观察组护理有效率及满意度为96.67%、100%，对照组为80%、83.33%。结论 优质护理能够明显提高心血管内科临床护理质量，值得推广与应用。

心血管内科；优质护理；临床护理质量

心血管内科疾病在临床发生率较高，中老年人是主要发病群体，疾病种类多，所以护理人员必须做好患者的临床护理[1]。本研究主要分析优质护理用于心血管内科护理中的效果，现对研究结果进行整理，在下文详细报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月～2016年2月本院收治的心血管疾病患者60例为研究对象，随机分为观察组和对照组，各30例。其中观察组男17例，女13例，平均年龄（53.2±4.2）岁，风湿性心脏病5例、高血压13例、脑出血3例、冠心病8例、心力衰竭1例。对照组男16例，女14例，平均年龄（52.5±4.1）岁，风湿性心脏病4例、高血压12例、脑出血4例、冠心病9例、心力衰竭1例。两组各项基本资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组实施常规护理，主要是用药护理以及日常生活指导。观察组实施优质护理，主要包括（1）心理护理：由于患者疾病一般病程较长，部分疾病无法彻底治愈，患者可能因此出现焦虑、失落等负面心理。护理人员要加强观察，及时发现患者情绪变化，对患者进行针对性疏导，建立良好的护患关系，赢取患者信任，改善患者负面心理。（2）病情护理：由于心内科具有多种疾病，不同的疾病采取的护理方式可能有区别，所以护理人员必须做好每天的巡房工作，加强夜间巡房管理，密切观察患者病情变化情况。详细记录患者每天的服药情况、症状体征改善情况，耐心倾听患者主诉，根据患者情况帮助其制订科学合理的饮食方案，对于情况允许的患者可以指导其适当进行运动。（3）感染预防护理：护理人员要做好病房护理，定时打扫病房，定期更换床单被褥以及患者衣物用品，定期做好病房消毒处理。护理人员要对患者进行护理操作时，要保证无菌操作，护理人员自身要做好手卫生消毒，避免患者出现院内感染。对于疑似感染的患者，护理人员要及时报告医生进行进一步检查，及时采取处理措施。

1.3 评价指标

护理效果：显效：心电图检查结果显示各项指标恢复正常，临床症状基本消失；有效：心电图检查结果显示各项指标接近正常水平，临床症状大部分消失；无效：心电图检查结果显示各项指标与护理前没有明显变化，临床症状没有明显变化。总有效率=（显效+有效）/总例数×100%。

护理满意度：从护理技术、环境卫生、沟通能力、主动服务、健康宣教方面进行评价，结果分为满意、一般、不满意，满意度=满意率+一般率。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，计量资料以“±s”表示，采用t检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理效果比较

观察组显效14例，有效15例，无效1例；对照组显效11例，有效13例，无效6例。观察组总有效率为96.67%，对照组总有效率为80%，两组结果比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 护理满意度比较

观察组满意16例，一般14例，不满意0例；对照组满意11例，一般14例，不满意5例。观察组护理满意度为100%，对照组护理满意度为83.33%，两组结果比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

心血管内科疾病发病急、病情进展迅速，患者接受治疗时间较长，短期内无法获得显著疗效，这些都会影响患者的身心健康以及生活质量[2]。优质护理强调将患者视为护理服务的中心，一切护理措施的制订都以患者的需求出发点，确保护理服务的针对性[3]。在优质护理开展过程中，护理人员始终保持积极的服务态度、高度的责任心，及时了解患者的需求和感受，根据患者病情变化适当调整护理服务内容，通过多项服务共同实施保证护理服务的质量[4]。本研究结果显示，观察组护理有效率及满意度为96.67%、100%，均高于对照组的80%、83.33%，差异有统计学意义（P＜0.05）。

综上所述，优质护理能够提高心血管内科临床护理质量，有临床推广价值。

[1] 孙桂林.优质护理在心血管疾病患者护理中的应用效果分析[J].河南医学研究,2016,25(2):375.

[2] 王春地.心血管内科护理中优质护理模式的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2016,16(57):255.

[3] 骆 梅.优质护理对提高心血管内科临床护理质量的影响研究[J].中西医结合心血管病电子杂志,2014,2(10):130-131.

[4] 邓汉红.浅谈优质护理在心血管内科的应用及体会[J].中西医结合心血管病电子杂志,2014,2(1):165-166.

本文编辑：鲁守琴

R473.5

B

ISSN.2095-6681.2016.22.118.01