1.要有明确的架构。管理者在面对如何管理培训时,接手任何一个部门最重要的事情,就是明确或者重新调整组织架构。谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。所谓“明确”,就是不允许两个人交叉负责,不允许集体领导,也不允许有模糊的领域。出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
2.有明确的目标。高层管理者不是决定怎么爬梯子的人,而是决定把梯子搭在哪个墙上的人。所以,他必须明确指出这个方向,并向全员传达。
3. 没有权力,就没有责任。你明确了要求,就需要明确地授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,就是权力和资源,用好它们。
4. 进行可视化管理。团队大了,最大的问题就是,你看不到问题。即使团队还小,也必须组建一个可视化的工具和流程。这样,你的团队才有足够的可扩展性。比如,GitHub可以让你看到每个程序员的每一次commit;Issues可以让你看到课题的解决过程;微信群可以让你们实时沟通……
你并不需要真的跟踪这些,但需要有看到这些的能力,而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有所提升。而且还可以保证团队成员用最低的成本,了解“项目中的新鲜事”,保证快速准确地响应。
5. 扁平化。做事情上,不要设置太多级别,确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的人。
6. 分割和适当的中间结果检查。把一个大项目分割成多个时间点做检查,可以有效管理风险,但一定要确保你检查的结果不是虚的。