加强基层群众工作夯实社会保障之基

麦宇航

人民是历史的创造者，群众是真正的英雄。人民群众是我们力量的源泉。密切党群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基。改革发展稳定和社会保障任务越繁重，我们越要加强和改善党的领导，越要保持党同人民群众的血肉联系，善于通过提出和贯彻正确的路线方针政策带领人民前进，善于从人民的实践创造和发展要求中完善政策主张，使广大人民群众享受改革发展成果，社会保障事业更多更公平惠及全体人民，为建立和谐社会夯实群众基础。

1 人民是党的力量之源和胜利之本

我们党是在同人民群众的密切联系中成长、发展、壮大起来的。没有人民的支持，党就不可能生存和发展，就一事无成。因此，密切联系群众是我们党的最大优势。我们任何时候都不能削弱和丢掉这个优势，否则党的一切工作就会成为无源之水、无本之木，就会招致挫折和失败。

2 坚持全心全意为人们服务的宗旨

始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本原因，对于充分发挥党密切联系群众的优势至关重要。我们任何时候都必须把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。在实行改革开放和发展社会主义市场经济条件下，共产党员仍然要讲奉献，讲个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益、当前利益服从长远利益；仍然要坚持把人民利益放在最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，想群众之所忧，急群众之所难，谋群众之所需，从人民最关心最直接最现实的利益问题入手，实实在在为群众解难事、办好事，把党的宗旨落实到社会保障各项工作中。

3 解民之忧是最为根本的群众工作

做好群众工作必须全心全意为人民服务，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，努力解决学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的问题，真心实意为群众谋利益，扎扎实实为群众办实事、办好事。时时处处、切切实实关心群众生活，紧抓民生之本、解决民生之急、排除民生之忧，这是密切党群关系的治本之策，也是最根本的群众工作。责任重于泰山，事业任重道远。我们一定要始终与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗，勤勉工作，努力向人民交一份满意的答卷。

4 党员干部当好民生服务“五大员”

人力资源和社会保障部门作为政府的重要民生部门，肩负着服务民生、改善民生、保障民生的重要职能。它是直接面对广大群众的窗口。要继续按照守住底线、突出重点、完善制度、引导舆论的思路，统筹就业创业、收入分配、社会保障等各个方面，切实做好改善民生各项工作。要顺应时代要求，创新群众工作方法，善于运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，多做雪中送炭的重点民生工作。

在具体的工作中，党员干部应当好民生服务“五大员”。一是耐心说服，当好“宣传员”。 进村入户、广泛深入宣传党的大政方针，宣传党的民生政策，宣传党和国家法律法规等。面对面传播党的声音，解答群众对政策法规的疑虑困惑，以达到懂政策、知法规、统思想、强素质、聚民心之成效。二是深入基层，当好“联络员”。 坚持深入群众，团结群众，依靠群众，以设立“劳动监察流的服务站”的方式，“接地气、走亲戚”，察民情、听民声，看实情、集民智、聚民心，做到问政于民、问需于民、问计于民，以达到学群众、联感情、增友谊，同心同德共谋发展之成效。三是摆正位置，当好“服务员”。以群众的需要和群众的利益为出发点和落脚点，帮群众所需，解群众所难，满怀激情、感情、深情为群众做好事、办实事，解难事，及时掌握了解群众需求和实际困难，积极主动上门为群众提供政策服务，法律服务等等，把党和政府对广大群众的关爱、关心和帮助支持及时送到群众心坎上，事关群众利益的事坚持马上就办，努力当好人民的公仆和勤务员、服务员。四是情法互动，当好“调解员”。着力在解民忧、调民纠、化矛盾、保稳定、促和谐上下功夫，积极主动，不厌其烦、耐心细致地做好群众矛盾纠纷和反映问题的调解工作。坚持执行政策法规不动摇，原则面前不让步，坚持维护弱势群体的合法权益，用“刚柔相济”的工作方法及时化解群众之间的矛盾，调处群众之间纠纷，消除群众对政策法规的认识误区和疑惑以及对党委、政府工作的误解和不满，解决解答群众遇到的各种困惑，用真情、真心去感化群众，帮助群众，确保一方平安稳定，和谐发展。五是运用媒体，当好“向导员”。舆论宣传是国之大事，事关党和国家前途命运，事关人民福祉，事關社会稳定，必须坚持正确的舆论导向，以正祛邪，始终不渝地把舆论宣传的方向引到利党、利国、利民、利社会主义的正确轨道上来。党的十八大之后，我们党越来越重视利用大众传媒开展群众工作。要充分利用两种媒体的优势发布就业信息、宣传民生政策、公开党务政务。同时，还建立了社保QQ 群和劳动维权公众微信号，在线发布信息解答疑问。目前，媒体已经成为群众了解人社部门各项工作情况的重要窗口。