远程教育质量影响因素分析

艾尔肯江·伊不拉音

摘 要 结合多年在远程教育方面积累的工作经验，分析影响远程教育质量的主观因素和客观因素，对提高远程教育质量提出对策及建议。

关键词 远程教育；主观因素；客观因素

中图分类号：G432 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2016）06-0127-02

1 前言

本文结合多年远程教育工作经验，将影响远程教育的质量因素分为主观和客观两个方面。

站在主观的角度，笔者认为当前人们普遍对远程教育质量进行评价的过程中存在两个误区：一是将远程教育和远程高等学历教育混为一谈；二是喜欢将远程教育和传统教育进行对比。笔者认为，远程教育系统的类型是非常丰富的，远程教育的相关质量标准也应该与时俱进以及多样化。

在客观方面，本文基于系统论的观念，从远程教育系统分析中得出影响远程教育质量的四个方面，分别是与学生有关的方面、与课程资源有关的方面、管理方面和后勤方面。其中与学生有关的方面包括学习者因素、学习过程因素和学习支持服务因素；与课程资源有关的方面包括课程体系和学习资源。最后，教师也是影响远程教育质量的因素之一。

2 主观因素分析

衡量远程教育质量的传统观点 国内在远程教育质量的理解方面还存在很大的误区，在科学评价远程教育质量方面还存在很多不科学、不合理的地方[1]。国家出台很多政策来扶持远程教育，其中就规定了通过网络获得高等学历教育毕业证书是国家承认的高等学历证书之一，其学历等同于其他国民教育系列的高等学历教育毕业证书。但是从实际来看，社会对实施远程教育以及远程教育的质量存在怀疑、犹豫等的居多。

将远程高等学历教育等同于远程教育 当前人们在讨论远程教育时，往往只是关注远程高等学历教育环节，而对一些非学历教育，如各种资格证书培训、技能培训等缺乏必要了解[2]。远程教育不仅不能限制非学历教育的规模，而且国家应该加大扶持力度，在网络到达的地方都应该开展远程教育，这也是远程教育的初衷。

在与传统面授教育的对比中寻求远程教育的质量 无论是刻意还是无意，人们在谈论远程教育时非常喜欢和传统面授教育作对比。当前教育界喜欢将面授通信交流、基于校园课堂教学的传统教育认作唯一正统和标准，从而给实施远程教育带来非常大的压力[3]。此外，人们非常喜欢拿远程教育培养出来的人才同通过传统教育培养出来的人才的质量相对比，认为前者的质量远远落后于后者，这样的观点显然是片面和有失公正的。

3 客观因素分析

学习者因素 远程教育面向的对象大多数是职成人，这对开展远程教育具有积极的一面。如这些学生的学习动机、学习目的非常明确，这样有利于形成稳定的学习动力。同时，这些学生的自我控制力也非常好，也具有一定的工作经验，这对于将理论联系到实际工作过程中非常有利。但是在对这些学生实施远程教育过程中也面临非常多的困难，如学习动机不纯，一些学生抱着混学历的想法来接受远程教育。他们不在乎远程教育的学习过程，只是关注能够拿到文凭，在学习过程中存在走过场、混时间的现象。

管理因素 远程教育在课程设置、远程教育资料的开发利用、考试的组织和实施等方面都需要通过教育管理手段来进行管理。所以，对远程教育系统的运行进行科学的管理具有非常重要的作用。远程教育是国家教育系统中一个重要的组成部分，和传统的教育管理方式存在很多相似的地方，如也分为政府部门、教育机构两个方面。对远程教育的宏观管理是采用政府一级层面上的管理，制定相关远程教育的方针、政策、规划。对远程教育的微观管理则是在国家政策的指导下，建立管理体系和规章制度，在体系上进行经营管理。

后勤因素 后勤服务的质量是影响开展远程教育效果好坏的重要条件，因此，实施远程教育的学校要做好后勤社会化改革，使得后勤资源能够得到高效利用和优化组合，从而为远程教育提供强大的后勤保证。

教师因素 保障远程教育质量的关键在于教师的质量，在远程教育过程中，教师要全面为学习者提供必要的学习支持服务，要根据教学进度、学生整体情况来设计和制作相关的多媒体课件以及其他的学习材料。同时，教师要参与到远程教育的管理中，及时了解学生的学习状态，及时有针对性地改进教学方法、教学手段，提高学生的学习质量。

4 对策及建议

做好学生工作 要提高远程教育的质量，首先要做的就是要抓好学生的自主学习。在这个过程里，学习者的学习方法、学习过程、学习动机都是由学习者自己来选择。所以，要求教师树立以服务学生为中心的指导思想，正确运用科学的教学手段和方法来培养学生的自主学习意识。

学习支持服务更细致且更人性化 远程教育学员之间相互不熟悉，当遇到学习中的困难时，无法第一时间从周边人群中得到及时、有效的帮助。所以，在支持服务方面要做到具体化，切实解决学员在学习过程中出现的每个问题，如考试、学籍注册、毕业流程等都要提供全面的支持。

资源建设 为学员提供优质的资源服务是开展远程教育过程中非常重要的一个环节。在资源建设过程中，利用好现有的优质资源，通过选择、改造和数字化处理等整合方式，使这些远程教育资源得到合理化、广泛化的应用。

提高管理的质量 在远程教育管理过程中，管理理念要与时俱进，可以从实行人性化管理、质量管理规范化等方面做好工作。由于接受远程教育的众多学生，普遍学习基础薄弱、学习能力有限，因此对他们需要特别加以关怀。要对他们的学习动机进行研究和调查，在此基础上帮助他们制订学习计划，培训他们自主学习的能力和动机。在质量管理规范化方面，把对质量的管理纳入日常管理工作中，同时要制定质量管理的规范化制度和相关文件。

5 结束语

本文结合多年远程教育工作经验，从主观和客观两个方面分析影响远程教育质量的因素。这些观点可以为其他远程教育工作者在进行远程教育工作过程中提供一些可借鉴的方法。但是由于时间、工作条件、经费等限制，对各个因素的细节研究还不够充分，后续还需要开展更加细致的研究。

参考文献

[1]陈坤，曾君，周国斌，等.潜江市发展远程农民教育的实践与成效[J].现代农业科技，2015（16）：340-342.

[2]于湘琳.黑龙江省“三农”远程教育资源共享策略[J].当代教育实践与教学研究，2015（9）：81-82.

[3]刘曼曼，张小超.传统远程教育与现代远程教育的比较：精品课程与慕课的比较为例[J].软件导刊：教育技术，2015（9）：15-16.