刍议当代图书馆管理员综合素养的提高

赵红梅

摘 要：随着科技水平的不断提高，人们越来越重视自身的知识素养，而图书馆作为知识资源服务平台，对提高人们的知识水平有着非常重要的作用。图书馆管理员作为这一平台的主要服务人员，承担着向读者提供图书知识咨询、图书服务办理等职责，其综合素养的好坏直接影响到图书馆的服务水平。鉴于此，本文对当代图书馆管理员应当具备的素质进行了探讨，分析了当代图书馆管理员素养缺失的现状，并提出几点建议对策，希望能促进图书馆管理员综合素养的提高。

关键词：图书馆管理员；综合素养；知识素养

图书馆是集书刊资料收集、整理、保存、利用等功能于一体的信息资源服务机构，一方面，其能为科学研究、人才培养提供服务，一方面能为地区、社区提供各方面知识咨询服务，而图书馆管理员则是图书馆服务质量的决定性因素。列宁同志说过：“图书馆管理员是图书馆工作的灵魂。”因此，图书馆管理员必须不断提高自己的知识水平、道德水平、服务水平，为广大读者提供更为高质量的知识服务。

1 当代图书馆管理员应具备的素养

1.职业道德素养

任何工作的开展都要以良好的职业道德素养为前提，对于图书馆管理员来说，良好的职业道德素养体现了其对自身工作的责任感、认知度。图书馆管理员要时刻树立为人民服务的信念，争做精神文明建设模范，要充满责任感与事业心，把为读者提供优质服务放在首位。

2.专业业务素养

当前，很多图书馆管理员很多都不是图书馆专业出身的，常会出现实际操作能力弱、业务能力不强的问题。在信息化背景下，图书馆管理员不但要具备扎实的专业知识，还应当具备过硬的信息素养，具备一定的信息加工能力，使读者更加快捷的获取信息，扩大图书馆的服务范围。

3.精神文化素养

随着图书馆事业的不断发展，图书馆管理员也应当具备良好的精神风貌，旺盛的工作经历，吃苦耐劳的工作精神，健康的工作体魄，以应对图书馆事业的新需求。

2 当代图书馆管理员素养缺失的现状

1.缺少专业知识

很多图书馆管理员都非科班出身，是从别的岗位上调过来的，缺少工作热情，缺乏专业知识，在工作时因循守旧，按部就班，缺乏主动服务意识，知识被动的为读者存取图书，保管藏书，难以适应图书馆管理工作的新发展。

2.缺少工作动力

在一些图书馆中，图书管理员职业停滞现象十分突出，一般来说，毕业生进入图书馆后，一年后可晋升助理员，三到六年可晋升馆员，在没有意外的情况下，大约35～40岁才可晋升到副研究馆员，而研究馆员则是难以企及的高度。这导致很多图书馆管理员产生职业满足感，失去工作动力。

3.缺乏进取精神

无论是社会公众的认知，还是对一些图书馆管理员来说，图书馆都仿佛是一个“养老”单位。一些图书馆管理员认为图书馆工作简单而机械，并没有多少技术含量。而少数科班出身的图书馆管理员也觉得图书馆工作没有挑战性，枯燥单调，因而无心钻野业务，安于现状，不思进取。

3 当代图书馆管理员综合素养的提高

1.加强新知识、新技术学习

任何工作都不能单靠热情、精神和道德，最重要的是职业素养。在当今时代，各种新技术、新知识不断涌现，现代化的图书馆成为同时蕴含传统书刊知识、现代数字化知识的宝库，在此背景下，图书馆管理员应当利用好网络工具，加强继续教育学习，通过函授、进修、自学等方式丰富自己的专业知识，缺什么学什么，在工作中发现自己的不足，提高理论水平、文化素养。图书馆管理员还应加强对外语知识的学习，对计算机网络技术的学习，通过多种途径、多种手段跟上时代的脚步。站在图书馆角度来说，应当定期组织图书馆管理员参加学习交流，组织图书馆管理员去别的图书馆进行学术交流，邀请专家前来图书馆举行讲座培训，通过各种途径来促进图书馆管理员技术素养的提升。

2.强化职业道德的培育

要想提高图书馆管理员的服务水平，就要不断增强其职业素养。图书馆管理员的职业素养不但包括工作能力，还包括道德品质、思想政治品质。图书馆管理员首先应当树立爱岗敬业的观念，从思想上重视图书管理工作，认识到自己对社会的重要作用，建立起社会荣誉感、社会责任感。其次，图书馆管理员要形成服务意识，提供公共文化服务是图书馆的重要职能，图书馆管理员要耐心向不同层次的读者回答问题，满足读者的知识需求。再次，在服务过程中，图书馆管理员要做到态度和蔼，礼貌待人，不能厚此薄彼，以貌取人。图书馆管理员应当加强加强自身的礼仪修养，图书馆是一个服务场所，图书馆管理员的个人形象往往代表着图书馆的整体形象，图书馆管理员的礼仪能表现出其教养、魅力和风度，体现着对他人的尊重，是获得他人尊重、建立人与人直接和谐关系的手段。图书馆管理员具备了良好的礼仪修养后，不但能使读者感受到友好与尊重，而且能给读者精神上的抚慰。图书馆管理员应努力用现代礼仪、社会道德净化自身，是自身有渊博的学识，端庄的仪表，学者的风度，对读者笑脸相迎，有问必答，使读者产生宾至如归的的感受，在广大读者心中树立起图书馆管理员的良好印象。

3.建立合理的人才任用制度

首先，在现有人才的任用方面，图书馆应当根据每个人的学历、技能、专业来为期安排恰当的发展途径，为图书馆管理员提供培训、学习和锻炼的机会，充分发挥每个人的潜能，不但要在经济待遇方面满足图书馆管理员的需求，而且要在自我实现方面使其感到干租，进而留住人才，建立起一支高素质、稳定的图书馆管理队伍。

其次，在人才引进方面，图书馆应当从图书专业吸纳高素质人才。在现代社会，科技进展日新月异，各种知识喷薄涌现，图书馆资料开始朝着网络化、数字化方向发展，图书馆要想满足新的知识管理要求，仅靠对现有人才进行培训和教育是远远不够的，还必须积极引进图书情报、外语、信息管理专业的毕业生，不断引入新鲜力量。同时，要对引进的人才进行岗前培训，使其适应文献系统分析、文献资源管理、程序设计等工作。

再次，在人才考核及激励方面，图书馆应当建立公正公开的奖惩制度，公平合理的分配制度，将考核结果和职称评定，职位升降相挂钩，将劳动量、创造性、业绩与薪酬相挂钩，逐渐建立起完善的竞争机制，让广大图书馆管理员在公平的竞争环境中充分发挥自身的创造性、积极性，各尽所能，共同做好图书管理及服务工作。

4 结语

总而言之，随着图书馆的不断发展，图书馆管理员必须具备更高的道德素养、专业素养等，以满足图书管理及服务的需求。作为新时代的图书馆管理员，我们有必要从转变自身观念做起，从各个方面提高自身的文化素养和职业素质，牢固树立服务意识，用精湛的业务技能、丰富的服务经验来服务图书管理事业，成为信息化背景下图书管理的复合型人才。

参考文献

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