谈企业员工的差异化激励机制

吴弟英

摘 要：差异化激励理论利用员工的个体差异产生的互补增值效应优化企业人力资源配置，在企业人力资源管理工作中具有重要的应用价值。本文简要介绍了差异化激励理论，并就如何构建企业员工差异化激励机制提出了具体的建议。

关键词：企业员工；差异化激励；机制

人是企业中起决定性作用的最重要资源。挖掘员工的自身潜能，充分调动和发挥员工的积极性，让企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，是企业人力资源管理的一项核心课题。在现代企业管理理论中，人力资源管理的核心是通过建立科学的激励机制引导员工进行生产活动，进而实现企业的目标和价值。本文拟应用差异化激励机制理论，就如何构建企业员工差异化激励机制进行探讨。

激励是现代企业人力资源管理最重要内容之一，是关系到企业生存与发展的核心工作。在企业人力资源管理中，激励实质上就是一个结合企业发展需要分析员工的职业心理需求并加以引导的过程。传统的企业管理激励理论即标准化激励理论将激励机制分为内部机制和外部机制两类，前者包括年薪制、股权制、利润分享制等制度，后者则主要通过引入外部竞争机制进行激励。从实践层面看，由于社会基础和文化背景的巨大差异，标准化激励理论这种在西方行之有效的制度在我国却得不到有效发挥。而差异化激励理论在标准化激励理论的基础上，把人的需要、权利、情感等摆在更为突出的地位，强调人不仅是经济人，更是社会人和文化人，任何激励都是针对特定人的激励，只有充分考虑个体差异才能真正实现激励的效果。由于差异化激励理论更加注重人的因素和操作层面的灵活性，因此在实践中的应用效果十分明显，并成为新时期企业人力资源管理工作的一个重要抓手。

由于成长环境、先天素质、主观能动等因素的不同，现实中企业员工的类型非常复杂，有的追求实现自我价值，有的注重经济待遇，有的既看重自身经济利益又看重人生价值的实现，有的处于就业的过渡阶段缺乏归属感，有的追求时尚性情多变，等等。这些差异的存在，一方面增加了企业人力资源管理的难度，降低了员工群体的整体效能；另一方面，也为企业的发展提供了更广阔的空间和更丰富的信息，增强了员工群体的创造力，形成了互补增值效应，为提升企业适应能力和提高企业绩效起到了积极的推动作用。而在现实工作当中，相当一部分企业忽视了员工的个性化差异，“照着葫芦画瓢”，搞“一刀切”，简单模仿其他企业对所用人采用同样的激励手段，在激励的过程中更是缺乏与员工沟通的有效方式和手段，重视命令的传达，忽视反馈的过程，轻视成绩的肯定。

针对上述情况和问题，在企业人力资源管理工作中要积极应用差异化激励手段，构建科学完善的差异化激励机制，针对不同员工的特点和需求采取科学有效的激励方式，最大限度地激发每一个员工的潜能，更加有效地调动员工的积极性、创造性和主动性，全面优化企业团队的创造能力和执行能力，为企业的发展做出更大的贡献。具体地，要切实抓好以下四个方面的结合：

一、坚持奖励性激励与惩罚性激励相结合

奖励和惩罚是应用最为普遍的激励方式。实践表明，通过适度的奖励和惩罚来满足或剥夺企业员工在物质和精神方面的需求，从而调动员工的工作积极性，激励他们更加努力地为企业工作，是一种行之有效的激励方式。在进行奖励性或和惩罚性激励时，要通过差异性激励，奖励先进，鞭策后进，尽可能实现奖惩方式的合理性、奖惩目标的针对性和奖惩结果的公平性。例如在奖励企业优秀员工时，既要选择大多数员工乐于接受的方式，又要充分考虑不同员工的现实需求，还要适度把握好奖励的标准，努力做到“公开、公平、公正”。

二、坚持个体性激励与团体性激励相结合

以员工个人为单位的个体性激励，以特定的员工群体为单位的团体性激励，根据两者各自不同的需要和所取得业绩分别给予相应的激励，是实践中一种效果比较明显的差异性激励方式。在实际操作中，如果员工个体之间的绩效易于区分、业务关联度较小，则以个体性激励为主，最大限度地满足个体的需要；如果企业采取团队工作模式，员工之间业务关联度较大，业绩是团队成员共同取得的，就要以团体性激励为主，否则会适得其反，影响多数人的工作积极性。

三、坚持显性激励与隐性激励相结合

在评判个体或团队业绩过程中，如果企业员工个体或团队的业绩能够按照一定的标准进行客观评价，可以根据评价结果对员工个体或团队给予相应的显性物质或精神奖励；如果信息不对称程度较高，或是信息不确定性较大，企业员工个体或团队的业绩很难进行具体的量化，从而无法对员工个体或团队所做的贡献进行客观评价，则只能给予员工个体或团队诸如良好的发展机会、更多的收入预期之类的隐性激励。

四、坚持多层次激励与多元化激励相结合

承认每一名员工都存在潜能开发的可能，针对核心员工和普通员工、多种价值观员工、多个年龄段员工的不同特点和需求，进行以正激励为主的多层次激励，使每一个层次的员工都能够在一种相对公平的环境下得到相对客观的评价。要根据激励的目标采取灵活多样的激励手段和方法，从物质与精神、职级与岗位、工作环境与工作强度等多个角度建立多元化的激励机制，让每一名员工都感受到自身对企业发展的重要性，始终保持良好的精神状态，安心在本职岗位工作。

参考文献：

[1]黄晓波.差异化激励理论与差异化激励机制[J].北京工商大学学报，2006（1）：33-37.

[2]敬文宇，刘汉辉.员工差异化激励的思考[J].高等教育与学术研究，2008（12）：155-158.